oknarolety opinie

1627546533

Kamil Petynka

google

Dzień dobry, Dziękuję za umieszczenie opinii. Reasumując otrzymał Pan towar w najlepszej cenie, bardzo dobry jakościowo oraz terminowo. Ad1. Dostawa gabarytu w cenie 135zł na terenie całej Polski własnym transportem to najniższa cena w całej Polsce jaką proponujemy Klientom. Warunki są takie, że trzeba dostosować się do trasy samochodu gdyż na samochodzie znajdują się towary dla kilkunastu Klientów i każdy otrzymuje towar w dniu i godzinie ustalonym przez spedycję (uważamy, że to dobrze, iż informujemy Klientów wcześniej o godzinie i dniu dostawy bo można się spokojnie przygotować nie marnując całego dnia na czekanie). Kierowca zobowiązany jest do podania towaru z samochodu ze względu na różne gabaryty towaru. Ad2. Do rolet dedykujemy silniki Inel gdzie nie jest potrzebny kabel montażowy. Klient natomiast wybrał silnik firmy Somfy, który wymaga ustawienia położeń krańcowych za pomocą kabla montażowego. - Przy zamówieniu Kupujący nie informuje nas, że nie posiada kabla oraz, że montaż zostanie wykonany przez osoby / firmę nie posiadającą kabla montażowego. Ad3. Umowa sprzedaży jaką zawarliśmy nie dotyczyła sprzedaży kabla montażowego, nie zawierała również usługi montażu tym samym Kupujący zobowiązany jest do wykonania czynności we własnym zakresie. Możemy pomóc kupującemu sprzedając akcesoryjny kabel lub zlecić odpłatne prace montażowe. Kupujący stara się wymusić na nas kabel montażowy lub usługę montażową, które nie były objęte wyceną. Ad4. Obecnie próbki tkanin wysyłane są wyłączeni po wpłaceniu kaucji zwracanej w przypadku zwrotu próbnika tkanin. Niestety produkcja próbników tkanin jest czasochłonna i kosztowna a wysyłanie ich na każde zapytanie nieodpłatnie jest nie możliwe ze względów wymienionych wyżej. Reasumując. Jest nam niezmiernie miło, że posiada Pan "bardzo fajną roletę" otrzymał Pan ją w najlepszej cenie z transportem wykonanym przez Naszą firmę (czynimy tak by uniknąć jakichkolwiek reklamacji wynikających z nieprawidłowego obchodzenia się z delikatnym towarem o wysokiej wartości). Jednakże ocena jaką otrzymujemy jest niestety najniższa z dostępnych w serwisie pomimo wywiązania się z umowy jaką zawarliśmy w 100% przez Naszą firmę. Jest to dla Nas niezwykle przykre i krzywdzące, że nasza praca i poświęcenie by starannie i należycie wykonywać swoją pracę jest karane poprzez ocenę zupełnie nie adekwatną do stanu rzeczywistego czyli ceny towaru / jego jakości / terminowości dostawy .

1627548512

1

Nie polecam firmy. Fatalna obsługa przed i po sprzedażowa. Zamówiłem rolety ZIP, towar dotarł na czas -OK. 1. Dostawa rygorystyczna tylko jeden dzień wybrany przez firmę i tylko godz 7 rano i dwóch ludzi do rozładunku bo kierowca nie pomoże, w przeciwnym wypadku transport w innym terminie koszt 1200 2. Konfiguracja rolety z silnikiem somfy i przełącznikiem (dostępne w konfiguratorze firmy) wymaga po samodzielnym montażu specjalnego kabla montażowego do ustawień pozycji krańcowych rolety. Przy zamówieniu sprzedawca o tym nie informuje. 3. Po kontakcie w celu rozwiązania problemu pkt2 pokazuje że sprzedawca sam nie miał o tym pojęcia. Zaproponowane rozwiązanie to zakup kabla koszt 405zł lub zamówienie serwisu na własny koszt. 4. Mimo prośby sprzedawca nie wysłał próbek tkanin - argumet nie wysyłamy. Sama roleta bardzo fajna ale warto rozważyć u innego sprzedawcy.

1565200148

Noblesse Sully

google

1

Stanowczo nie polecam. Rolety kiepskiej jakości, tak zwany "papier", przy listwach dziurki wielkości główki szpilki przez które przebija słońce, dlatego są widoczne; źle zwinięte w panelu, dlatego krzywo układają się na oknie i przy spuszczaniu i podnoszeniu zachaczają się o krawędź okna tak że trzeba się namęczyć i nadenerwować chcąc ustawić, podnieść itp. Składałam reklamacje, panie przyjęły rolety i po pół roku przyszło dokładnie to samo ponieważ wcześniej zrobiłam zdjęcia (dziurki w tym samym miejscu i tak dalej...). Panowie którzy montowali te rolety również krytykowali ich jakość, nie wspominając że ich jakość w stosunku do ceny jest nie adekwatna. Pani w biurze powiedziała abym wysłała maila ze zdjęciami gdyż poprosiłam o złożenie reklamacji do producenta rolet, bez odpowiedzi chociaż to jest w zakresie biura ponieważ firma pobrała zapłatę ode mnie a nie producent. Stanowczo nie polecam.

1633522126

MIchał Mały

google

Dziękujemy

1634925970

5

Firma godna polecenia Zamówiłem okna do całego domu z montażem. profesjonalna obsługa klienta jak na początku zamówienia tak i na etapie końcowym.Dzwoniłem do działu handlowego kilka razy i za każdym razem otrzymywałem odpowiednia rzetelna odpowiedź jestem wręcz pełen podziwu cierpliwości dla klienta inne firmy po kilku moim pytaniach zostawili mnie z kwitkiem .Firma którą z czystym sercem mogę polecić Pozdrawiam Michał Małykiewicz

1599074965

Janderson Faganello

google

Dziękujemy :)

1603095388

5

Markiza Mezzo super. Montaz w terminie I bez problemow. Polecam!

1609449691

Reporter WKS

google

Uprzejmie proszę o kontakt w celu wyjaśnienia opisanej w opinii sytuacji. Niestety opinia jest napisana anonimowo przez co nie wiemy jakiej sytuacji dotyczy. Z pewnością uda nam się znaleźć pozytywne rozwiązanie tej sprawy.

1609320705

1

Unikać jak ognia, gwarancja satysfakcja to tylko puste słowa. Towar uszkodzony,kilka reklamacji i towar ciagle uszkodzony. Odpuściłem z braku czasu drogę sądową ale karma wraca. Update - mieliśmy okazję wymienić poglądy, pogarda z jaką potraktowano Klienta godna wzorców z PRL-u. Gdybym potrzebował rolety a bylibyscie jedyną firmą to wolę z desek zbić okiennice.