Oknoservice opinie

1602356085

olenka1108

google

W przypadku zapytań o cenę okien zawsze proponujemy przesłanie danych na maila firmowego - staramy się nie wyceniać stolarki przez telefon bo niesie za sobą to zbyt wiele zmiennych. Nasza firma korzysta tylko z produktów cenionych i uznanych marek, stąd też nasza cena może różnić się znacząco od konkurencji. Zawsze traktujemy naszych Klientów z szacunkiem i bardzo nam przykro, że Pani odczucia są inne, przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy serdecznie :)

1602354851

1

Zadzwoniłam prosząc o wycenę okna. Pan był bardzo niemiły i arogancki. Wycenił o 100% drożej niż konkurencja, żebym się zniechęciła. Pewnie dlatego, że chodziło tylko o 1 okno a nie kilka sztuk co byłoby korzystniejsze dla firmy. Po rozmowie poczułam się obrażona i zmieszana z błotem. Nie polecam. Kompletny brak profesjonalizmu i podejścia do klienta. INFO DO WŁAŚCICIELA : Nie zostało zaproponowane mi wysłanie danych na maila firmowego podczas rozmowy telefonicznej. Konkurencja też ma okna cenionych i uznanych marek i ceny przystępne. I nie traktujecie klientów z szacunkiem tak jak Pan pisze, a moje odczucia są zasadne....

1638872690

Ciekawy Gosc

google

Pozwoli Pan , że odniesiemy się do Pana opinii w sposób bardziej rozbudowanym przytaczając kilka faktów: 1/ na Pana zapytanie o warunki wykonania przeglądu konserwacyjnego okien przedłożona została Panu szczegółową oferta na piśmie, którą Pan zaakceptował i zlecił wykonanie przeglądu 19 skrzydeł okiennych. W trakcie prac okazało się, że wykonaliśmy przegląd 21 skrzydeł, w tym kilka sztuk drzwi balkonowych i wymieniliśmy uszkodzone 6, a nie 3 jak Pan napisał klamki -Klamki, które zamontowaliśmy to najwyżej oceniane na rynku klamki firmy Hoppe wersja Secustic. Liczba zleconych rzeczy wzrosła podczas przeglądu, jak Pan doskonale o tym wie 2/ na miejscu, w trakcie przeglądu zapytał Pan czy istnieje możliwość przekucia drzwi balkonowych z rozwieralnych na rozwieralno-uchylne. Uzyskał Pan informację, że jest to możliwe, ale wymaga przekucia całego okucia obwiedniowego i koszt tych prac to kwota 600 zł. 3/ w jednym z okien salonu uszkodzony był narożnik, w wyniku czego okno nie mogło być szczelne - w tym przypadku zaproponowaliśmy wymianę okucia na nowe . Powodem wymiany było zastosowanie okucia schuring , które po złożeniu w całość dałoby kwotę wyższą od zaproponowanej o około 450 zł. Z uwagi na nasze doświadczenie i kontakt z producentami możemy zapewnić Pana, że nie jest ono tak dostępne jak Pan twierdzi, z uwagi na jego specyfikę i rzadkość stosowania przez producentów stolarki okiennej i tylko wybrane elementy są dostępne na rynku hurtowym. Są one dostępne w jednej hurtowni oddalonej od Wrocławia o 450 km (dochodzą koszty kuriera). Zastosowane okucie to wyrób, który miał kilkanaście lat. W to miejsce zaproponowaliśmy Panu bardzo dobre, polskie okucie firmy Romb. 4/ w ramach przeprowadzonych przez nas prac ma Pan 6-miesięczną gwarancję (6 m-cy od daty faktury) i nie musiał Pan wołać kolegów z branży do "poprawki" po nas dwóch okien. Dziwi nas jednak fakt niezadowolenia, gdyż wszystkie okna po naprawie obejrzał Pan osobiście, sprawdził ich działanie i szczelność, a nawet pochwalił Pan technika, że jeszcze nigdy tak dobrze i lekko nie działały. Odnieśliśmy wrażenie , że jest Pan zadowolony z naszych usług i nie ma Pan żadnych zastrzeżeń. 5/ jesteśmy przedsiębiorstwem zatrudniającym na pełnych etatach wysokiej klasy specjalistów z wieloletnim dorobkiem, wiedzą i umiejętnościami. Naprawy wykonujemy sprzętem najwyższej światowej klasy. Dotychczas w 2021 roku wykonaliśmy ponad 200 trudnych napraw, przekuć i wymian, z których wszyscy klienci byli zadowoleni . Czego dowodem są polecenia i zdobyte przez nas opinie. 6/ ceny usług każdorazowo omawiane indywidualnie z klientem, a decyzja o skorzystaniu z naszych usług jest samodzielnie podejmowana przez klienta. Pozdrawiamy serdecznie Zespół Okno Service

