Tokahome opinie

1510341837

Ela P.

google

1

Nie polecam i ostrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy projektowej. Projekty robione opieszale (projekt domu 170m robiony rok i jeszcze nie skończony, ale w końcu zerwaliśmy umowę, bo za 5 lat byśmy się nie wprowadzili), nie odbierają telefonów, nie odpowiadają na maile - a ekipy czekają na budowie na decyzję (za to przed podjęciem decyzji o wyborze firmy dzwonią non stop czy już ich wybrano czy nie). W sumie za sporą kwotę pieniędzy zrobili niewiele. Większość rzeczy wybraliśmy sami, gdyż "pseudoprojektantka" straciła zainteresowanie naszym projektem (podejrzewam, że zauważyła swoje błędy i nie wiedziała jak się wycofać, więc okazywała ignorancję) . Projekt (ta część którą zrobili) z błędami, zamówiliśmy np. do łazienki 20m więcej drogich płytek bo tak nam wyliczyli!! Dobrze, że sklep zgodził się na zwrot. Projektantka nie zna się na instalacji elektrycznej, nasza ekipa elektryków stwierdziła, że jeszcze nie spotkała się z tak nieprofesjonalną osobą (nasi elektrycy współpracowali z różnymi projektantami); niestety nie wspomniała słowem, że nie ma pojęcia o planowaniu oświetlenia i podjęła się projektu instalacji, co gorsze otrzymała za te gnioty pieniądze. Umieszcza np. włączniki światła na wysokości 2 metrów! Pani Marta wymyśla oświetlenie lustra w łazience, a potem w projekcie wykonawczym nie ma jego podłączenia !! Poza tym jest sporo punktów świetlnych w ogóle niepotrzebnych za które trzeba przecież zapłacić! Z kolei w miejscach naprawdę potrzebnych - brak gniazdek i oświetlenia! Elektrycy załamywali ręce! Kolejny gniot to złe rozmieszczenie wanny i prysznica w łazience - dzięki temu spora łazienka którą zresztą powiększyła kosztem garderoby stała ciasna i niefunkcjonalna! Każdy kto to widzi nie może wyjść z "podziwu", że wymyśliła to osoba rzekomo doświadczona w aranżacji wnętrz. Takiego rozmieszczenia dobry projektant w ogóle nie powinien planować i forsować. Do innej łazienki trzeba było o 10cm zmniejszać drzwi, bo "zapomniała" że w projekcie umieściła zabudowę kasetową innych drzwi zajmującą owe 10cm. W projekcie wykonawczym łazienki dała płytki podłogowe, które nie nadają się na podłogę, są to tylko płytki ścienne!! Gdybyśmy nie mieli przytomnego kafelkarza, który to zauważył i położyli je na ogrzewaniu podłogowym po roku te płytki można by skuwać!! Kto by za to zapłacił?! Nie mogę wyjść z podziwu jakim trzeba być ignorantem, aby brać się za projekty nie mając o tym zbyt dużego pojęcia. Przez nią straciliśmy tylko czas i naprawdę sporo pieniędzy, gdyż wszystko trzeba poprawiać i niestety za to płacić. Absolutnie proszę nie brać polecanych przez nią firm, gdyż są bardzo drogie. Projektantka dobra jedynie "w gębie", a tak naprawdę potem wychodzi brak profesjonalizmu i kultury osobistej, gdyż dla mnie brakiem kultury jest narażanie klienta na stratę jego czasu i pieniędzy. Niestety rozczarowali nas bardzo pod każdym względem, na szczęście nie chcieliśmy już dalej brnąć w tą farsę, prosić się o wszystko po kilka razy i zerwaliśmy współpracę. Ogólnie nie polecam, na Śląsku jest multum świetnych firm projektowych, nie ma co sobie zaprzątać czasu i głowy osobami które mają mega wyobrażenie o sobie, a w sumie niewiele reprezentują. Poza tym o ile trafi się na dobrych fachowców - proszę wierzyć, że są w stanie pomóc i doradzić, zrobić projekt np. elektryki, kuchni, łazienki razem z usługą. Zainteresowanym mogę podesłać zdjęcia, jak np. rozwiązali nam sufit w kuchni - po prostu szok. Sufit był wykonany dobrze, po czym po wizycie na budowie "pseudo-projektant" stwierdził, że trzeba wykonać podcięcia i teraz stolarz zastanawia się, co z tym fantem zrobić, jak zrobić zabudowę, aby wyglądało to w miarę dobrze. W zasadzie powinni nam zwrócić pieniądze za ponowne wykonanie sufitu w kuchni, jak i za inne poprawki. Jeszcze raz odradzam, naprawdę można się rozczarować, architektów wnętrz z prawdziwego zdarzenia jest naprawdę dużo, zapewniam, że niebanalne pomysły ma każdy z nich, ale tu chodzi jeszcze o to aby te pomysły przelać na bezbłędny projekt wykonawczy, a w przypadku Toka Home jest to wg mnie niemożliwe!

