Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Dzień dobry, zakupu dokonała Pani w piątek o godzinie 23:57. Niestety nie pracujemy w weekendy, dlatego odpowiedź otrzymała Pani od nas najszybciej jak to możliwe tzn. w poniedziałek rano. Strona była aktualizowana po godzinach naszej pracy w piątek tak aby zachować ciągłość działania strony dla naszych klientów. Błąd cenowy pojawił się po automatycznej aktualizacji produktów na sklepie - którego nikt się nie spodziewał i nie zdążył poprawić . Zwrot pieniędzy otrzymała Pani natychmiast - a mailowo potwierdzenie z banku. Została również zaproponowana rekompensata za całe zdarzenie. Niemiej jednak rozumiemy frustracje. Dziękujemy za opinię - niestety każdy popełnia błędy.
1661244284
1
Paskudna obsługa klienta. Zakup dokonany na internecie dla synka. Dwa dni po zakupie otrzymałam zwrot pieniędzy i informację, że cena była błędem po aktualizacji strony oraz że brak produktu na stanie. Z punktu widzenia klienta to sprzedają produkt, który nie istnieje po błędnej cenie Mało tego w dwóch emailach od Produkt Managera nie usłyszałam ani razu przepraszam. Jeśli cena była błędem to tak znana marka powinna zadbać o klienta i wziąć błąd na klatę, tj. ponieść koszty bądź zaproponować coś innego. Ewentualnie skontaktować się z klientem i starać się załagodzić sytuacje. Oschły email z informacją niestety pojawił się błąd cenowy, dodatkowo produktu brak na stanie oraz otrzyma pani info o zwrocie pieniędzy to drwina z klienta. Dla mnie 3 konkretne błędy przy jednym zakupie to nawet nie 1 gwiazdka. Taka obsługa to tylko złe imię dla Parkera
Dzień dobry Z tego co widzimy w systemie nie był Pan naszym klientem. W związku z tym czy moglibyśmy się dowiedzieć czym uwarunkowana jest Pana opinia? Każdego dnia staramy się trzymać odpowiedni poziom jeśli chodzi o obsługę klienta jak i jakość wykonywanych przez nas usług. Opinia 1 gwiazdkowa bez uzasadnienia nie jest dla nas zrozumiała. Niemniej jednak życzymy Panu spokojnego wieczoru :)
Uprzejmie proszę o uzasadnienie tej jedno gwiazdkowej opinii - ponieważ w ostatnim czasie nie odnotowaliśmy żadnych nieprzyjemności z naszymi klientami :) A wystawienie opinii o 3 w nocy bez komentarza nie czyni jej zbyt wiarygodną + w żaden sposób nie pomoże w zmianie, czy poprawieniu czegokolwiek - ponieważ nie wiemy o co chodzi.
1644991283
1
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.