1639049048

1

Chciałem sie podzielić opinią na temat tej jakże rzetelnej firmy. Niedawno w domu regulowali mi 21 okien marki Hoger i wymienili 3 klamki policzyli sobie za to 21 * 100 + 3x100 = 2400PLN. Do tego mieli wymienic jedno okucie oraz zmienić okucie na uchylne od góry w drzwiahc balkonowych cena 1200 PLN. Mój znajomy powiedział mi że ci ludzie biorą BARDZO UCZCIWĄ stawkę... Odmówiłem dalszej współpracy z tą firmą. Dzisiaj przyszła do mnie inna ekipa zamiast 1200 PLN policzyli mnie 650. A na regulacje okien ich stawka to 150 za przyjazd do 1 okna + 30PLN za kazde kolejne w sumie 750 PLN zamiast 2100. W sumie dobrą stawkę macie w 4h to 500PLN / h. To lekarz czy prawnik przy was to biedaki. No ale skoro ludzie dają się tak wykorzystywać to trzeba na nich zarobić :). Na szczęście doba internetu szybko weryfikuje takie zachowania. P.S. dwa okna były do poprawki po was wolałem zaplacić 60PLN niż umawiać się na godzinę z wami i czekać na pół godzinne spóźnienie. Dowiedziałem się też że okucia do tych okien są łatwo dostępne :) Pozdrawiam :)

1609675058

Dawid Kwapisz

google

Panie Dawidzie bardzo się cieszymy, że jest Pan zadowolony z wykonanej przez nas pracy! Staramy się zawsze sprostać oczekiwaniom naszych Klientów! Pozdrawiamy serdecznie Zespół Okno Service.

1610018686

5

Proces od zgłoszenia problemu do wymiany szyby zrealizowany w 4 dni, z wykonaniem pomiarów. Szybko, profesjonalnie, terminowo zgodnie z ustaleniami. Polecam

1599135409

Filip Sekieta

google

Panie Filipie - staramy się jak możemy! Dziękujemy za takie słowa! :)

1602258560

5

Niezwykle uprzejmi fachowcy! Serwis okien przeprowadzony w celu poprawy parametrów tłumienia hałasów dochodzących z ruchliwej ulicy. Wymiana uszczelek i regulacja okien dała spodziewane efekty! Bardzo sprawnie. Serdecznie polecam

1574178126

Marcin Orłowski

google

1

Omijać! Wycena naprawy, to zmierzenie z metra ile będzie potrzebnej uszczelki. Nawet wszystkie okna nie zostały dokładnie sprawdzone. Po serwisie, okna dalej pozostały nieszczelne. 2 dni po wizycie fachowców uszkodzeniu uległa śruba, uniemożliwiając korzystanie z okna. Zgłoszono uwagi 11.10, zobowiązali się do szybkiej naprawy. Na odpowiedzi kiedy zostanie naprawiona usterka były kolejno odpowiedz "brak części", "oddzwonię za chwile z dokładnym terminem", "w przyszłym tygodniu", "za dwa dni". Aktualnie po ponad miesiącu (19.11) naprawa nie została dalej wykonana. Omijać szerokim łukiem.