1550568632

Karolina Szymczak

google

Dzień dobry Pani Karolino na wstępie chciałbym Panią przeprosić za wszelakie problemy, które w Pani ocenie pojawiły się podczas realizacji projektu wnętrz. Po otrzymaniu opinii mojego biura z Pani strony próbowałem kilkukrotnie dodzwonić się do Pani ale bez efektu. Opinia, która została umieszczona pod adresem mojej firmy jest opinią krzywdzącą i nie wynikającą z naszej pracy. Przy realizacji projektu wnętrz zawsze trzeba dobrać materiały i robimy to razem z klientem lub w przypadku projektu na odległość materiały wybieramy samodzielnie. Nie znaczy to że klient jest zobowiązany do zakupów w punktach w których dane produkty zostały dobrane. Po stronie klienta zostaje decyzja zakupów. Moja firma nie zajmuje się sprzedażą oraz dostarczaniem towarów dlatego wszelakie problemy z tym związane nie mogą być traktowane jako czynnik wpływający na opnie mojego biura. W momencie pojawienia się problemów sam osobiście wstawiłem w Pani imieniu u dyrektora salonu łazienkowego, aby rozwiązać zaistniałą sytuacje. Z tego co wiem nie robili problemów z wymianą czegokolwiek. Niemniej jednak nie bronię tego salonu, bo nie jest to po mojej stronie. Zwracam się natomiast do Pani z prośba o usunięcie wpisu lub rzetelna ocenę tylko naszej pracy, którą osobiście uważam ze wykonaliśmy należycie. Sam projekt został prowadzony pod Państwa potrzeby tak, aby nie wstrzymywać nikogo na budowie. Projekt został podzielony na poszczególne pomieszczenia czego nie robimy w praktyce. Pani Natalia, która była osobą prowadząca Państwa projekt dokładała wszelkich starań, aby efekt końcowy projektu cieszył Państwa długie lata. Pani Karolino proszę o ustosunkowanie się do mojej prośby, ponieważ obecną formę opinii będę traktował jako zniesławienie i będę musiał zareagować na to zgodnie z przysługującym mi prawem. Jeszcze raz ze swojej strony i mojej pracowni mogę tylko Panią przeprosić za nasze niedociągnięcia jakie w Pani ocenie się pojawiły, ale nie za problemy z firmami zewnętrznymi, na które nie mamy wpływu. Pozdrawiam.

1552739525

3

Zachęceni świetnymi projektami publikowanymi na stronie i fb zdecydowaliśmy się na podjęcie współpracy z biurem projektowym na odległość. Po bardzo sprawnym podpisaniu umowy, nastąpił bardzo długi etap prac projektowych. Z mieszkania uciekło nam kilka ekip remontowych. Zostaliśmy też namówieni na zakup wyposażenia łazienki z hurtowni współpracującej z biurem. Zapewniano nas, że cały towar dotrze do nas w ciągu 3-4 tygodni. Mieliśmy umówioną ekipę remontową, którą kilka razy odsyłaliśmy z powodu braku towaru, który był wysyłany wg dostępności. Całość transakcji ciągnęła się od kwietnia do lipca. Dostaliśmy rabat od hurtowni w ramach "przeprosin". Nam jednak nie chodziło o pieniądze, a o czas, bo niestety ekipa remontowa nie będzie czekać na kolejne dostawy. Szczerze odradzam wszystkim współpracę z jakimkolwiek biurem projektowym na odległość. My projekty tego biura kupiliśmy oczami, chcieliśmy, aby nasze mieszkanie było równie niezwykłe. Pani Natalia to z pewnością zaangażowana osoba w swoją, jej pracę oceniam na 4, zdarzyło się kilka "wpadek", które wychwyciliśmy podczas trwania prac. Całokształt współpracy niestety oceniamy niżej - m.in. ze względu na czas. Przy podpisywaniu umowy zapewniano nas, że wszystko pójdzie sprawnie.

1494506455

Sylwester Podolski

google

5

Firma wykonywała dla nas aranżację sklepu z techniką grzewczą w Lędzinach. Współpraca bez zarzutu, z pełnym zaangażowaniem Pana Tomka.Wygląd sklepu unikatowy, nowoczesny design robi wrażenie na kontrahentach, szczególnie zaprojektowana lampa z rur miedzianych imitująca instalację wodną. Polecam.

1517361176

PGLEX Kancelaria

google

5

Wszystkim niezdecydowanym polecam usługi tej firmy. Aranżacja dokonana w moim biurze zaskutkowała tym, iż ja, moi pracownicy, jak i klienci zachwycamy się wnętrzem. Jest nie tylko funkcjonalne ale i estetyczne. Uprzyjemnia to pracę oraz spotkania z klientami. Kontakt z firma bardzo dobry. Realizacja aranżacji zgodnie z sugestiami a także wskazanie materiałów i produktów do wykonania zgodnie z ustalonym budżetem. Szybko i sprawnie.

1556100401

Magdalena Tomczyk

google

Pani Magdaleno dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Chcielibyśmy jednak przy okazji takiej opinii poinformować że nasza pracownia nie jest w stanie podjąć się wykonania wszystkich otrzymanych zleceń. Ze względu na możliwości czasowo przerobowe oraz rodzaj i zakres samych zleceń. Każdego tygodnia otrzymujemy bardzo dużo zapytań i przygotowanie ofert nawet dla zleceń, których nie jesteśmy w stanie podjąć się wykonania spowodowałoby konieczność wprowadzenia przez nas dodatkowych opłat za przygotowywanie samych ofert. Pani Magdaleno przepraszamy za zaistniałą sytuacje i życzymy powodzenia w projektowaniu oraz realizacji domu.

1556801669

1

Dwa razy dzwoniłam, dwa razy rozmawiałam z pracownikami, raz z mężczyzną raz z kobietą....każdemu wysłałam rzuty domu do wyceny......to było jakieś pięć tygodni temu. Do tej pory ZERO kontaktu i ZERO zainteresowania moim zleceniem. Skoro jest takie podejście do klienta, bałabym się podpisać nawet umowę. Nie polecam.