1636629976
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNHMi03TDdRRRAB!2m1!1s0x0:0xf561980ac11a9cf2!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICG2-7L7QE%7CCgsI2PuzjAYQiM6kQw%7C?hl=en-US
Hasret özdemir
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJc7XHiOFFFkcR8pwawQqYYfU
Bardzo prosimy aby nie wprowadzać nikogo w błąd sugerując, iż ignorujemy jakiekolwiek przepisy dotyczące praw konsumenta. Co do zasady, kupujący może zwrócić towar przed upływem 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny w momencie gdy towar został zakupiony na odległość, poza lokalem stacjonarnym. Jest to kwestia regulowana przez Kodeks Cywilny oraz opisana w regulaminie naszego sklepu internetowego. Natomiast prawo nie nakłada na sprzedającego obowiązku przyjęcia zwrotu kiedy do zakupu doszło w siedzibie stacjonarnej. Przypominamy także, że zdecydowała się Pani na zakup dodatkowych akcesoriów do wózka o wartości 500 zł, które sklep dla Pani zamówił i sprowadził, a z których następnie Pani zrezygnowała. Następnie uznała Pani, że jednak zakupiony wózek jest nieodpowiedni i mimo, że nie posiada żadnych, technicznych wad chce go Pani zwrócić. Od pierwszego kontaktu ze sklepem była Pani ukierunkowana na zakup modelu Bugaboo Fox 2, była to Pani świadoma decyzja. Sklep nie ponosi tutaj żadnej odpowiedzialności za brak satysfakcji z produktu, tym bardziej, że w drodze samego zakupu już wyraźnie poszliśmy Pani na rękę. Życzymy pomyślności.
1636625559
1
DON'T BUY ANYTHING FROM THIS SHOP. We've bought a Bugaboo stroller from their physical shop (4500 PLN) and after the delivery, the stroller doesn't meet our expectations since we need to move to another flat which is smaller than the previous one. We've got in touch with them after one day and tried to return or exchange it. They accept neither exchange nor return and didn't try to find any solution for us. They also ignore 14 days return right for customers in the EU, so if you are looking for a nice experience and support after the sale don't buy anything from this seller. EDIT: Ive cancelled the footmuff order 12 hours later than the shop visit. It seems that even this effort too much for the shop and the sales specialist and showed how much they care their customers opinions. Im so sorry for knowing and using my rights. Also, as you can see from their answer the law may not force them to accept the returns and exchanges but this doesn't mean that shops can't take initiative. If they don't want to take initiative what's the point of running a business with people and where is the customer satisfaction here? I want to mention one more time THEY DON'T ACCEPT EXCHANGE OR RETURN so avoid of this amateur people. ---- NIE KUPUJ NIC W TYM SKLEPIE. Wózek Bugaboo kupiliśmy w ich sklepie (4500 zł) i po dostawie wózek nie spełnia naszych oczekiwań, ponieważ musimy przenieść się do innego mieszkania, które jest mniejsze niż poprzednie. Skontaktowaliśmy się z nimi po jednym dniu i próbowaliśmy go zwrócić lub wymienić. Nie przyjmują ani wymiany, ani zwrotu i nie próbowali znaleźć dla nas żadnego rozwiązania. Ignorują również 14-dniowy zwrot prawa dla klientów w UE, więc jeśli szukasz miłego doświadczenia i wsparcia po sprzedaży, nie kupuj niczego od tego sprzedawcy. EDYCJA: Anulowałem zamówienie na śpiworki 12 godzin później niż wizyta w sklepie. Wydaje się, że nawet ten wysiłek za dużo dla sklepu i handlowca pokazał, jak bardzo zależy im na opiniach swoich klientów. Przepraszam, że znam i korzystam z moich praw. Ponadto, jak widać z ich odpowiedzi, prawo może nie zmuszać ich do przyjmowania zwrotów i wymian, ale nie oznacza to, że sklepy nie mogą przejąć inicjatywy. Jeśli nie chcą przejmować inicjatywy, jaki jest sens prowadzenia biznesu z ludźmi i gdzie jest tu satysfakcja klienta? Jeszcze raz wspomnę, że NIE PRZYJMUJĄ WYMIANY ANI ZWROTU, więc unikaj tych amatorów.