Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Pani Paulino, jest nam bardzo przykro, że taka sytuacja miała miejsce w naszym salonie. Niestety nie zostałyśmy poinformowane, na jakie dokładnie składniki ma Pani uczulenie. Podczas drugiej wizyty powiedziała nam Pani o tym, że kosmetyki danej marki wywołały u Pani niepożądaną reakcję, dlatego też przy kolejnej stylizacji paznokci wybrałyśmy całkowicie inne produkty. Wobec tego nie rozumiemy stwierdzenia, że nie poczuwamy się do winy. Gdyby tak było, nie zareagowałybyśmy na tą sytuację i użyłybyśmy takich samych kosmetyków, jak przy pierwszej wizycie. Mimo to wybrałyśmy inne preparaty, które nigdy nie wywołały niechcianej reakcji u Klientek. Być może ma Pani uczulenie na pewien składnik zawarty w tych kosmetykach - zalecamy zatem, by wykonała Pani dla własnego dobra badania, w których okaże się, jakiego składniku powinna Pani unikać, gdyż taka sytuacja może mieć miejsce nie tylko w naszym salonie, ale również w każdym innym, który prawdopodobnie używa kosmetyków tych marek. Uważamy zatem, że opinia została wystawiona nieadekwatnie, gdyż niezwykle dbamy o zadowolenie i bezpieczeństwo naszych Klientek oraz bierzemy wszystkie komentarze pod uwagę.
1649051992
1
Niestety, wykonałam hybrydę na rękach kosmetyki których używają Panie w salonie uczuliły moje ręce, na następnej wizycie poinformowałam o tym osobę która wykonywała paznokcie ponownie wyskoczyly mi małe bulwy na palcach, Panie nie poczuwają się do winy. Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. Nie polecam.
Pani Olu, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację, aczkolwiek zdarzyła się ona z przyczyn niezależnych od nas. Nasza pracownica, która miała wykonywać Pani zabieg nieoczekiwanie się rozchorowała, o czym od razu poinformowała nas telefonicznie. Po otrzymanym telefonie niezwłocznie przystąpiłyśmy do poinformowania o tym Klientów, którzy tego dnia byli umówieni na zabiegi. Niestety w tej sytuacji nie mogłyśmy zrobić nic innego, niż tylko zapoznanie Klientów z sytuacją. W ramach rekompensaty, po tej sytuacji proponowaliśmy dla Pani wizytę w innym terminie, który byłby dla Pani dogodny, aczkolwiek nie uzyskaliśmy ostatecznej decyzji. Przykro nam, że przez tak losową, niezależną od nas sytuację tak negatywnie nas Pani oceniła. Rozumiemy, że jest Pani zdenerwowana faktem straconego dnia urlopu, jednak było to zdarzenie, na które nie mieliśmy wpływu. W nawiązaniu do ceny nie powiedzieliśmy Pani, jaką konkretnie kwotę zapłaci Pani za dany zabieg. Ceny były stałe do bieżącego okresu. O podwyżkach cen za zabiegi informowaliśmy na naszych Social Media. Niestety musieliśmy je podnieść ze względu na obecną sytuację.
1647422345
1
Jestem naprawdę zawiedziona, umawiałam wizytę na dzień dzisiejszy na dwa zabiegi, wizytę umawiałam telefonicznie pod koniec stycznia. Wiedząc że w większości miejsc po nowym roku ceny poszły do góry dopytałam się jak wygląda sytuacja w salonie dostając informacje ze na ten moment ceny są takie same jak na stronie dodam ze w lutym również dzwoniłam do salonu dopytać o szczegóły zabiegu i wtedy tez dopytywałam o koszt wizyty. Tydzień temu otrzymałam telefon ze wizyta opóźni się o pół godziny oczywiście nie był to żaden problem natomiast w dniu dzisiejszym nie całą godzinę przed zabiegiem otrzymałam telefon ze zabieg jednak się nie odbędzie ponieważ osoba wykonująca go rozchorowała się. Rozumiem sytuacja losowa natomiast przyjechałam specjalnie na wizyte z Warszawy wydając pieniądze na drogę oraz wykorzystując swój dzień urlopowy którego nikt mi nie zwróci. Rozumiem każdy ma prawo sie rozchorować chociaż nie ukrywam że nie jestem zadowolona z faktu że o odwołanej wizycie zostalam poinformowana nie cała godzine przed, oczywiście nie byłam w stanie powiedzieć na kiedy mogę przełożyć wizyte wiec powiedziałam ze oddzwonię. W między czasie weszłam na stronę kliniki i również zobaczyłam ze ceny sie zmieniły wiadomo ze nie na niższe w tym samym momencie dostałam telefon właśnie z kliniki ze mój drugi zabieg jednak może sie odbyć w czasie rozmowy wspomniałam właśnie o tym ze ceny zabiegów różnią sie od tych na które sie umawiałam i ze nikt mnie o tym dotąd nie poinformował, Pani potwierdziła ze od marca cennik sie zmienił ale nie odpowiedziała już nic na temat czemu nie zostałam o tym poinformowana Jestem po prostu bardzo zawiedziona cała sytuacja i tak zniechęcona nie profesjonalnym podejściem ze mino bonu podarunkowego który otrzymałam od swojej siostry pod choinkę zrezygnowałam z wizyty całkowicie.
Pani Sylwio, bardzo dziękujemy za te miłe słowa docenienia. Cieszymy się, że nasza obsługa, wystrój wnętrz oraz , co najważniejsze, jakość zabiegów spełniły Pani oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Klinika Urody Agnieszka Iwan
1628847606
5
Przesympatyczny personel, wysoki poziom obsługi, dokładność wykonywanych zabiegów i to wszystko otulone nowoczesnym, ale jednocześnie przytulnym wnętrzem.Dziękuję i polecam bardzo!!!
Bardzo dziękujemy za opinię. Niezmiernie się cieszymy, że docenia Pani jakość i skuteczność naszych zabiegów. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Klinika Urody Agnieszka Iwan
1628850665
5
Bardzo fajna załoga i przy tym profesjonalna. Kosmetyki z najwyższej półki i dlatego efekty zabiegów widoczne praktycznie natychmiast. Z pazurów jestem zawsze bardzo zadowolona. Brawo oby tak dalej.
Witam, dlaczego ocenił Pan nasz salon na 3 gwiazdki skoro nie korzystał Pan z naszych usług i nie widnieje w naszej bazie klientów?
1542984971
3
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.