Double digital opinie

1597249387

Robert Lelek

google

Nie mamy w bazie klienta o takich danych. Nie mieliśmy również zapytania od takiej osoby. Jeżeli był Pan naszym klientem prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia.

1597261246

1

Nie polecam. Nachalni, brak profesjonalizmu, bardzo wysokie ceny.

1713790767

Marcin K

google

Panie Marcinie, jest nam bardzo przykro, że otrzymaliśmy od Pana tak krzywdzącą opinię, która nie jest zgodna z prawdą. Kontaktowaliśmy się z Panem wielokrotnie. Zarówno Pana opiekun jak i osoba odpowiedzialna w naszej firmie za kwestie administracyjne. Nasi pracownicy to osoby kompetentne. Każda kampania jest przeprowadzana z zadbaniem o każdy szczegół. Potwierdzeniem są same pozytywne opinie.

1719225065

1

Zdecydowałem się na próbną współpracę na małym budżecie i dobrze zrobiłem. Pan który został oddelegowany do wspólpracy nie wiedział nic o firmie którą ma promować. Ostatecznie zaprojektowano dwie grafiki oraz uruchomiono kampanię na fb. Zaprojektowane grafiki miały błędy w pisowni na które zwróciłem uwagę i dopiero wtedy zostały poprawione. Do kampanii nikt nie "zaglądał" przez miesiąc a jedna z dwóch reklam miała kilkunastokrotnie większą klikalność niż druga. Ponowny kontakt ze strony agencji nastąpił dopiero po otrzymaniu wypowiedzenia umowy.

1629812541

Adam Szymczak

google

Panie Adamie, bardzo się cieszymy, że jest Pan zadowolony ze współpracy. Pozdrawiam serdecznie!

1729630088

5

Polecam ! Szybka reakcja i pełen profesjonalizm w działaniach reklamowych, które widać w wynikach sprzedaży firmy.

1719401803

Ewa J.

google

Pani Ewo dziękujemy za miłe słowa. Dokładamy wszelkich starań, aby zachować możliwie najwyższy poziom oferowanych usług. Pozdrawiamy!

1724830980

5

Rzetelna współpraca, dobra komunikacja, nieszablonowe podejście.

1734624893

O!Taxi Biuro

google

Z przykrością przyjmujemy, że tak postrzegają Państwo współpracę z naszą firmą. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić kilka istotnych kwestii, ponieważ przedstawione informacje nie odzwierciedlają faktycznego przebiegu współpracy. Wywiązaliśmy się ze wszystkich zobowiązań wynikających z zapisów podpisanej umowy, a wszystkie działania były realizowane zgodnie z ustalonym harmonogramem i zakresem. Każdy etap współpracy był na bieżąco wyjaśniany i omawiany, a wszelkie zgłoszone przez Państwa uwagi były analizowane i uwzględniane w ramach obowiązujących zapisów umowy. Warto również zaznaczyć, że na zakończenie współpracy, po omówieniu Państwa zastrzeżeń, wszelkie zobowiązania finansowe z tytułu zaległych faktur zostały przez Państwa uregulowane, co potwierdza zgodność naszych działań z ustaleniami umowy. Rozumiemy, że w trakcie współpracy mogły pojawić się dodatkowe oczekiwania, jednak przypominamy, że znacznie wykraczały one poza uzgodniony zakres usług. Pomimo tego, staraliśmy się elastycznie i w miarę możliwości odpowiadać na Państwa potrzeby, choć nie zawsze było to możliwe w ramach pierwotnych ustaleń. Naszym priorytetem zawsze jest satysfakcja klientów i realizacja usług na najwyższym poziomie

1735843751

1

Nasza współpraca z DoubleDigital okazała się bardzo rozczarowująca. Pracownicy firmy bazują na niewiedzy klientów, co skutkuje brakiem rzetelnego podejścia do powierzonych im zadań. Usługi były realizowane w sposób pobieżny, bez odpowiedniej staranności i profesjonalizmu. Jedyna sprawna komunikacja dotyczyła w zasadzie tylko up-sellingu i cross-sellingu, kiedy namawiano nas na dokupienie dodatkowych usług, podczas gdy te zawarte w umowie nie były realizowane. Jedyne co było wykonywanie rzetelnie i terminowo, to fakturowanie nas za niewykonane bądź wykonane niestarannie usługi. Wielokrotnie prosiliśmy o wprowadzenie zmian na stronie internetowej, jednak do momentu zakończenia umowy nie zostały one wdrożone, maile tygodniami pozostawały bez odpowiedzi i reakcji. Po wygaśnięciu umowy otrzymaliśmy informację, że zmiany te nie mogą być już zrealizowane, ponieważ umowa wygasła. Treści contentowe, za które płaciliśmy terminowo, nie były publikowane zgodnie z harmonogramem. Działania związane z pozyskiwaniem linków zewnętrznych były niskiej jakości – ograniczyły się do umieszczenia 22 linków (z 36 zapisanych w umowie) na jednej witrynie (katalogu firm), co w żaden sposób nie wspierało naszych celów SEO. Kampanie Google Ads były prowadzone chaotycznie i bez przemyślanej strategii. Przez długi czas budżet był nieefektywnie przepalany z powodu braku optymalizacji, a koszty kliknięć osiągnęły horrendalnie wysoki poziom. Co więcej, reklamy były niedopracowane – brakowało podstawowych elementów, takich jak nagłówki, co znacząco obniżało ich skuteczność. Przedstawiciele Google kontaktowali się z nami, żeby dać nam znać, że podstawowe parametry wielotysięcznych kampanii nie są ustawione prawidłowo. W efekcie współpracy z Double Digital w zakresie kampanii Google Ads ponieśliśmy duże straty finansowe. Również treści contentowe publikowane na stronie, mimo że w niewielkim zakresie spełniały funkcje związane z pozycjonowaniem, były niskiej jakości stylistycznej i nie spełniały naszych oczekiwań. Nie trzeba być specjalistą w dziedzienie SEO, by wiedzieć, jakie znaczenie dla wyników pozycjonowania ma częstotliwość publikacji tekstów na www. Zapisane w umowie zakresy odnośnie publikacji treści okazały się fikcją, treści pojawiały się na stronie raz na kilka miesięcy w większych paczkach, faktury natomiast były wystawiane bardzo regularnie. Na nieszczęscie dla Double Digital jesteśmy klientem na tyle świadomym, że wiemy, że tekst SEO zapisany na komputerze pracownika przez 2 miesiące nie przynosi klientowi żadnych korzyści związanych z pozycjonowaniem strony, bo zaczyna je przynosić dopiero, jak zostanie opublikowany. Dlaczego więc takie "prace-widma" zostały zafakturowane - pozostanie zagadką. Brak jakiejkolwiek rzetelności i profesjonalizmu sprawił, że stanowczo odradzamy Double Digital. Wynikiem naszej wspólpracy z nimi jest utrata dużej ilości czasu i pieniędzy. Zalecamy omijanie tej agencji szerokim łukiem. Jako, że ewidentnie polityka firmy w kwestii negatywnych opinii sprowadza się do wymijania, jakoby Ci niezadowoleni klienci nigdy nie byli ich klientami, to my podpiszemy się tu wyraźnie. Nie pozdrawiamy, O!TAXI Sp. z o. o.