Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Droga Pani ciężko odnieść się do opinii z przed 5-7-9-15 mc wstecz ,jako właściciel zawsze staram się takie sytuacje rozwiązywać uczciwie i także chciała bym tą rozwiązać lub wysłuchać który konkretnie pracownik wprowadził Państwa w poczucie bycia "złym rodzicem" ? Proszę o napisanie w opinii tu lub kontakt na [email protected] z informacją kiedy to było i który z pracowników państwa obsługiwał?
1612194079
2
Byłam w tym sklepie chwilę po urodzeniu drugiego dziecka. Pojechaliśmy z mężem, żeby kupić fotelik dla starszego syna. To jak zostaliśmy potraktowani sprawiło, że fotelik kupiliśmy gdzie indziej, a ja mimo, że wiem, że pracują tam ludzie którzy się znają na rzeczy to mam ogromne opory żeby wrócić. Pani była protekcjonalnaW stosunku do nas, przy tym bardzo niemiła. Wiem że jako rodzice popełniliśmy sporo błędów w temacie fotelików dla naszych dzieci, ale liczyliśmy że uda się je naprawić jadąc do tego sklepu. Niestety pani tylko wytknęła nam błędy, dodatkowo, powiedziała że jesteśmy nie odpowiedzialnymi rodzicami I dała do zrozumienia że nie powinniśmy w ogóle mieć dzieci. to wszystko sprawiło, że najzwyczajniej zrezygnowaliśmy z zakupu fotelika w tym sklepie, pojechaliśmy do innego kupiliśmy fotelik. Teraz nasza córka zbliża się do zmiany fotelika na większy, a ja mam boję się jechać z powrotem do tego sklepu, żeby nie zostać znowu tak potraktowana 🤷🏻♀️ Daje dwie gwiazdki, bo wybór fotelików był naprawdę spory, a sam salon dobrze przygotowany na wizytę dzieci.
Dla nas każdy klient jest ważny, nawet ten który wypożycza fotelik. Każdy traktowany jest indywidualnie i dostaje od nas tyle czasu ile wymaga. Pozwoliłam sobie przewinąć monitoring sklepu jako właściciel i sprawdzić jak przebiegała Państwa wizyta i zachowanie naszego pracownika. 13 min i 30 sekund tyle minęło czasu od Państwa wejścia do wyjścia. Pracownik przywitał Państwa w drzwiach słowami "Dzień dobry" (nagranie audio z kamer) po czym wyszedł z klientem na parking zamontować fotelik, wrócił po prowadnice po 8min i kolejne 5 min dopełniał formalności z klientką,a Państwo wyszli ze sklepu bez słowa. Nie biegała z fotelikiem. Niefart że trafili Państwo akurat tego dnia, gdyż z przyczyn losowych drugi pracownik musiał szybciej wyjść. I tu jest mi niezmiernie przykro. Mając świadomość wysokiej wiedzy naszych pracowników oraz zaangażowania,pozostaje mi jedynie przeprosić za to że nie poinformowała o czasie oczekiwania (15min) ponieważ zamyślona była problemem obecnego klient.
1583948854
1
Nic nie zalatwiliśmy. Pojechaliśmy po 2 foteliki. Pani sprzedawczyni zalatwiała coś z klientką, chyba wypozyczenie fotelika. Ani sie z nami nie przywitała, ani nie powiedziała, że np zaraz z nami pogada, zebysmy zaczekali, że zajmie to tyle i tyle. Biegała tam i spowrotem z tym fotelikiem mijając nas bez słowa wielokrotnie, jakbyśmy byli niewidzialni. Po 20minutach kompletnej zlewki (ani jednego, jedniusieńkiego słowa ze strony pani) ubraliśmy się i pojechaliśmy do innego sklepu. Przez nieudolność sprzedawcy straciliście 3000pln, ktore chcieliśmy zostawić u Was. Kompletny bezsens. Edycja- no niestety przykro mi, "dzien dobry" też nie było. Biegała z fotelikiem i bez fotelika. Wyszliśmy bez słowa, no chyba nie jest pani zdziwiona? Po takiej zlewce dziwne gdybyśmy jeszcze machali na pożegnanie.
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.