1625219898
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNxODhDTVVnEAE!2m1!1s0x0:0x3f9ceed8a22257c1!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICq88CMUg%7CCgwIusb7hgYQ4KH4rAI%7C?hl=en-US
Agnieszka Domagalska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJawufKIAWA0cRwVciotjunD8
Pani Agnieszko, bardzo nam przykro, że ma Pani takie odczucia po wizycie w naszym serwisie niemniej chcemy zapewnić, iż każdy klient obsługiwany jest przez nas indywidualnie z takim samym zaangażowaniem i pasją naszych pracowników. Nasz serwis zawsze podejmuje się napraw z jak największą dokładnością, a niestety auta z importu amerykańskiego narażone są na problemy wynikające stricte z ich przykrej historii, a więc szkód całkowitych w USA i nie do końca fachowej naprawy po imporcie co dodatkowo utrudnia diagnostykę. Pani auto być może było sprowadzone do Polski od nowości jednak otrzymało drugie życie ponieważ już w USA odnotowano w 2016 r. szkodę całkowitą wraz z zatrzymaniem gwarancji producenta. Jako serwis chcemy dawać 100% gwarancję na wykonaną usługę, zwłaszcza przy tak poważnej naprawie skrzyni biegów, a nie znając historii pojazdu oraz zakresu uszkodzeń takiej gwarancji nie możemy udzielić. Jeśli chodzi o części do aut z rynku amerykańskiego, to bardzo często są one niedostępne w magazynie głównym, a miała Pani to szczęście, że interesująca część była w tym przypadku dostępna. Pomimo przykrego odczucia zachęcamy do skorzystania z naszego serwisu.
1625218922
1
Serwis nastawiony głównie na sprzedaż nowych samochodów. Jeśli chodzi o naprawy serwisowe to ciężko jest nazwać ich warsztat serwisem. Tragiczne i lekceważące podejście do klienta, głównie z uwagi na to, że auto pochodzi z USA. Wciskanie kitu o niedostępności części do tych modeli i najlepiej żebyśmy oddali na złom i kupili nowy salonowy. Zawiozłam auto z usterką skrzyni biegów po próbie kradzieży, mając na uwadze że to serwis więc na tych autach powinien się znać jak na niczym innym i na pewno pomoże, jednak nie bardzo. Straciłam czas i pieniądze. Serwisant po kilkunastu moich próbach kontaktu zaproponował jedyne wyjście jakie widział - wymiana na nową skrzynie - przy tym jeszcze problem z częściami bo przecież żyjemy w średniowieczu i o Pani auto ze Stanów. Nie ważne, że od nowości w Pl :) (udokumentowana historia auta EDIT: zważając na poniższa odpowiedź serwisu auto miało uszkodzony lewy błotnik i nie była to szkoda całkowita, a poza tym skąd serwis miałby mieć takie informacje skoro na starcie powiedzieliście, że nie macie możliwości SPRAWDZENIA HISTORII AUTA PO VINIE, na co odpowiedziałam,ze nie ma takiej potrzeby bo historie auta znam i mam na to dokumenty, skąd teraz nagle macie takie informacje? Bez czarowania moi mili ) Albo znalezienie używanej nie wiadomo skąd i w jakim stanie i przełożenie. Po tych jakże niemiłych doświadczeniach moja skrzynia biegów została wyremontowana przez serwis niezależny, jest na gwarancji i śmiga jak przed uszkodzeniem. Więc chyba serwis potrzebuje lepszych specjalistów, albo po prostu szkoda im czasu na naprawianie, lepiej wymienić. A pro po części dodam dla potomnych, że serwis Mazda Bednarscy Toruń - nie widzi problemu jeśli chodzi o dostępność, a przede wszystkim do każdego klienta podchodzi indywidualnie i życzliwie. Szkoda, że tak zostaliśmy potraktowani w Bydgoszczy.