1575399018
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNNNC16R0VnEAE!2m1!1s0x0:0x7d6fd89d40251e29!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICM4-zGEg%7CCgwIwLia7wUQ0Jj3-AI%7C?hl=en-US
Ewelina K
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJV1W73HrCD0cRKR4lQJ3Yb30
Szanowna Pani Ewelina Kapuścińska, warunki, jakimi obwarowany jest zakupiony przez Panią pakiet określone są w ofercie na portalu Groupon i zawierają one ograniczenia czasowe w zakresie realizacji usług, dokładnie 3 miesiące od momentu zakupienia Grouponu (przystąpiła Pani do realizacji Grouponu 14 sierpnia, pisze Pani opinię 3 grudnia). Według naszego rozeznania nie uczęszczała Pani regularnie na zabiegi i utworzyła aż dwa konta w rezerwacji online (stąd zapewne wynikły chaos, który zarzuca nam Pani w dokumentacji), aby zmylić obsługę odnośnie realizacji kuponu, którego ważność wygasła. Fakt, że dokonywała Pani rezerwacji samodzielnie w systemie online, w dodatku za pomocą 2 kont wyklucza jakiekolwiek manipulacje odnośnie dostępnych terminów po stronie naszego salonu. Wielka też szkoda, iż nie zgłaszała Pani wcześniej swoich zastrzeżeń co do jakości wykonywanych zabiegów i dowiadujemy się o tym dopiero po 4 zabiegu z serii i w momencie, kiedy ważność Grouponu wygasła. Co do czasu wykonania usługi, to w rezerwacji online każdorazowo wliczona jest konsultacja, podczas której Klienci podają informacje o swoim stanie zdrowia i świadomości ewentualnych przeciwwskazań, nt. których została Pani wcześniej obszernie powiadomiona. Zaś czas samych czynności zabiegowych należy ukrócić o +/- 15 minut od czasu trwania całej wizyty, która obejmuje cały pobyt w salonie od momentu wejścia do opuszczenia salonu przez Klienta. Uważamy, że Pani opinia, jakże emocjonalna, nie ma potwierdzenia w stanie faktycznym i wyraża jedynie Pani niezadowolenie z powodu naszego braku przyzwolenia na nieuczciwie zachowania ze strony Klientów. Pozdrowienia
1575399582
1
Zdecydowanie odradzam! Wykupiłam pakiet 6 zabiegów peelingu węglowego, z czego zostały wykonane tylko 4, bo "groupon się dezaktywował" - nie rozumiem jak mógł się zdezaktywować, skoro zapłata grouponem jest zapłatą z góry, za pełną serię zabiegów! O rzekomym "wyczerpaniu/przeterminowaniu" zostałam poinformowana będąc już na miejscu, przed piątym zabiegiem, po wypełnieniu oświadczenia o stanie zdrowia! Dezaktywacja miała nastąpić z powodu zbyt długiej przerwy od ostatniego zabiegu - oczywiście wcześniej nikt nie informował mnie o takim warunku. Zalecany odstęp między zabiegami to 2-3 tygodnie, a przerwa w ciągłości moich zabiegów, którą zasłaniał się salon, trwała całe 4 tygodnie! Dodatkowo Panie mają wieczny chaos w systemie/papierach, nie wiedziały, na ilu zabiegach faktycznie byłam, zdarzyło im się nawet przesuwać termin mojej wizyty, bo zarejestrowały w tym samym czasie kogoś innego. Same zabiegi mają trwać 75 minut, ale za każdym razem wychodziłam z salonu po około 45 minutach, teraz już jestem pewna, że wynikało to z bylejakości, jaką prezentuje sobą salon w każdym aspekcie. Obsługa i podejście do klienta na żenująco niskim poziomie.
1610613544
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURTbjVYQWxRRRAB!2m1!1s0x0:0x7d6fd89d40251e29!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDSn5XAlQE%7CCgsIqIaAgAYQuNCWHA%7C?hl=en-US
talka86
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJV1W73HrCD0cRKR4lQJ3Yb30
Dziękujemy za dodanie opinii. Przykro nam z powodu Pani braku zadowolenia. Standardowo przed pigmentacją została wykonana geometria brwi i na jej podstawie dobrany kształt z uwzględnieniem asymetrii Pani brwi. Z uwagi na Pani uwarunkowania, kształt został dobrany w taki sposób, aby uniknąć efektu podwójnej brwi, z czym Pani się zgodziła. Staramy się być wobec naszych Klientów wyrozumiali, mając na uwadze specyfikę zabiegu makijażu permanentnego, niemniej Pani opinia wydaje nam się krzywdząca i wydana zbyt pochopnie (dzień po wykonanej pigmentacji). Jako właściciel, na podstawie przeprowadzonej rozmowy z Panią kosmetolog oraz posiadanej dokumentacji zdjęciowej mogę stwierdzić, że zabieg został przeprowadzony zgodnie ze sztuką. Bardzo prosimy o kontakt celem ustalenia terminu konsultacji. Pozdrawiamy
1610615189
1
ODRADZAM. Salon może ok na podstawowe zabiegi jak manicure czy depilacja a nie na makijaż permanentny. Skorzystałam z ich usług gdyż dostałam voucher w prezencie i to był BŁĄD. Mam asymetrię brwi o czym Pani wiedziała a makijaż miał to zniwelować. Po 1 zabiegu wyglądało to okropnie brwi zaczynały się i innym miejscu Pani poprawiała kilka razy ale w dalszym ciągu był brak mojej satysfakcji z efektu po czym Pani poddała się mówiąc że brwi są już opuchnięte i nie przyjmują pigmentu i na dopigmentowaniu to się poprawi. Zgłosiłam się na 2 zabieg wierząc że uratuje Pani to co zostało zniszczone (oczywiście zadzwoniłam wcześniej w inne miejsce aby umówić się na dopigmentowaniu ale nie bardzo kto chciał się podjąć poprawy zepsutej roboty przez tą Panią). Przy 2 zabiegu od razu mówiłam że brwi się zagoiły ale wyglądają źle pokazałam o co mi chodzi i Pani potwierdziła że faktycznie to się poprawi. Temat się powtórzył Pani rysowała brwi i ciągle początek jednej zaczynał się w innym miejscu. Kilka razy prosiłam aby wyrysowała brew bliżej kącika oka - efektów brak. Ostatecznie Pani powiedziała że jak patrzy na mnie prosto to jest wszystko ok a mi się musi zdawać jak patrzę w lustro że to tak wygląda chyba w salonie mają zniekształcające lustro. I teraz hit Pani kosmetyczka kobiea która powinna się na tym znać twierdziła że jest ok a mój mąż facet po moim wejściu do domu przywitał mnie słowami : kochanie ale ty dalej masz krzywe brwi nic nie zostało poprawione od ostatniego zabiegu. PRZESTRZEGAM OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM TEN SALON JA WSZYSTKIM ZNAJOMYM BĘDĘ ODRADZAM