1563021746
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNFNGE3Z3pBRRAB!2m1!1s0x0:0x10dac0cf0683830c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICE4a7gzAE%7CCgwIsqOn6QUQsOjvmwI%7C?hl=en-US
Jerzy Iwanowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJZ-jbVzvpD0cRDIODBs_A2hA
Panie Jerzy, próbowaliśmy się z Panem kontaktować aby wyjaśnić niezadowolenie z naszych usług.Nie otrzymaliśmy odpowiedzi, dlatego ustosunkujemy się do Pana opinii tutaj. Widzimy że co chwile Pan edytuje wersje i zmienia ocenę na coraz niższą, więc ocenę wiarygodności pozostawiamy czytelnikom. Państwa impreza jak ustalaliśmy miała mieć formę samoobsługowej- dania były serwowane w formie bufetu. Z naszej strony mimo wszystko zapewniliśmy jedną osobę do obsługi, pomimo że realizowaliśmy w tym dniu 3 inne zlecenia i nie mieliśmy większych zasobów ludzi do pracy. Pomagał Pan z własnej nieprzymuszonej woli, gdzie my kilkukrotnie informowaliśmy, że sobie poradzimy sami. Zapewniał Pan z uśmiechem na twarzy, że to nie problem. Pozostaje nam jedynie wyciągnąć wnioski, i przeprosić za niezadowolenie. Kolejnym zarzutem pod naszym adresem jest dużo dodatkowych opłat. Tutaj śpieszymy z wyjaśnieniem, że nie było żadnych niespodzianek. Wszystko było ustalone wcześniej co w ofercie jest, a czego nie ma i mogą Państwo dokupić. Dostali Państwo także możliwość wniesienia własnych produktów, bez opłaty korkowej, żeby obniżyć Państwu koszta. Dodatkowo Pana małżonka zażyczyła sobie, abyśmy w jej imieniu zakupili bukiety kwiatów na stoły, wraz z dodatkami. Ustaliliśmy widełki cenowe w jakich mamy się zmieścić, i tak się stało. Zrobiliśmy to bezinteresownie, bez grosza prowizji, więc Pana oskarżenia są dla nas krzywdzące. Jeśli chodzi o zakończenie Państwa imprezy to nikt Państwa absolutnie nie wyganiał. Standardem każdego lokalu jest żeby sprzątnąć zastawę po gościach, którzy już wyszli. Poprosiliśmy jedynie o punktualność, ponieważ faktycznie mieliśmy kolejną realizację w lokalu, godzinę po Państwie. Chcieliśmy dać w związku z tym Państwu komfort, żebyście się spokojnie Państwo mogli pożegnać z gośćmi, i spakować ciasta do zabrania. Mieliśmy podpisaną umowę na wynajem do godziny 18, i słowa dotrzymaliśmy. Osobiście pozwolę sobie na uwagę, że rozpoczął Pan częstowanie alkoholem gości zbyt późno, i stąd to rozgoryczenie, że trzeba było zaraz kończyć. Nie jest to nasza wina. Przy podpisywaniu umowy mogliście Państwo sobie zastrzec przedłużenie imprezy, tak jak nasi inni klienci robią. Jest nam bardzo przykro, że pomimo wielu starań, niskiej ceny jaką Państwo otrzymaliście, i ukłonu z naszej strony w postaci chociażby przesunięcia terminu płatności spotkaliśmy się z negatywną oceną. Pomijam już fakt, że przy rozmowie na żywo pod koniec nie wnosiliście Państwo żadnych uwag, pomimo moich pytań, i podał Pan rękę z uśmiechem na twarzy...
1562826113
1
Robiliśmy chrzciny, niewystarczająca obsługa (Jedna Pani do obsługi przeszło 20 osób, rozumiem, że jedzenie miało formę bufetu, nie rozumiem jednak dlaczego musiałem pomagać Pani wnosić patery z ciastem odnosząc podgrzewacze, które zostały po obiedzie. Nie rozumiem też dlaczego musiałem pomagać w donoszeniu wody i napojów - Pani czekała na szefa) , dużo "dodatkowych" opłat (cena nie obejmowała kawy i herbaty - załatwiliśmy we własnym zakresie, napojów - załatwiliśmy we własnym zakresie, przybrania sali - dopłaciliśmy i fontanny czekoladowej - dopłaciliśmy i kupiliśmy składniki we własnym zakresie) Impreza miała trwać do 18.00 ale musieliśmy skończyć wcześniej bo ... o 18.00 w tej sali zaplanowano inną imprezę (taktownie dano nam znać że powinniśmy już kończyć, po prostu o 17.00 samotna Pani z obsługi zaczęła zbierać zastawę ze stołów przy których siedzieli goście,, poszło jej to o wiele sprawniej niż donoszenie napojów do stolików).