1490106577
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNRa3FXUktBEAE!2m1!1s0x0:0x2305de3ea7b1cc6d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICQkqWRKA%7CCgsI0fHExgUQgN7zaA%7C?hl=en-US
Michasia M.
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJYykD8cMTA0cRbcyxpz7eBSM
Szanowna Pani, Przede wszystkim nie przepraszamy za to, że spotkała się Pani z odrobiną szczerości. Jeżeli ubodła Panią informacja na witrynie naszej firmy, iż nie udzielamy informacji o lokalizacji firm, to dziwi nas fakt, że mimo to wchodzi Pani do nieznanego sklepu i biura i odrywając uwagę pracowników, oznajmia, że nie może Pani znaleźć hurtowni kosmetycznej. Skoro zadała Pani sobie trud, by zlekceważyć naszą prośbę wielkości formatu A2 wywieszoną przed wejściem do firmy, niech nie dziwi Panią fakt, że otrzymała szczerą odpowiedź. Przykre jest to, że zamiast odrobiny pokory, jest w Pani tyle negatywnej energii, że woli Pani, kolokwialnie pisząc, "zhejtować" nas w Google, niż zadzwonić do szukanej firmy i poprosić o wskazówki, albo po prostu skorzystać z jednej z trzech dużych tablic informacyjnych na terenie Parku Firmowego. Nie znamy wszystkich firm w pobliżu (a jest ich ponad 150), ale na swojej branży znamy się odpowiednio, profesjonalnie i uczciwie, czego dowodem są realizacje saun naszych klientów i własnej twórczości. Zatem jeśli obraża się Pani za to, że nie udzieliliśmy Jej informacji o lokalizacji to jest to mało poważne. Zapraszamy jednak gdyby zainteresowana była Pani sauną, łaźnią parową albo wanną SPA Pozdrawiamy
1489773399
1
Asortyment wydaje się być profesjonalny, w odróżnieniu do obsługi. To jak arogancko i chamsko potraktowali mnie panowie "zza lady" jest zdumiewające. Nie wiedząc z jakim zamiarem przyszłam, jeden Pan w pierwszej sekundzie zlustrował mnie od stóp do głów (podkreślę iż za taką sytuację na zachodzie Europy można założyć sprawę sądową obsłudze) sprawiając, że już na samym początku poczułam się zakłopotana niczym intruz. Zasady kultury i szacunku do drugiego człowieka (szukającego pomocy w zwykłym udzieleniu drobnych wskazówek) nie obowiązują. Zadając jedno proste pytanie w poszukiwaniu instrukcji, jak dostać się do sąsiadującej siedziby firmy, odczułam, że mam do czynienia z panem Heńkiem, który siedzi tam chyba za karę, jak i za karę żyje. W bardzo dosadny i niegrzeczny sposób dano mi do zrozumienia, że jeśli nie jestem zainteresowana ich asortymentem mam natychmiast opuścić sklep. Dodatkowo podkreślę fakt tego, iż w owej sytuacji losowo dokonałam wyboru wejścia do najbliższego sklepu licząc na zwykłą uprzejmość i pomoc. Takiego zlekceważenia doświadcza się na szczęście niebywale rzadko, co tylko podkreśla jaką jakość i wartość dodaną dla klienta tworzy ta firma, która o opinię wśród społeczeństwa dba w sposób podobny do słów: "Nie chcesz zakupić sauny parowej? To spieprzaj dziadu!" A wydawałoby się, że w dobie wielkiej konkurencji oraz budowania pozycji na rynku i pozyskiwaniu klientów, w Polsce takie sytuacje nie są już możliwe. Dodam na końcu, że finalnie pomogła mi instrukcja, której nie zauważyłam w pierwszej chwili podjechania pod kompleks budynków. Ci ludzie nie powinni mieć kontaktu z potencjalnymi klientami. Mam nadzieję, że moja szczera opinia (nie hejt) zachęci zarząd do głębszych przemyśleń stanu obecnego i posłuży za bodziec odpowiedzialny za wprowadzenie ulepszeń. Pozdrawiam serdecznie!