Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Dzień dobry. Przy przeglądzie miesięcznym chciał Pan reklamować opony i hamulec. Miał Pan krzywą tarczę, która została przez serwisanta wyregulowana i sprawdzona. Zarówno pod serwisantem, który wsiadł na rower, by go dodatkowo sprawdzić, jak i na stojaku wszystko było dobrze. Serwisant poprosił Pana, by się Pan na rowerze przejechał i w razie problemu tarcia wrócił. Nie wrócił Pan. W celu zapewnienia gwarancji, przy rowerze, który Pan ma, miesięczny przegląd jest obowiązkowy. Jeśli problem się powtórzy to: 1. zapraszamy do nas, 2. może Pan zgłosić reklamację przez specjalnie do tego stworzony panel dla klientów indywidualnych. Jeśli możemy pomóc, to z chęcią pomożemy. Najbliższy obowiązkowy przegląd, to przegląd roczny.
1599564926
2
Problem który zgłaszałem nie był uznany za problem. Dwójka serwisantów powiedziała że wszystko jest w porządku. Koniec w końcu musiałem sam naprawiać rower. Zastanowił bym się przed oddaniem roweru do serwisu. Bicie tarczy ("krzywizna") jest w okolo 0.1 mm. Sprawdzone szczelinomierzem na prostej plaszczyznie. Natomiast tłoczki rzeczywiście były wypchane na różną odległość, co widać na zdjęciach. Nie wróciłem tylko dla tego że to już nie miało sensu, również jak i ta dyskusja. Faktem zostanie tylko to że po Państwa serwisowaniu wyjechałem z tym samym tarciem z którym przyjechałem. Natomiast po czyszczeniu calipra i rozepchaniu tłoczków regulacja hamulca zajęła 3 minuty - po tym zero zbędnych dźwięków z hamulca. Pozdrawiam.
Byłem dwa razy w dwóch innych sprawach i za każdym razem obsługiwali mnie ludzie, których customer service daleko odbiega od powszechnie uważanych za "ok". Niczym mięsny za czasów PRL. Przykro mi to powiedzieć, bo wiem ze Panowie robią kawał dobrej roboty i są ekstraklasą na Warszawskim rynku rowerowym, ale to nie oznacza żeby być bucem w stosunku do klienta. Chyba lepiej zamówić online, na porady nie licz.
Zajechałem wracając z pracy z piszczącym hamulcem tarczowym - naprawili od ręki mimo braku czasu, do tego poprawili ustawienie manetek, klamek i kierownicy. Tak po prostu. Dzięki chłopaku
Cześć! Dziękuję za podzielenie się swoją opinią i bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację. Przykro mi, że Twoje doświadczenie z wizyty w naszym sklepie nie było przyjemne. Chciałbym wyjaśnić, że naszą intencją nigdy nie jest wprowadzenie klientów w błąd ani stosowanie ukrytych opłat. Rzeczywiście, mogło dojść do nieporozumienia w komunikacji, za co serdecznie przepraszam. Chcemy, aby każdy nasz klient dokładnie znał koszty usług przed ich wykonaniem. Dlatego też, w ramach rekompensaty, chciałbym zaprosić Cię ponownie do naszego sklepu, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację osobiście i wykonać darmowy przegląd regulacyjny roweru (jego normalny koszt to 150 zł). Może znajdziemy więcej punktów w Twoim rowerze o które należałoby zadbać, aby w przyszłości rower był bardziej niezawodny :) Proszę skontaktuj się z nami telefonicznie, abyśmy mogli ustalić dogodny dla Ciebie termin wizyty. Jesteśmy tu po to, aby służyć pomocą i zapewnić, że nasze usługi będą w pełni przejrzyste i satysfakcjonujące. Jeszcze raz przepraszam za niedogodności i mam nadzieję, że będziemy mieli okazję naprawić to nieporozumienie. Z poważaniem, Tomek
1717620632
1
Poszłam założyć spinkę na łańcuch, zapytałam ile mnie to wyjdzie. Pan powiedział że zrobi to za darmo. Po czym po założeniu mówi że 40 zł. (Ostatnio za spinkę płaciłam 18zł bo tyle NORMALNIE KOSZTUJĄ). Mówię więc że dlatego pytałam na początku ile mnie to wyjdzie, Pan powiedział że nie zrozumiał pytania. Dla mnie to jest oszustwo :)
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.