Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Trudno odpowiedzieć na zarzut anonimowej osoby, bez odniesienia do konkretnej sprawy, której komentarz dotyczy. Wszelkie zgłoszenia serwisowe powinny być kierowane mailowo na dedykowany adres pomocy T2S, dostępny na stronie. Zlecenia te są realizowane na bieżąco. Wiadomości kierowane na [email protected], w tym wiadomości dotyczące reklamacji usług i faktur, również są odczytywane na bieżąco i przekazywane do właściwych osób, odpowiedzialnych za rozliczanie i fakturowanie usług. Zawsze prosimy klientów o kontakt tymi drogami. EDIT: Działania operacyjne realizujemy na bieżąco. Obrona przed anonimowymi negatywami w sieci do takich nie należą - dlatego nie poświęcamy im szczególnej uwagi. Jeśli jednak mogą nam zaszkodzić, godząc w nasz wizerunek najlepszego partnera Comarch w kraju, to chcielibyśmy mieć szansę przedstawić nasze racje i nasz punkt widzenia. Gdy zarzut jest słuszny i możemy coś zmienić w zakresie obsługi klientów, to chcielibyśmy wiedzieć, co konkretnie. Chcielibyśmy również móc prześledzić historię kontaktów z firmą, którą Pan reprezentuje: czy są Państwo związani z nami umową opieki, która określa terminy realizacji usług; czy sytuacja opisana w komentarzu była jednorazowa czy nagminna; jaka jest historia Pańskiej firmy jako płatnika; wreszcie - dlaczego napisał Pan o zmarnowanym czasie i czy brak satysfakcjonujących rezultatów był zależny od kompetencji konsultanta czy może wynikał z obiektywnych przeszkód, na które nie mamy wpływu - bo takie zgłoszenia również do nas trafiają.
1636023683
2
Po zleceniu wykonania prac, jedyne co zostało dostarczone to faktura za zmarnowany czas konsultanta, lepiej nie kontaktować się telefonicznie. Po wielu mailach brak jakiejkolwiek odpowiedzi. [Edit] Nie mam upoważnienia na wystawianie opinii w imieniu firmy, ale czas odpowiedzi na opinię jest adekwatny do oczekiwania na odpowiedź dotyczącą zlecenia.
Jesteśmy dla Państwa dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00 pod numerami (22) 575 86 00 oraz (42) 636 41 33 lub mailowo [email protected]. Osoba odpowiedzialna za windykację należności każdorazowo pozostawia bezpośredni numer telefonu oraz e-mail dla ułatwienia kontaktu zwrotnego. Dysponują Państwo także kontaktami do własnych opiekunów handlowych w T2S. Możliwości jest naprawdę wiele. Jeżeli faktura została uregulowana, a po naszej stronie widnieje jako nierozliczona (takie sytuacje, choć rzadkie, jednak mają miejsce, np. w przypadku przelewu z konta innego niż zdefiniowane na karcie kontrahenta lub nieopisania płatności numerem faktury ), zdecydowanie sytuacja wymaga wyjaśnienia. Bardzo prosimy o przesłanie wiadomości na [email protected], najlepiej z potwierdzeniem przelewu.
1572897408
1
Nie mogę się dodzwonić w godzinach pracy Windykują za spłacone w terminie faktury przez miesiąc Nie odpowiadają na maili Nie polecam
Co w tym konkretnym przypadku oznacza "niewłaściwy sposób"? Nie umiemy się odnieść do zarzutu, tym bardziej, że osoba Ajmal Favas nie pasuje do żadnej z kart naszych klientów, aktywnych czy archiwalnych. Dodawanie negatywnych anonimowych komentarzy pod naszym profilem również oceniamy jako zachowanie niewłaściwe i nie dające szans na rozwiązanie jakiegokolwiek problemu.
1636023920
1
właściciel zachował się w niewłaściwy sposób wobec klienta
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.