1652720695
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQyd2R6dGh3RRAB!2m1!1s0x0:0x3687d2a9a8f30dfe!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID2wdzthwE%7CCgwIt4iKlAYQ2Kn-jAE%7C?hl=en-US
Helena Otka
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJHy7pH1_MHkcR_g3zqKnShzY
Witam, Przykro Nam, ze nie zdołaliśmy sprostać Pani oczekiwaniom. Recepcjonista wykonał swoją pracę bez zastrzeżeń - oczekujac bezpiecznego miejsca dla siebie i rodziny to zrozumiałe, że przy zameldowaniu należy przedstawić dokument tożsamości w Polsce prawo jazdy nie jest dokumentem tożsamości. Zawsze informujemy Naszych Gości o dokladelnej lokalizacji zarówno recepcji jak i wszystkich pokoi w ofercie, dlatego wysyłając potwierdzenie rezerwacji załączone sa zarówno adresy jak i lokalizacje na google maps. W razie zastrzeżeń jesteśmy otwarci na sugestie i dostosowanie się do potrzeb Naszych Gości. Hol jest spory, jest m.in. miejsce na kilka rowerow jak i 2 jego część pomieści nawet kilka wózków więc wózek nie musial zostawac na ulicy. Zasady jak Pani wspomniala MUSZĄ BYĆ żeby atmosfera sprzyjała udanemu pobytowi. Wszystko co robimy to robimy dla Naszych Gości. Późniejsze wymeldowanie w tym dniu najwyraźniej nie było możliwe, ze względu na ilość nowych gości i konieczność przygotowania pokoi ich po wyjeździe innych gości. Niestety organizacja czasu pracy w Hostelu w tym dniu nie pozwoliła na przedłużenie doby, to nie zdarza sie często, jednak w jakimś celu sa ustanowione godziny zameldowania i wymledowania, zawsze mozna bezpłatnie skorzystać z pokoju goscinnego przy recepcji jak również z bezpłatnej kawy czy herbaty a także z przechowalni bagażu. Obiekty Helvetii sa usytuowane w Centrum największego miast w Polsce, pomimo, że nie mamy wiekszych problemow z halasem gdyz wejscie jest od kameralnych uliczek a nie głównego deptaka to jesli cokolwiek Pania niepokoilo nawet z ulicy od osob nie związanych z Hostelem to po to jest recepcja calodobowa, monitoring i ochrona a takze inne sluzby jak straz miejska i policja do ktorych nie mamy problemu aby sie odezwać w celu jak w Pani przypadku wykluczenia wulgaryzmow na ulicy po ciszy nocnej - wystarczy zadzwonić z telefonu w obiekcie lub wysłać sms. Życzymy wielu udanych pobytow w Warszawie, Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Helvetii
1652739461
1
Po dotarciu okazało się, że muszę iść w inne miejsce się zameldować. Mój błąd, że nie doczytałam, ale w ciąży z marudzącym dzieckiem, zestresowany psem i bagażem zrobiło mi to pewny dyskomfort. Na piętrze gdzie była recepcja (wózek z bagażem musiał zostać na ulicy) Pani nie mogła zrozumieć jak mogę się legitymować prawem jazdy i nie mieć dowodu. Miała problem, bo nr prawa jazdy wygląda inaczej niż nr dowodu. Suma sumarum się udało. W nocy z uwagi na wyższe temperatury zostawiłam okno otwarte, więc od czasu do czasu leciały przekleństwa zza okna. Sen przerywało nam też pikanie z domofonu oraz telefony za ścianą - jakby stacjonarnego nikt nie odbierał. Nie polecam zwłaszcza osobom z psami, które są wrażliwe na dźwięki. Mój nie jest, a mimo to cały czas był w napięciu. Na pytanie czy mogę się później wymeldować dostałam odpowiedź, że nie i kropka. Rozumiem to z jednej strony, bo jakieś zasady muszą byc, ale z drugiej strony nie można tego nazwać rodzinna atmosfera czy prokonsumencka postawą, a zależało mi na tym. Na sam nocleg i szybki wymarsz rano ok.