1625067642
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURxOUtmeTBnRRAB!2m1!1s0x0:0x5ce8d93456dcf3cd!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDq9Kfy0gE%7CCgwI-qDyhgYQ-Ka33wE%7C?hl=en-US
Jola Kaczmarczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJs43RuhEJqkcRzfPcVjTZ6Fw
Szanowna Pani, ma Pani rację - czas oczekiwania niestety się wydłuża mimo, że robimy wszystko aby tak nie było. Jeśli odnosi Pani wrażenie, że ktoś wchodzi przed Panią, to zapewne dlatego że ma inny zabieg, szybciej dostępny. Zazwyczaj na zabiegi elektroterapii jest znacznie krótszy czas oczekiwania niż laseroterapia/ultradźwięki albo magnetoterapia. Ponad to godzina, o której Pani pisze - ok 15-16 - jest najtrudniejsza. Wielu pacjentów, mimo że zapisani na godzinę 13 czy 14, przychodzi po pracy i wtedy cała kolejka się wydłuża. Ponad to zakorkowany Szczecin nie pozostaje bez znaczenia, pacjenci tym bardziej nie docierają na swoje godziny. Moglibyśmy odmówić wykonania zabiegu skoro nie przyszli na swoją porę, ale lubiani jesteśmy m.in. za to, że zawsze stoimy frontem do pacjenta, także zatem i tu staramy się sprostać i wszystkich przyjąć, niestety - jak widać - ze stratą dla np. Pani. Cały czas pracujemy nad usprawnieniem działania sali fizykoterapii, dziękuję za Pani opinię, dzięki niej wiem, że nadal nie sięgamy ideału i musimy próbować kolejnych rozwiązań organizacyjnych. Pozdrawiam serdecznie, jeśli chciałaby Pani porozmawiać o tej sytuacji osobiście, zapraszam, Kinga Maćkowiak, dyrektor przychodni.
1625130370
1
Niestety, chodzę na rehabilitację od prawie dwóch tygodni, zawsze przychodze 10 minut przed umówioną godziną i zawsze czekam na poczekalni minimum pół godziny zanim wejdę na zabieg trwający 10 minut. Ponadtoosoby przychodzące po mnie na ten sam zabieg wchodza zawsze przede mna. Dlaczego? Bo ja na NFZ a oni na cantrum medyczne... Jednak to co dziś się wydarzyło przeszło już wszystkie granice. Na poczekalni czekalam godzinę od 15:45. Po zapytaniu ile jeszcze mam czekać usłyszałam że 3 minuty, które trwały 10 minut (!!!). Został wykonany jeden zabieg, ale na drugi musialam czekać kolejne 3 minuty, minęło o kolejne 10 i zostałam poproszona o wyjście na korytarz bo drugie urządzenie bylo nadal zajęte. Tu moja cierpliwość się skończyła. Informuję że zglaszam sprawę do Nfz z kwestii wywiązywania sie z umowy.