Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Dzień dobry! Nie znam sytuacji opisywanej przez Panią nie byłam przy niej obecna dlatego nie opowiem się ani po Pani stronie ani po stronie personelu. Chcę tylko zaznaczyć, że był to okres przedświąteczny czyli wzmożonej dla Nas pracy, zwiększonego ruchu i ilości klientów, których trzeba w szybkim czasie obsłużyć. Może dlatego też nikt z personelu nie miał czasu aby w danej chwili podejść do komputera i poszukać nr telefonu na radio taxi. Niestety ale nikt z obsługi nie zna na pamięć nr telefonów na poszczególne radia taxi w Tarnowie. Proszę też spojrzeć na tą sytuację ze strony personelu kwiaciarni tworzy się kolejka, klienci przestępują z nogi na nogę ponieważ każdy się spieszy więc muszą obsługiwać na bieżąco dlatego może w danej chwili nikt nie miał czasu aby podejść do komputera i poszukać w Internecie nr na radio taxi. Proszę na daną sytuację spojrzeć obiektywnie przez pryzmat obu stron klient - obsługa. Być może gdyby Pani poczekała, kolejka się rozładowała to ktoś by poszukał Pani nr telefonu na radio taxi. Wystawiła Pani taką opinię i ocenę ma Pani do tego pełne prawo. Czy ta opinia jest obiektywna do danej sytuacji zważywszy że był ruch przed świętami pozostawię to do oceny Naszej ogromnej grupie stałych klientów którym podobają się nasze kompozycje, bukiety i są zadowoleni z obsługi. Pozdrawiam i mimo wszystko zapraszam do Nas (jak Pani napisała choinka która się Pani spodobała była piękna).
1548499981
1
W dniu wczorajszym tj.21.12. wypatrzyłam do swojego zarządu piękną choinkę przyozdobioną, jednakże z przyczyny losowej nie mogłam sobie wezwać taxi. Postanowiłam więc zapytać o taxi sprzedającą, co w dobie internetu wszech obecnego nie stanowi myślę problemu. Nie mniej sprzedająca (nie wnikam czy właścicielka czy pracownik szeregowy) odburknęła na moje zapytanie "nie" i stałam się w tym momencie niewidzialna. Reasumując postanowiłam nie zabiegać o dalszą uwagę i zrezygnowałam z zakupu choineczki w tej kwiaciarni, pozostał niesmak. Pozostaje tylko życzyć więcej empatii, bo to podstawa. Edit; podczas zaistniałej sytuacji pracownica była dostępna przed komputerem, klientów na terenie kwiaciarni nie było, prócz Pani która podeszła podczas mojego zapytania do drugiej pracownicy i była obsługiwana. Państwa ocenie pozostawiam czy są klienci mniej lub bardziej ważni. Za zaproszenie dziękuję, nie mniej nie skorzystam. Pozdrawiam.
Dzień dobry! Nie znam sytuacji i nie byłem przy niej obecny. Co do obsługi nigdy nie mieliśmy sygnałów i skarg od klientów że zostali źle obsłużeni czy nie miło potraktowani. Jeśli miała miejsce taka sytuacja mogę Panią tylko przeprosić za zachowanie personelu. Z informacji które przekazują Nam sami klienci wynika że ceny mamy umiarkowane i przystępne, na pewno niższe niż w kwiaciarniach w centrum miasta Tarnowa. Jeśli chce być Pani obiektywna co do cen proszę je porównać z cenami w innych kwiaciarniach w Tarnowie a nie z burkiem. Z całym szacunkiem ale nie porównujmy pracy studia florystycznego czy kwiaciarni z burkiem. Kwiaciarnie czy studia florystyczne mają wyższe koszty miesięczne prowadzenia działalności niż burek (wyższy czynsz, koszty utrzymania pracowników na burku zazwyczaj pracuje sama właścicielka, wyższe opłaty usług księgowych itd.) stąd ceny towarów muszą być trochę wyższe ale nie są też wygórowane. Zawsze staramy się aby kwiaty były jak najbardziej świeże. W okresie wiosenno letnim jest to łatwiejsze ponieważ towar dostarczany jest na bieżąco od lokalnych sprawdzonych ogrodników i kwiaty są świeżutkie. W okresie jesienno zimowym jest to utrudnione gdyż w większości towar pochodzi z hurtowni. Tam kwiaty są dostarczane z Holandii, Kolumbii czy Ekwadoru więc od chwili ścięcia do momentu ich dostarczenia na ladę Naszej kwiaciarni minie trochę czasu. My kupując towar na hurtowni otrzymujemy informację że pochodzi on z najnowszej, najświeższej dostawy. Niestety czasami trafi się również partia nieświeżych kwiatów. Jednak My nie odpowiadamy za to i nie mamy na to wpływu. Przykro mi że taka sytuacja Panią spotkała. Gwarantuje że My "świadomie" nie sprzedajemy nie świeżych kwiatów. Byłoby to lekkomyślne z naszej strony gdyż momentalnie tracili byśmy klientów. Za nie świeże kwiaty z hurtowni niestety nie możemy odpowiadać. Zawsze staramy się kupować towar najwyższej jakości. Przykro mi z powodu zaistniałem sytuacji i przepraszam.
1582969875
1
Ceny wysokie,chcialam maly bukiet za ok 50 zl na imieniny,Pani niestety nie zbyt mila,uznala ze za tyle nic nie zrobi.Zrobila za 70 zl bez zadnego przybrania,bukiet wygladal jakby sama zerwala kwiatki po drodze.Wstyd bylo z takim ,,bukietem,, jechac na imieniny,pojechalam na burek i kupila piekny bukiet za mniej niz 50 zl.Bukiet za 70 zl zostal w domu i kwiatki zwiedly bardzo szybko.
Super kwiaciarnia i bardzo utalentowany personel. Robicie naprawdę piękne rzeczy i tak trzymać. Od lat zaopatruje się u Was. Pozdrawiam: zadowolony klient
Nie polecam! Kwiaty zamówione z dostawą do domu do godziny 12:00. Zamówienie dotarło o 19:00 bo Pani właścicielka dowiedziała się że to dla znajomej Tylko że ta znajoma miała te kwiaty dostać do 12!
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.