Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Rozumiemy, że wyładował Pan swoją złość, którą jest jednyną zawartością Pana komentarza. Brak Panu jednak podstawowej znajomości tematu, o czym świadczy np. tekst o doborze kleju. Proszę sprawdzić stan karoserii w swoim samochodzie i wtedy możemy merytorycznie porozmawiać.
1525088938
1
Od czego by zacząć? Ach tak: samochód dałem do naprawy owym "specjalistom" i po niecałych 2 miesiącach ( rzadko jeździłem - może raz w tygodniu 100km ) szyba pękła, na zakręcie, sama z siebie... Pojechałem na "oględziny" i Pani w biurze ( imię zostawię sobie ) powiedziała, że karoseria samochodu jest krzywa i jedynie może mi dać zniżkę 10% na kolejną szybę. Ale to, co powiedziała później mnie zmroziło: "Niektórzy nasi klienci wymieniają szyby co 2-3 miesiące." Jeżeli komuś nie szkoda pieniędzy, to niech przekaże na fundację, a nie płaci firmie, która nie potrafi wstawić szyby mimo, że tym się zajmuje, a jedynie odsysa pieniądze.... Szybę dałem wstawić Panu Zdzisiowi z przydomowego garażu i już kilka miesięcy bez najmniejszej usterki jeżdżę. "PiklinGniot" nie potrafią nawet odpowiednio kleju dobrać, bo szyba nie może być na sztywno założona, bo kabriolet cały czas pracuje.... Odradzam każdemu, kto ceni sobie ciężko zarobione pieniądze!
Dziękujemy za ocenę. Od 1 marca 2018 warsztat ten należy do Pilkington, który nie ma w ofercie usług foliowania. Pana opinia dotyczy innego warsztatu w tej lokalizacji.
1594195957
1
Pare lat temu przyciemnialem szyby i bylo ok. Teraz nie wiem czy zmienila sie ekipa, ale nie polecam. Ceny wysokie i partaczą robote.Nir staranne wykonanie. NIE POLECAM!!!. Nie ma tez zadnych reklamacji.
Bardzo profesjonalna obsługa klienta i auta. Korzystałem kilka lat temu z poprzednim Fordem i byłem zadowolony. Z obecnym też byłem po informację i wszystko mi wytłumaczono dokładnie, Bardzo polecam
Dziękujemy za opinię. Sprawdzimy opisaną sytuację. Panie Krzysztofie, nikt z naszych pracowników nie pali papierosów i nie oddnotowaliśmy żadnych uwag klientów w styczniu. Czy na pewno był Pan w naszym firmowych warsztacie na ul. Portowej 22 A ? A może to było w jakimś serwisie partnerskim Pilkingtona? Proszę o więcej informacji, datę wizyty, model auta itp. Na teraz, uznajemy, że to pomyłka. Dodane 26.04.2018. Sprawdziliśmy i nigdy nie był Pan w naszym serwisie w Krakowie. Dlaczego napisał Pan taką opinię?
1515672497
1
Pierwszy raz zetknąłem się z czymś takim stąd komentarz: Na uwagę zasługuje fatalna i nieprofesjonalna obsługa - brak znajomości podstawowych zasad obsługi klienta wręcz brak szacunku - chamskie odpowiedzi, totalna ignorancja. Pracownik sam stwierdził że "zgadza się z tym że mają marną obsługę" Panowie myślą że robią komuś łaskę wymieniając szybę a to tak nie działa.. No ale przeciez jeden umówiony klient mniej to więcej czasu na przerwę na papierosa... Na koniec przypomnę jedynie zasadę : Zadowolony klient powie o firmie trzem znajomym, niezadowolony trzydziestu. Trzymajcie tak dalej. Miło mi że mój komentarz spotkał się z Pana reakcją. Cała sytuacja miała miejsce w grudniu i dotyczyła ymymiany szyby czołowej w samochodzi marki BMW 3 z polisy PZU. Może Pan to w prosty sposób sprawdzić, a może i nawet przejżeć monitoring - ja nie mam nic do ukrycia. Będąc u Pana w firmie, kiedy Pana pracownik zaczął na mnie lrzyczeć chciałem z Panem porozmawiać o zaistniałej sytuacji, bo nie każdy chce rozmawiać z krzyczącym na klienta, ordynarnym pracownikiem, ale niestety nie zostało mi to umożliwione. Poinformowałem natomiast o całym zdarzeniu Pana na recepcji i poprosiłem o jakąś reakcję, przy czym dodałem że w takich warunkach naprawdę nie muszę wymieniać u Państwa szyby. Kolejny Pana pracownik zamiast postarać się chociażby w małym stopniu załagodzić sytuację stwierdził że " rzeczywiście nie muszę tu wymieniać szyby" . W tej sytuacji uznałem że dalsza próba porozumienia się z Pana pracownikami jest bezcelowa. Szyba finalnie została wymieniona szybko, sprawnie i w miłej atmosferze w serwisie partenrskim Pilkingtona w Skawinie. Dla mnie temat jest zamknięty i wiem że nigdy nie skorzystam z Państwa usług po kometarzach widzę jednak że klienci są zadowoleni dlatego być może akurat ja trafiłem na tego typu pracownika - nie wiem... Sam pracuję w firmie gdzie obsługa klienta to rzecz kluczowa i wiem że klienci bywają różni ale nic nie daje prawa żeby traktować klienta w ten sposób tzn krzyyczeć na niego i obrażać go. Sprawa mogła się łatwo zakończyć gdyby Pana pracownik zwyczajnie w kulturalny sposób udzielił informacji a tak ja straciłem czas a Państwo zlecenie i klienta.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.