Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Szanowny Pacjencie, o tym czy lekarz przyjmuje w ramach pakietów decyduje sam, jest to jego wybór. Na stronie jest zapisana taka informacja. Jeśli lekarz nie przyjmuje w ramach pakietu możemy zaproponować innego specjalistę. Każda firma ubezpieczeniowa posiada taką informacje, jeśli Pacjent samowolnie umawia wizytę i nie zgłosi faktu że jest z pakietu albo nie posiada jakiejś usługi JAK W PANA PRZYPADKU to mamy prawo pobrać opłatę. Wystarczyłoby tylko zgłosić to podczas umawiania i uniknęlibyśmy opinii nie zgodnej z prawdą.
1655745128
1
Skandaliczna próba pobrania opłaty za usługi opłacone przez ubezpieczyciela. Schemat działania centrum medycznego. 1. Potwierdzenie wizyty i lekarza. 2. Prośba o ponowne potwierdzenie terminu przez pacjenta 3. 15 minut przed wizytą informacja o tym, że za wizytę będzie trzeba zapłacić, bo 'lekarz nie wykonuje wizyt opłaconych przez ubezpieczalnie'. Alternatywnie proponowane jest odwołanie wizyty. Nie wiem, jak dla Państwa, ale jak dla mnie jest to nikczemne, skandaliczne i poniżej wszelkiej krytyki. Klinika mająca dostęp do wszelkich danych, sama proponuje termin i lekarza o którym doskonale wie, że nie wykona wizyty a pacjent będzie musiał dopłacić za już zapłaconą wizytę - albo zostać z niczym. Do sprawy zostanie złożone oficjalne zażalenie, ale ujawnienie takich praktyk jest konieczne do napiętnowania w opinii publicznej, co z przykrością muszę uczynić. Sumiennie ostrzegam. Aktualizacja: w odpowiedzi na sugestię, że rzekomo sam wybrałem lekarza i termin informuję, że jest to informacja nieprawdziwa i niezgodna z faktami. Zarówno lekarz jak i termin zostały mi narzucone. Prawdą jest natomiast, że ze strony centrum medycznego nie pojawiły się żadne informacje mogące mieć wpływ na przygotowanie się na odpłatną wizytę lub jej odwołanie. Mamy tu do czynienia z klasyczną próbą zrzucenia winy za własny brak profesjonalizmu, poszanowania prawa do informacji o usłudze i efektywnej komunikacji. Jest to jeden z wielu komentarzy o rażącej niekompetencji recepcji, stojącej w opozycji do wysokiego poziomu obsługi lekarskiej. Warto się zastanowić, czy tego typu nieporozumienia są winą pacjentów, czy może jednak obsługi.
Niestety pomimo poprawnie umówionej wizyty u okulisty, poprzedzonej kilkukrotnymi wcześniejszymi przypomnieniami sms, kiedy stawiliśmy się o umówionej godzinie pani w recepcji poinformowała nas , że lekarz już wyszedł, bez żadnego wyjaśnienia ani uprzedzenia o zmianie terminu, bardzo nieprofesjonalne podejście- nie polecam.
Okulistyka i kardiologia jest tutaj na najwyższym poziomie. Na jednej wizycie miałem możliwość wykonania wszystkich potrzebnych badań i od razu wypożyczenia holtera na 24godziny. Szczerze polecam i będę korzystał w przyszłości.
Szanowna/y Pani/e, tak jak w zapowiedzi nasze rozmowy są nagrywane. Został/a Pan/i grzecznie poinformowany/a, że prosimy aby to pacjent zadzwonił do nas w konkretnym terminie bo takich telefonów w ciągu dnia jest setka. Nie jest to uwłaczające czy obraźliwe. Nie jesteśmy w stanie na to wszystko oddzwonić, mogliśmy obiecać że oddzwonimy i tego nie zrobić. Jednak szczerze otrzymał/a Pan/i odpowiedź że prosimy o telefon żeby zagwarantować termin. Proszę uwzględnić że pracą recepcji nie tylko jest oddzwonić na wszystkie "życzenia", tylko wykonywać swoją pracę. Nie ma Pan/i odwagi podpisać się pod komentarzem a krytykuje Pan/i naszą pracę.
1662628781
1
W przypadku braku terminów wielkim problemem dla tej recepcji jest wziąć od klienta nr telefonu i oddzwonić czy wysłać sms, kiedy termin się pojawi. Zwłaszcza, jeśli klient deklaruje, że dostosuje się do każdego terminu.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.