Hotelbonifacio opinie

1662985049

Kuba Malcan

google

Szanowny Panie, dziękujemy za przesłaną opinię. Pana uwagi dotyczące kuchni przekazałem Szefowi. Będzie mu się łatwiej do tego ustosunkować jeśli przekazałby Pan nam jakieś szczegóły co do oferty kulinarnej, która nie sprostała Pana oczekiwaniom. Dziękujemy

1662988207

3

Bardzo miła obsługa, potrafiła dobrać świetne wino. Niestety bardzo zawiodła mnie kuchnia, której poziom niestety mnie rozczarował oraz brak pełnej karty dań, w porównaniu do mojej ostatniej wizyty brakowało kilku pozycji

1664218192

Paulina Zalewska

google

Szanowna Pani, Zdecydowała się Pani na arbitralną ocenę naszego Hotelu zaledwie po kilkugodzinnym pobycie. Po wnikliwym zapoznaniu się z relacjami managerów pozwolę sobie na kilka słów komentarza: * wynajęła Pani jeden jednoosobowy pokój na tzw. pobyt dzienny po preferencyjnej (obejmującej również wejście dla jednej osoby na basen i do strefy wellness) * pozostałe osoby, które nie miały wykupionego zakwaterowania mogły skorzystać ze Strefy Basenowej i Wellness po normalnej stawce dla osób nie będących gośćmi hotelowymi - 80 zł od osoby. * Rzeczywiście, w okresie pomiędzy Pani rezerwacją, a jej realizacją został zmieniony cennik zabiegów SPA. Nie powinna zostać Pani obciążona dodatkową kwotą 30 zł. Nie było odpowiedniej komunikacji między pracownikami SPA, a Recepcją Hotelową. Proszę o kontakt mailowy z nr konta, na które te 30 zł przelejemy * każdy z Gości Hotelowych traktowany jest przez nas taka samo. I każdy dla nas jest VIPEM. To jeden z głównych powodów, dla których nasz Hotel jest wybierany przez tak wielu Gości, dla których oferta "innych hoteli bliżej Warszawy", gdzie czują się anonimowi w tłumie innych klientów, nie jest tak atrakcyjna. Co więcej, wiedząc o specjalnej okazji, dla której Panie nas odwiedziły, Managerki Restauracji ze szczególną atencją podeszły zarówno do przygotowania dla Pań specjalnego miejsca w restauracji, dekoracji, wyboru win i obsługi w trakcie wieczoru. To, że akurat w tym samy czasie restauracja była pełna gości, również jak Pani była łaskawa zauważyć osób medialnych, niczego nie zmienia. Cieszymy się, że Panna Młoda była zadowolona. Najważniejsze, że Pani Młoda była zadowolona.

1664180525

2

Jesteśmy po organizacji wieczoru panieńskiego na terenie Hotelu Bonifacio. Niestety konkurencyjny hotel bliżej Warszawy wypadł lepiej i taniej, podczas organizacji podobnego przedsięwzięcia kilka tygodni wcześniej. Umawiając zabiegi SPA dostałam potwierdzenie cennika, natomiast podczas opłaty za zabieg okazało się, że cena akurat od soboty wzrosła o 30 zł. Szkoda, że dzień wcześniej nikt o tym nie poinformował, ani nawet tego samego dnia rejestrując się na zabieg zwłaszcza, że Pani Małgorzata G. potwierdzała w piątek rezerwację i rejestrowała nas w hotelu. A w kontakcie z Panią byłam od tygodnia i dopytywałam o ceny. Co do kontaktu nie mam zastrzeżeń, gdyby nie ta niespodzianka na koniec. Za pobyt dzienny w pokoju zapłaciliśmy 390 zł i jeszcze trzeba było dopłacić 80 zł za samo wellness od każdej osoby bez wyjątku (bez strefy SPA z której zostaliśmy wyproszeni). Dodam, że nawet nie weszlibyśmy do wellnes gdybyśmy nie wynajęli pokoju, co nie jest do końca jasne bo są szafeczki przed wejściem więc wymaganie zamówienia pokoju w takiej cenie jest w mojej opinii naciągane. Ale jestem w stanie to zaakceptować, zasady znałam wcześniej więc tutaj nie razi mnie to tak bardzo jak zmiana ceny bez uprzedzenia i mimo wcześniejszej rezerwacji i potwierdzenia ceny dzień wcześniej. Dosyć specyficzna wydaje się także, opłata za obsługę kelnerską 10% przy 7 osobowej liczbie gości przy kolacji. We wspomnianym konkurencyjnym hotelu taka opłata jest od 10 osób i goście są o tym wcześniej uprzedzani - tutaj dopiero przy rachunku. Nawet przy dodatkowej opłacie, jeśli w restauracji są sławni ludzie i aktorzy, kelner (od wina) informuje, że nie podejdzie później bo są teraz goście priorytetowi :) no cóż, każdy ma swoje miejsce w szeregu :D Pokój przeciętny jak na swoją cenę, ale czysty w przeciwieństwie do łazienki a konkretniej szyby i samego brodzika. Gdybym miała płacić regularną cenę za dobę czyli ponad 700 zł byłabym rozczarowana. Z plusów można wskazać otwartość na realizację przedsięwzięć typu wieczór panieński i zgodę na to abyśmy same udekorowały stół i przyniosły balony lub serwety. Warto także wspomnieć o bardzo sympatycznej, profesjonalnej i pomocnej Pani kelnerce (od dań), z pewnością wpłynęła znacznie na poprawę obioru hotelu. Strefa wellness bardzo przyjemna, zabieg SPA w postaci masażu całego ciała zadowolił Pannę Młodą :) Warto pomyśleć o rozbudowaniu parkingu, bo trzeba daleko biegać, ale to drobiazg.

