1649438780
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURXdjZxM3BRRRAB!2m1!1s0x0:0x408512ed1dd3e52a!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDWv6q3pQE%7CCgsIvODBkgYQkPqBXA%7C?hl=en-US
포즈난 여자Poznan Girl
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJIYOjGchaBEcRKuXTHe0ShUA
Uprzejmie informuję, że sprawa została dzisiaj wyjaśniona z Patrycją i pozostałymi osobami obecnymi w salonie podczas Pani wizyty. Z relacji wszystkich również wynika, że po zakończonej usłudze wyszła Pani od nas zadowolona, nie składając przy tym żadnych uwag dotyczących jej przebiegu i wykonania. Życzeniem Pani było cięcie włosów na prosto. Po wcześniejszym umyciu i pielęgnacji włosów Patrycja wykonała cięcie równo po całej linii. Z relacji Patrycji wynika, że Pani włosy mają charakter wysokoporowaty, cechą których jest tendencja do puszenia się i skrętu. Na załączonych zdjęciach widać, że (sugerując się obrazem) po prawej stronie włosy są mocniej pofalowane, przez co unoszą się wyżej natomiast po lewej stronie prawie proste. Taka sytuacja może dawać złudzenie błędu w sztuce jednak właściwej oceny prawidłowości wykonania cięcia należałoby dokonać na mokro, po wcześniejszym umyciu lub zmoczeniu włosów. Gdyby skontaktowala się Pani z nami zgłaszając swoje wątpliwości, podpowiedziały byśmy co zrobić lub poprosiły o wizytę w celu sprawdzenia czy wszystko zostało zrobione jak należy. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące wykonanej usługi należało zgłosić do nas telefonicznie, bądź bezpośrednio co niestety nastąpiło. Wystawiając tą opinię bez wcześniejszej próby podjęcia rzeczowego dialogu, postawiła Pani Patrycję i nasz salon w pozycji nie dającej możliwości ani obrony, ani konfrontacji, ani reakcji na Pani uwagi. Takie działania uważam za godzące w dobre imię firmy, nad której opinią pracujemy od wielu lat. Jednocześnie informuję, że wykonana przez Panią samodzielna korekta strzyżenia w domu całkowicie wyeliminowała możliwość oceny ewentualnego błędu. W związku z powyższym, z mojej strony zostaje mi jedynie zapewnić Panią, że zawsze staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, ale w tym konkretnym przypadku nie będziemy w stanie podjąć już żadnych kroków umożliwiających zamknięcie sporu na Pani korzyść. Odnośnie ceny informuję Panią, że cenniki usług dostępne są przy wejściu do lokalu, na naszych portach społecznościowych oraz na portalu rezerwacyjnym Booksy. Nie powinny stanowić zaskoczenia i powodu do dyskusji. Z poważaniem Marta Juszczak
1649541356
1
Po wizycie u p. Patrycji byłam zadowolona z tego, jak wyglądały moje włosy, mimo że wszystko poszło bardzo szybko, ale dopiero w domu zauważyłam jak krzywo zostały obcięte! Nie mogę uwierzyć, że za taką usługę, jak się okazało wykonaną bardzo niedokładnie, musiałam zapłacić 70 zł! Bez samodzielnego wyrównania w domu się nie obyło. Nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam z usług tego salonu.