1653553350
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQydTRuT2VREAE!2m1!1s0x0:0x3856751e8f6c7dd7!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID2u4nOeQ%7CCgwIxvG8lAYQoMuiyAM%7C?hl=en-US
Anita Duraj
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJz95pR0H0BUcR131sjx51Vjg
Zwykle niekorzystna opinia klienta jest dodatkowym impulsem, by jeszcze bardziej dbać o nasze standardy. Jednak Pani opinia jest wyjątkowo krzywdząca i mocno zniekształca obraz realizowanych wizyt. Zawiera informacje niezgodne z dokumentacją i przebiegiem wizyt. Ochrona danych osobowych naszych klientów nie pozwala nam jednak ujawnić szczegółów realizacji wizyt. Treść opinii, skłania do podejrzeń o brak zrozumienia zarówno zasad postępowania trychologicznego, jak i zasadności podjętych działań i osiągniętych efektów, pomimo wyjaśnień podczas wizyt. Postępowanie zostało przeprowadzone w sposób prawidłowy i sumienny, a typ łysienia został właściwie określony. Udokumentowany przebieg leczenia przyniósł poprawę stanu skóry głowy i procesu łysienia. Końcowy etap uwieńcza nasze działania, pozwala zaobserwować odrost włosów. Cieszymy się z tego, przykro jednak, że nie dostrzegła Pani w tym naszego udziału, który był znaczący dla osiągnięcia ostatecznego efektu. Zaznaczamy, że w okresie realizacji wizyt nie odnotowaliśmy żadnego zgłoszenia z Pani strony odnośnie wątpliwości co do realizowanych wizyt i przekazywanych podczas nich informacji- zawsze służymy pomocą, również poza wizytami i niezależnie od formy kontaktu. Co do dyskusji pomiędzy personelem, są one zwykle swobodne i uprzejme, pozwalają stworzyć przyjemną atmosferę, a merytorycznie skupiają się na problemie terapii Pacjenta. Co do opłat za wizyty, to została Pani rozliczona zgodnie z cennikiem i wizytą jaką Pani realizowała, ceny konsultacji są jawne. Szanujemy prawo naszych Klientów do swojego zdania. Przykro nam jednak z powodu tak rażąco nieuzasadnionej opinii, która w wielu obszarach mija się z faktami. Podejmujemy się zadań, które potrafimy realizować, w oparciu jednocześnie o rozsądek, profesjonalizm i efektywność. Spodziewamy się, że to właśnie dlatego proces i efekty naszej pracy są tak szeroko doceniane przez naszych Klientów. Cieszymy się, że nastąpiła poprawa w procesie łysienia jakiej Pani oczekiwała. Życzymy Pani zdrowia.
1668376254
1
Swoją opinie wystawiam po kilku wizytach na przestrzeni ostatnich kilku miesięcy. Zmagam się z wypadaniem włosów i w znacznej części łysieniu na skroniach. Ze względu na powagę sprawy zdecydowałam się na pomoc „trychologa”. Pierwsza wizyta: Ło matko boska Keratoza i to taka ze ciężko będzie z tego wyjść, Na 99% łysienie bliznowaciejace -taka diagnozę otrzymałam (byłam po prostu załamana) plus różne odlewane specyfiki kilkaset złoty zapłaciłam przy pierwszej wizycie i jeszcze usłyszałam ze jednak dużo więcej czasu musiała mi Pani poświecić wiec muszę zapłacić więcej niż było to ustalone telefonicznie. Mówię Ok trzeba to trzeba. Zlecenie na badania które kosztowały mnie kolejne ponad 500 zł. Druga wizyta,badania wszystkie w normie. Otrzymuje receptę na kolejne nowe specyfiki,tabletki dostępne tylko oczywiście u Pani trycholog. Informacja „chyba jednak nie bliznowaciejace łysienie bo jednak coś rośnie”. Kolejna wizyta została mi wyznaczona jako konsultacja z Panią z Wrocławia która jest zwykłym internistą o czym dowiedziałam się dopiero po wizycie. Gdybanie Obu Pan między sobą bo miałam wrażenie jak by dwie koleżanki debatowały co jednak mi może być a żadna nie miała zielonego pojęcia. Oczywiście nic konkretnego nie usłyszałam tylko kolejne nowe specyfiki gdzie poprzednich zdążyłam użyć może z dwa razy. No i oczywiście kolejne 200 zł dla Pani z Wrocławia. TRAGEDIA ! Na przestrzeni kilku miesięcy niczego się nie dowiedziałam, oprócz przyspozonego stresu i nerwów oraz straty mnóstwa pieniędzy. Ostatecznie poszłam do dermatologa który mi pomógł już przy pierwszej wizycie. Wiec Pani Natalio zadne łysienie bliznowaciejace tylko mechaniczne spowodowane naciągnięciem wlosow od zbyt wysokiego kucyka o czym Pani wspominałam jednak Pani nie wzięła tego totalnie pod uwagę naciągając mnie na ogromne koszta ! Szczerze nie polecam! Wstrzymywałam sie z opinia ale jestem totalnie zawiedziona !