1555497942
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNZcmRTRlhnEAE!2m1!1s0x0:0x80be580e0d4b5aee!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICYrdSFXg%7CCgwI1ofc5QUQwKCPnwM%7C?hl=en-US
Michał Szulik
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJfSg_8_bMHkcR7lpLDQ5YvoA
Panie Michale, przekazaliśmy Panu informację o cenie klawiatury z adnotacją, że nie ma jej na stanie. Sprawdziliśmy czy nie został jakiś egzemplarz w serwisie i dostał Pan informację zwrotną, że nie mamy. Jest tylko zamiennik, którego Pan nie chciał. Po ostatniej Pana wiadomości z marca rozmawialiśmy telefonicznie. Jeżeli miał Pan jeszcze pytania lub chciał realizować zamówienie a był problem z kontaktem telefonicznym, wystarczyło napisać wiadomość w korespondencji z marca, na pewno dostałby Pan odpowiednie informacje. Dziękujemy za poświecenie czasu i opisanie problemu. Postaramy się poprawić nasze kanały komunikacji :)
1555693084
1
Jestem bardzo rozczarowany. Gdy przyszedłem do serwisu pierwszy raz, osoba, która mnie obsługiwała sprawiała wrażenie bardzo kompetentnej. Cieszyłem się, że znalazłem sensowne miejsce, do którego będę wracał, ale niestety, drugie podejście okazało się bardzo rozczarowujące. Chodziło o wymianę klawiatury w moim laptopie. Dostałem wycenę, byłem zdecydowany na zakup, ale potem... zapadli się pod ziemię. Zacząłem być notorycznie ignorowany. Osoba, z którą prowadziłem rozmowę nie odpisała na e-maila, nie odbiera ode mnie telefonów. Zadzwoniłem bezpośrednio do firmy (sprawę załatwiałem z właścicielem), żeby się zapytać, czy czasem właściciel nie jest chory lub na wakacjach. Obiecano mi, że się do mnie za chwilę odezwie, bo był akurat wtedy w firmie. Nie odezwał się, więc po jakimś czasie ja zadzwoniłem. Nie odebrał, ale dostałem wiadomość, że oddzwoni po 13:00. Nie oddzwonił ani po 13:00, ani w ciągu kolejnych dni. Gdy dzwoniłem ponownie, nie odbierał ode mnie telefonów. Przez miesiąc się ze mną bawili w kotka i myszkę, żeby potem mnie całkowicie zignorować. Nie tak się postępuje z klientami. Nawet jeśli jest jakiś rozsądny powód tej zwłoki to wypadałoby chociaż dać mi znać, na czym stoję, a nie ignorować. Odradzam korzystanie z usług tej firmy.