Okserwis opinie

1511615292

Mental Fly

google

3

Naprawialem dwa razy obiektywy w serwisie. Za kazdym razem musze cos po nich poprawiac. Niby usterka usunieta ale... to guma nie podklejona i uzytkowanie obiektywu utrudnione, a to srubki brakuje akurat tak newralgicznym miejscu ze cos odstaje. Daje 3 gwiazdki za brak dokladnosci. Moglbym owszem zostawic obiektyw do poprawki, ale kompletnie nie mam czasu ze wzgledu na to ze są to moje narzedzia pracy. Plus za krótkie terminy napraw.

1572540513

Ada L

google

Witam, Bardzo dziękujemy za zwrócenie uwagi na nieprawidłowości w naszym zakładzie. Staranność obsługi klienta i dostarczenie mu oczekiwanej przez niego usługi jest celem naszej pracy. To bardzo niepokojące, że zbiegły się dwie negatywne sprawy akurat u Pani. Co do niemiłej obsługi, podjąłem już rozmowy z kadrą na ten temat, aby wyeliminować wpływ osobistych problemów na obsługę Państwa w naszym zakładzie. Co do wykonanego zdjęcia, zapraszam ponownie na bezpłatna sesję, aby wykonać zdjęcie w/g Pani oczekiwań. Bardzo miłe są pozytywne opinie, których otrzymujemy dużo, ale równie cenne są opinie zwracające uwagę na nasze błędy, opinie te pomagają nam poprawić jakość naszej pracy. Dziękując za Pani opinię, serdecznie zapraszam. Remigiusz Kwieciński

1572963906

1

Pani "fotograf" powinna albo się doszkolić, przejść PROFESJONALNY kurs albo zrezygnować z pracy. Nie dość, że zdjęcie okropne, to jeszcze niemiła obsługa. Nie polecam.

1544949089

gosiak78

google

Dziękuję ;)

1565338276

5

Miłą obsługa, szybko i fachowo.

1554289969

marcin nurek

google

Polecamy się na przyszłość :)

1565338254

5

rewelacja, w poniedziałek diagnoza we wtorek naprawiony i wysłany, w środę obiektyw w domu w pełni sprawny, części do tokinay mają na miejscu od ręki

1559584580

Leopold Lew

google

Witam , Niedokładnie Pan opisał sytuację, Cena była niższa, 130zł, Czyścimy obiektywy wewnątrz, lecz nie w blokach optycznych, które są nierozbieralne. Można je jedynie wymienić, stąd propozycja CSI w Warszawie. Nie używamy jednorazowych chusteczek do optyki, są one niebezpieczne dla soczewek. Plamy na zdjęciach zawsze powstają na zabrudzonej matrycy, pyłki w obiektywie nie mają na to wpływu, żadnego. Obiektyw był czyszczony, miał więcej zabrudzeń, które usunęliśmy. Szkoda że nie porozmawialiśmy osobiście , można było więcej wyjaśnić. Sprawa jest otwarta, zapraszam. Remigiusz Kwieciński

1559596172

1

Niestety muszę wystawić negatywną opinię. Przy składaniu zlecenie na czyszczenie obiektywu [canonowska L-ka] pytałem osobę przyjmującą czy na pewno wyczyszczą obiektyw w środku, bo na jednej z wewnętrznych soczewek w trzech miejscach osadził się pył z węgla. Zostałem zapewniony, że tak się stanie i zlecenie zostało przyjęte do realizacji i przy podaniu orientacyjnej kwoty za usługę. 3-4 dni po tym jak zostawiłem obiektyw do czyszczenia zadzwoniłem do O.K. Serwis z pytaniem kiedy będzie można odebrać obiektyw. Przybliżony termin odbioru był bardzo szybki . Po około kolejnych dwóch dniach zadzwoniłem ponownie i usłyszałem przez telefon, że obiektyw jest właśnie rozkręcony i będzie do odbioru tego samego dnia. Odebrałem obiektyw elegancko zapakowany w worek foliowy i dopiero w domu okazało się, że nie dość, że owe trzy czarne punkty dalej są we wnętrzu na soczewce, to doszły trzy pojedyncze niteczki [typowe dla jednorazowych ściereczek do optyki pewnej firmy]. Udałem się do O.K. Serwisu z reklamacją. Najpierw usłyszałem, że powyżej opisana sytuacja jest niemożliwa do zaistnienia, a następnie w obecności Serwisanta dowiedziałem się że obiektyw był rozkręcony i przedmuchany. Gdy upierałem się, że nie był rozkręcany bo trzy czarne pyłki nie zostały usunięte [a to wyraźnie wskazywałem jako powód zlecania usługi, która została przyjęta], to dowiedziałem się, że taka usługa nie jest przez O.K. Serwis wykonywana i że trzeba by było wysyłać obiektyw do Warszawy i byłby to koszt za usługę w przedziale 700-900 zł. Ze strony osób z O.K Serwis wykonano w mojej obecności test czystości matrycy aparatu który miałem przy sobie. Po czym triumfalnie oznajmiono mi, że mam brudną matrycę w aparacie i próbowano tym uzasadnić rzekomą niezasadność mojej reklamacji. Nie muszę dodawać, że to był jeden z najbardziej frustrujących momentów, bo niezależnie od brudnej matrycy w tym aparacie czy innym aparatach [inna cyfra oraz analog] z którymi używany jest ten obiektyw , nie zmienia to faktu, że trzy pyłki z węgla jak były tak są we wnętrzu aparatu, doszły trzy nitki od chusteczki oraz czysta soczewka przednia i tylna obiektywu. Tak. Czysta soczewka przednia i tylna, bo tylko te zostały wyczyszczone za kwotę 150 zł, pomimo że usługa czyszczenia składana była na trzy pyłki we wnętrzu obiektywu. Zapłaciłem za usługę czyszczenia obiektywu a pozostałem z obiektywem dodatkowo brudnym, rachunkiem na 150 zł i bardzo dużą ilością stresu. I to jest moje doświadczenie na podstawie którego ODRADZAM korzystanie z usług O.K Serwis.