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Cumulus
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Cumulus opinie
Informacje o Cumulus
4,80
85 opinii
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Ostatnia aktualizacja: 08.06.2022
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Sven Rein
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJTStMq56g_UYRBy6-d8t47UA
1
Leider war meine Bestellte Jacke viel zu klein und ich musste diese zurücksenden. Da Cumulus die Devise hat die Rücksendungen nicht auszutauschen wenn die Grösse nicht stimmt sondern den Kunden eine neue Bestellung aufgeben zu lassen mit einer neuen Rechnung, fallen bei erneuter Lieferungen des Ersatzes ausserhalb der Europäischen Union zwei mal MwSt. an, da der Versanddienstleister von Cumulus (DHL) auch bei Rückgabe einen Mindestaufwandsentschädigung von CHF 40.- in Rechnung stellt, dies wären bei einer erneuten Bestellung CHF 90.- Kostenmehraufwand (1x MwSt. für die zurückgesendete Jacke CHF 40.- + CHF 20 Versandkosten von Cumulus + Retourenkosten von CHF 30.- beim Rückversand des unpassenden Produktes aus der Schweiz). Auf Nachfrage ob man die Jacke nicht einfach in der Grösse tauschen kann ohne neue Rechnungsnummer da die MwSt. ja schon bezahlt sei und es sich um einen Austausch handle hat der Mitarbeiter von Cumulus gemeint, dies ginge nicht und dies sein auch nicht sein Problem. Leider ist es jedoch genau dies das Problem von Cumulus und ihrer Retourenpolitik geschuldet, dass der Kunde in einem solchen Fall zweimal für etwas bezahlen muss das er schon bezahlt hat, ohne Gegenwert. Wenn das Produkt passt ist dies eine tolle Sache, wenn nicht wird es richtig teuer.
1637920536
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Astrid Krüger
google
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Dear Astrid, were sorry to hear that you have encountered problems with your order. We have checked the situation and it appears that we have got your wrong email address. Our emails got blocked and returned back. Please contact us at [email protected] or by phone at 0048 58 620 94 12 and we will straight the situation out.
1637927836
1
Ich bin sehr enttäuscht von Cumulus. Meine Jacke die ich bestellt habe war mir zu klein . Ich habe sie zurück gesendet , da man mir das Geld oder eine größere Jacke schicken wollte. Nach mehrmaligen Anfragen habe ich bis heute weder mein Geld noch eine andere Jacke geschickt bekommen noch nicht einmal ein Feedback kam von Cumulus. Ich kann nur jedem davon abraten zumindest als deutscher Kunde.
1629320003
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Artur Szenk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJTStMq56g_UYRBy6-d8t47UA
5
Kupiliśmy tam z żoną dwie świetne kurtki. Polecam. Produkty puchowe najwyższej jakości.
1576251781
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Jan R Perkowski (JRP Outdoor)
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJTStMq56g_UYRBy6-d8t47UA
5
After two weeks of texting and a great advice from Ania from Cumulus we ordered these two Sleeping bags in the mid of November. They arrived last week and they are as good as the service we got. Thank you Ania for your nice guidance and thanks cumulus for these great sleeping Bags!
1645455707
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Peter Holtz
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJTStMq56g_UYRBy6-d8t47UA
3
Great products. Be aware, however, that if you are in the United States, returns to Poland are very expensive.
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