1663864416

Nadia Ciastoń

google

Pani Nadio, czytając tego rodzaju opinie to aż chce się codziennie wracać do pracy nie zważając na wyzwania z jakimi nasza branża musi się już od kilku lat zmagać. Bardzo dziękujemy za życzliwość i czas poświęcony na napisanie tych słów.

1664179165

5

Pierwsze wrażenie "wow, ależ luksusy w środku lasu"! A dalej jest jeszcze lepiej. Znakomita, rodzinna atmosfera, panująca między obsługą hotelu, świetnie przekłada się na klimat pobytu i nastrój gości. Kameralność hotelu to jego największy atut. Nie ma tu miliona pokoi, za to każdy może się poczuć dopieszczony i zaopiekowany. Świetna kuchnia to bez wątpienia kolejny mocny punkt tego obiektu. Zacny wybór win zasługuje na kolejne brawa. Część restauracyjna zaprojektowana z sercem i wyczuciem stylu. Bez pretensjonalności, za to ze smakiem. Otoczenie zielone, ogromne, przestrzeń dla każdego. Trudno tu o przypadek. Obiekt wymyślony z głową po prostu. Aż chce się wrócić latem i skorzystać z każdego miejsca wokół hotelu. Posiedzieć nad stawem na przytulnych kanapach, wypić wino na pufach koło zielnika, rozkoszować się grillem pod stylowymi namiotami i oddać się basenowym szaleństwom pod chmurką. Warto!

1661098487

Martyna Wojciechowska

google

Pani Martyno, dziękujemy za opinię i polecenie naszego Hotelu.

1661932958

5

Bardzo przyzwoity hotel. Fajna strefa z basenem wew, zewnętrznym i jacuzzi w wstępem tylko dla dorosłych. Na największą pochwalę zasługuje Pan Ratownik. Przemiły człowiek z poczuciem humoru. Polecam

1655323744

Tom Russell

google

Dear Mr. Russel, We apologize for any inconviniences caused by, as you described, poor communication. There is exact location description on our website so there should be no surprises for our visitors. Yes, we are in the middle of the vast forest area which makes our destination a very unique and attracts many visitors from the Warsaw area willing to relax in quiet natural surroundings. Yes, our restaurant and SPA closes at 21:00 from Sunday till Thursday. Restaurant is opened till 22:00 on weekends. However, we do have some meal options for late travellers. Our Lobby Bar is open till 23:00 and our staff is always willing to help so noone should be left hungry. We are sorry that your travel experience was not the one you expected.

1655383250

2

Hotel itself is fantastic. Address was wrong on several booking websites. This hotel is at least 40 minutes to an Airport & out the middle of nowhere. Spa & restaurant close at 9. Some poor communication over the phone led to a poor rating. They just laughed at me when I told them about the incorrect address.