Saunykubik opinie

1619444326

Mikołaj Ryczkowski

google

1

Szanowni Państwo, dałbym zero gdyby była taka możliwość. Ta przygoda, która spotkała mnie przy zakupie drzwi do sauny spokojnie mogłaby zostać wykorzystana na scenariusz Barejowskiej komedii, a może bardziej tragikomedii... Przygoda zakupienia drzwi do sauny zaczęła się 19.03 i po prawie 1,5 mca nie udało się Państwu do mnie ich dostarczyć. Po pierwszych stłuczonych przekazałem informacje, że były niewłaściwie zapakowane ponieważ szybka nie została w żaden sposób zabezpieczona. Była od razu pod kartonem opakowania zewnętrznego. Ustaliliśmy wtedy kolejną datę wysyłki łącznie z wykupieniem gwarantu na sobotę. Pomijam fakt, że tego dnia dostałem trzy maile z informacją, że jeszcze muszę dopłacić (uzasadnione przy zmianie wielkości drzwi) 150 zł, za chwilę kolejne 50 zł, później znów, że kolejne 25 zł... gdyby nie było możliwości podliczyć tego w jednym mailu. Zaskakujące jest to, że po stworzeniu listu dla przesyłki, kurier odbierał ją dopiero po dwóch dniach, a byłem informowany i zapewniany, że przesyłka w ciągu 24h na pewno zostanie dostarczona. Przy tej drugiej próbie drzwi nie doszły w sobotę, gdyż została za późno wysłana paczka. Gwarant na sobotę został wykupiony niepotrzebnie... Chciałem zmienić adres dostawy do Łodzi aby tam zostały dostarczone i poczekały na mnie do weekendu, ale dostałem w poniedziałek rano telefon od kuriera, że nie dostarczy tych drzwi ponieważ się boi ich uszkodzenia, a pudełko już zostało naderwane. Pojechałem pod Łódź odebrać je osobiście. W oddziale okazało się, że pod uszkodzony pudełkiem były widoczne rysy na szybie. Towaru nie przyjąłem. Przed trzecią próbą z góry zmieniłem adres na Łódzki, aby doszedł w dowolnym dniu tygodnia, by nie celować już w piątek. Poinformowałem po raz kolejny o złym zabezpieczeniu przesyłki. Ustaliliśmy, że zostanie wykupiona usługa dostarczenia na 17:00, o której zostałem poinformowany. Dzwoniłem dodatkowo we wtorek aby spytać się czy drzwi już zostały przygotowane do wysyłki. Dostałem informację, że wyjdą jutro, po przedstawieniu moich obaw, że to może być za późno aby doszły w tym tygodniu, znów zostałem zapewniony, że na pewno dojdą... Kolejny raz czekałem w Łodzi aby odebrać drzwi, które oczywiście z tego powodu, że zostały wysłane za późno nie doszły. Dziś kurier odmówił dostarczenia o godzinie 17:00. Dzwoniąc na infolinię i pytając czy kurier może tak zrobić, skoro jest wykupiona opcja na godzinę 17:00, otrzymałem informację, aby skontaktować się z nadawcą bo taka opcja nie została wykupiona.... Proszę Państwa zostałem potraktowany przez Państwa firmę i pracownika w najgorszy, lekceważący i niepoważny sposób. Moje starania, przelewy i wysyłanie potwierdzeń od ręki, telefoniczne sprawdzanie statusu zostały olane... Najciekawsze jest to, że osoba mnie obsługująca nawet nie próbowała w jakikolwiek sposób wynagrodzić te sytuacje wiedząc, że moja lista zakupowa nie kończyła się na drzwiach, a była jeszcze boazeria 45m2 oraz piec harvia lineral 22. Mógł zostać zaproponowany rabat na kolejne zakupy, darmowa dostawa... cokolwiek. Została jedynie zaoferowana powtórnie nie profesjonalna obsługa.

1630745589

Robert Kluza

google

Witam, Prośba panie Robercie o kontakt 603274050 w celu wyjaśnienia tematu nie zadowolenia z naszych usług. W naszym systemie księgowym oraz w skrzynkach e-mail nie widzę żadnego powiązania między naszymi podmiotami. Pozdrawiam, Piotr Kozłowski

1632213171

1

Brak słów!!!!!!

1566664730

Jakub K

google

5

Wszystko do sauny co człowiekowi potrzebne.

1485178332

TOMASZ B

google

5

Warte polecenia

1613646359

Michal Peronski

google

Proszę o kontakt 603274050 wyjaśnię Pana temat z działem obsługi klienta, pozdrawiam Piotr Kozłowsk

1613649773

2

Obsługa miła ale mało zorientowana, zamawiałem jasne zasuwki wentylacyjne dostałem ciemne zwykle kratki. Mate na podłogę kupiłem 1.8m a dostałem 97cm. Czyli gdybym zamówił 1 m to dostałbym całe 97cm!! Więc trzeba uwazac