Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Aurum-optics
Profil niezweryfikowany
Aurum-optics opinie
Informacje o Aurum-optics
4,82
1391 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 10.06.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1525106395
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112977154092151057055!2s0x0:0xd3f0698e935c9a4d?hl=en-US
Kuba Grabarczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJlUTUnInMHkcRTZpck45p8NM
Dzień dobry! Dziękujemy za opinię! Również te negatywne pomagają nam wyciągnąć wnioski i jeszcze lepiej dostosowywać się do potrzeb naszych klientów. Jeśli znajdzie Pan czas proszę o kontakt na [email protected] a przygotujemy dla Pana specjalny prezent za tą niedogodność. Pozdrawiam
1530800614
1
Byłem kilka razy w tym miejscu robiąc przymiarki do kupna okularów - obsługiwała mnie przemiła kobieta, kompetentna i zaangażowana (proszę wybaczyć, nie pamiętam imienia, ale była to Pani z banneru na stronie przedstawiona jako doradca). Zachęcony miłą obsługą i dużym wyborem przyjechałem dzisiaj w celu finalizacji zakupu. Niestety tak olewczego i protekcjonalnego traktowania dawno nie uświadczyłem!!! Mam szacunek do starszych osób, ale starszy mężczyzna, który mnie obsługiwał chyba mentalnie zatrzymał się w poprzedniej epoce. Grzecznie zapytałem o możliwość przymierzenia okularów z listy, którą sobie sporządziłem i szczegóły majówkowej promocji, bo na drzwiach i stronie wisiał wielki banner w tej sprawie. Dostałem odpowiedź "Promocja? nie no, nie ma takiego czegoś, są ceny z internetu i tyle, może niektóre są taniej ale to sie zmienia, wie pan wybiera pan sobie model w internecie, przymierza i albo bierzesz albo nie". Przecież to jest DRAMAT. Żeby nie było tak tylko negatywnie to na trzech krzyży na to samo pytanie dostałem rzetelną odpowiedź i to z uśmiechem (pozdrawiam Panią, która mnie obsługiwała, robi Pani dobrą robotę!) a więc można! Naprawdę zainwestujcie może w jakieś szkolenia z obsługi klienta bo to jest po prostu poziom urzędnika z czasów PRL...
1534430139
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s113228962945823756756!2s0x0:0x581bedabdf50101d?hl=en-US
Maciej Kuster
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJJWfkhmtbFkcRHRBQ36vtG1g
3
Czterokrotnie informowano mnie, że zamówione okulary są gotowe do obioru, co w żadnym wypadku nie było prawdą. Za pierwszym razem "nie przyjechał kurier", za drugim razem (dzień później) "fleks się zepsuł", za trzecim (cztery dni później), chociaż dostałem smsa, że mogę odebrać okulary, "telefon się zepsuł albo ktoś pomylił numer telefonu", za czwartym razem okazało się, że "kurier wywiózł okulary do biura w Warszawie". Panie w salonie nie odbierały ode mnie telefonów, nie odsłuchiwały nagranych przeze mnie wiadomości, nie oddzwaniały po kilkukrotnych próbach dodzwonienia się. Kiedy po czwartej próbie osobistego odbioru okularów zrezygnowałem z zamówienia i poprosiłem o zwrot zaliczki, okazało się, że ktoś "zgubił moje zamówienie" i pani ekspedientka nie jest w stanie ogarnąć, co się dzieje, ani oddać mi zaliczki. Salon posiada duży wybór markowych oprawek, jakość obsługi do momentu odbioru okularów (włącznie z badaniem wzroku) stała na wysokim poziomie. Panie ekspedientki są uprzejme, pomocne i miło się uśmiechają, ale, jak się okazuje, nie potrafią podawać konkretów i kilkukrotnie udzieliły mi nieprawdziwej informacji. O ile jeszcze można takie rzeczy zrzucić na karb niezaradnych i niewykwalifikowanych pracowników, to horrendalna jest sytuacja, w której, jako klient, po czterech wizytach w salonie, pozostaję bez zamówionych okularów, a zakład nie jest w stanie oddać mi zaliczki. Zdaje się, że kupują Państwo na własne ryzyko. EDIT: Otrzymałem telefon od właściciela Aurum Optics, który bardzo uprzejmie i zręcznie przeprosił oraz wyjaśnił, co było zbiegiem okoliczności, a co nadgorliwością pracownic krakowskiego salonu oraz zaproponował pokaźny rabat na oprawki. Poinformował mnie również o "zmianach w instrukcjach dla pracowników" oraz w sposobie współpracy z firmą wykonującą soczewki. Obiecał również, że wspomniana wyżej zaliczka zostanie mi zwrócona. Chociaż zrezygnowałem już z owych nieszczęsnych okularów, muszę przyznać, że przynajmniej właściciel firmy zareagował szybko (niemal w przeciągu doby) i tak profesjonalnie, jak mu na to pozwalały warunki, za co należy się szacunek.
1497991951
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s104371635691424832845!2s0x0:0xd3f0698e935c9a4d?hl=en-US
Kacper Krzyzanowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJlUTUnInMHkcRTZpck45p8NM
5
Profesjonalna obsługa, dobra lokalizacja i bardzo dobre ceny.
1496577871
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112026959373604080780!2s0x0:0xd3f0698e935c9a4d?hl=en-US
Mateusz Łuczaj
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJlUTUnInMHkcRTZpck45p8NM
5
Super ceny, sympatyczna obsługa
1543063026
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s105471185266121835442!2s0x0:0x71ec2fb1ac9f8eae?hl=en-US
Moniqa
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJida_QNU0GkcRro6frLEv7HE
Szanowna Pani, bardzo nam przykro, że spotkało Panią coś takiego! Rozumiem, że mogła być Pani zła i rozżalona, ale rozpowszechnianie wszędzie jednego komentarza nikomu nie pomoże :) Przygotowaliśmy dla Pani specjalny rabat, żeby zadośćuczynić to, co Panią spotkało.
1543523254
1
Dramat, najpierw zapodałam trudny temat bo wiedziałam czego chcę, pan kazał mi poszukać w telefoniemodeli o które mi konkretnie chodzi i poszedł, siedziałam kilkadziesiąt minut, panowie omijali mnie, załatwiali wszystkich dookoła, może byłam niewidzialna , miałam szczere checi wydać u was kilkaset złotych ale nie było mi dane. Kiedy w końcu zaczepiłam jednego pana że też tu jestem i czekam pan zadziwiony zapytał w jakiej sprawie i poszedł obsługiwać następnych klientów którzy przyszli po mnie. Wow podziw, ignorancja dopracowana w szczegolach. Nieudolność tych panów porażająca. Ciekawe ilu klientów jeszcze straciliscisprzez takich ignorantów. Opiszę to wszędzie gdzie się da.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.