Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Bardzo nam przykro, że nie wyniosła Pani pozytywnych doświadczeń z wizyty w naszym salonie, co jest dla nas pewnym zaskoczeniem. Naszym celem jest obsługa klienta na najwyższym możliwym poziomie, a brak konkretów w Pani opinii uniemożliwia nam weryfikację sytuacji, której Pani doświadczyła. Będziemy wdzięczni za przekazanie nam szczegółów tej wizyty na adres mailowy salonu [email protected], abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki w celu wyjaśnienia zdarzenia.
1612049310
1
Proszę zastanowić się nad podejściem do klientów. Piosenka 'don't judge a book by its cover' dobrze oddaje podejście pań pracujących w tym miejscu (mających notabene nieodpowiednio dobrane oprawki do kształtu twarzy, ale to oczywiście subiektywna ocena niedoszłego klienta).
Pani Joanno, bardzo nam przykro, że poczuła się Pani potraktowana w ten sposób. Wielu naszych klientów dysponuje budżetem, który Pani wskazała, a nawet mniejszym, dlatego posiadamy duży wybór okularów w tej półce cenowej. Zwrócimy jeszcze większą uwagę na obsługę klienta, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Dziękujemy za opinię.
1580036377
1
Niestety jest to być może dobry optyk dla bogatych. Ja zostałam potraktowana z góry, gdy powiedziałam, że szukam okularów w cenie ok. 400 zł. Pani pokazała mi naprawdę sporo bardzo różnych niedrogich oprawek ale jak ją poprosiłam o doradzenie, to tylko usłyszałam, że za tą cenę, to nic dobrego nie dostanę. Zero zaangażowania i tylko przewracanie oczami na mój niski budżet. Zniechęciła mnie zupełnie. Na szczęście nie jest to jedyny optyk w Warszawie i w następnym miejscu było niezwykle miło i profesjonalnie. Z prawdziwą przyjemnością dorzuciłam co nieco do początkowego budżetu na dodatkową usługę chociaż bez problemu uzyskałam podstawową ofertę za 350 zł.
Totalne nieporozumienie. Kierowany bardzo pozytywnymi opiniami z dopiero co uzyskaną receptą na szkła korekcyjne udałem się do Arts Optyk by nabyć nowe okulary. Początek była obiecujący, miła obsługa, spory wybór oprawek za rozsądne pieniądze, estymacyjny 2-dniowy czas oczekiwania, finalna cena do małej negocjacji oraz zniżka na okulary przeciwsłoneczne dla narzeczonej. Pierwsza rysa na szkle to wcześniej wspomniany rabat. Szef powiedział 15% od okularów za około 400 PLN, Pani nabiła rabat w wysokości 15 PLN. Ale błąd ludzka rzecz, nic takiego się nie stało. Najgorsze jest to co przyszło potem. Zadzwoniłem po upływie 2 dni roboczych z zapytaniem kiedy mogę spodziewać się odbioru okularów i ku mojemu zdziwieniu dostałem informację zwrotną od samego szefa, że szkła do moich okularów jeszcze nie przyszły, on jedzie następnego dnia na urlop i wykończeniem okularów zajmie się zewnętrzna firma. Okulary miały być w środę, najpóźniej w czwartek. Jak się okazało nic bardziej mylnego. Nadszedł poniedziałek 28.05, 10 dni od zamówienia, nadal bez kontaktu ze strony zakładu postanowiłem sam zadzwonić i sprawdzić sytuację. Okazało się, że szkieł do okularów dalej nie ma, szef jest na urlopie do 4 czerwca i tylko tyle Pani może mi powiedzieć. Udało mi się skłonić tą notabane bardzo miłą Panią do wystosowania maila do swojego będącego aktualnie na urlopie szefa w tej sprawie i mam teraz czekać na odpowiedź. Jest to moja 1 negatywna opinia gdziekolwiek, ale po ostatniej rozmowie puściły mi nerwy. Mam nadzieję, że uda mi się odzyskać zaliczkę i stanowczo odradzam korzystanie z usług tego salonu optycznego.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.