Dekorian opinie

1557799352

Tomasz Szczepankiewicz

google

3

Farby para

1501268935

Kasia

google

1

Potrzeba dużo cierpliwości i samozaparcia, żeby coś kupić w tym sklepie. Ja aż tyle nie mam, poddałam się. Przyjechałam do sklepu z zamiarem zakupienia podłóg drewnianych, myślałam, że szybko uda się dokonać zakupu, zwłaszcza, że miałam potwierdzenie, że posiadają deskę jakiej poszukuję. Nie mogę narzekać, pan z obsługi dość szybko do mnie podszedł, niestety do dziś nie wiem po co, ponieważ z założenia nie mógł mi w niczym pomóc. Powiedziałam, że chcę kupić deski podłogowe i potrzebuję deski o grubości warstwy użytkowej 6 mm i czy pan może mi wskazać, która ma taką grubość. Pan stwierdził, że nie wie, bo on tu pracuje dopiero (?) miesiąc. Nie zadał sobie nawet wysiłku, żeby spróbować przeczytać etykiety na wzornikach i starać się pomóc. Wybrał mówienie o koledze, który się zna i gdzieś tam na zapleczu jest. Zaczęłam więc sama czytać etykiety, znalazłam informację o warstwie użytkowej, pokazałam panu, mówiąc, że tu jest taka informacja i to jest deska jaką chcę. Na pana nieszczęście zauważyłam, że deska ma lekki połysk. Przeczytałam, że jest na niej olej porcelanowy i skierowałam się do pana pytając, czy dlatego deska się błyszczy, że ten olej nabłyszcza, czy mi się wydaje, że ma połysk. Pan oczywiście znów powiedział, że nie wie, bo krótko pracuje, w międzyczasie się okazało, że kolega który się ponoć na podłogach zna już wyszedł. Pozostał drugi pan z obsługi, zajęty pomocą innej klientce. Na pytanie o to czy olej porcelanowy nabłyszcza (a ja chciałam deskę matową) tez nie umiał odpowiedzieć. Sama więc znalazłam inną deską, która się nie błyszczała, widząc, że ma opis jedynie "olej" a nie "olej porcelanowy" wspomniałam panom, że może "olej porcelanowy" faktycznie nabłyszcza a jak jest zwykły to ma tylko opis "olej". Panowie jednak wyraźnie już byli zmęczeni mówieniem, że nic nie wiedzą, bo jeden wrócił do klientki a drugi też odszedł dalej. Wyszłam. Rozczarowana, bo myślałam, że uda mi się wyjść z zamówieniem. Rozczarowana, że ktoś szkoli pracowników w taki sposób, że nawet nie potrafią odczytać grubości deski z naklejonych etykiet. Rozczarowana tym, że mimo 2 pracowników obecnych w sklepie ŻADEN z nich nie potrafi odpowiedzieć na 2 podstawowe pytania dotyczące produktów. Biorąc pod uwagę ignorancję i brak chęci pomocy ze strony obsługi oraz ich brak wiedzy bałabym się złożyć zamówienie w tym sklepie, bo po prostu nie wiem co by ostatecznie zamówili. Będę stawiać ten sklep jako przykład najgorzej przygotowanej obsługi, której poziom wiedzy uniemożliwia dokonania zakupu w tym miejscu. Więc ja dziękuję, wolę dokonać zakupu w innym miejscu.

1532178772

Michał Bar

google

4

Produkty bardzo dobrej jakości. Ceny do zaakceptowania. Obsługa dobrze wyszkolona.

1542990581

Daria Hławka

google

5

Wspaniałe doradztwo, super farby, sympatyczna obsługa! Serdecznie polecam, jeśli planuje się efektowne i jakościowe wykończenie ścian

1554837248

Mateusz Gałka

google

5

Fachowa i miła obsługa, szeroki asortyment tynków i farb wysokiej jakości