Kolba opinie

1613485963

zbyszek jama

google

Niestety nie widzimy zamówienia na Pańskie imię i nazwisko. Prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.

1613552528

1

Normalnie po Polsku czyli słabo

1587750695

Jarosław Zientara

google

Klient bardzo uprościł naszą odpowiedź i wyjaśnienie jakie otrzymał od nas w sprawie zgłoszenia problemu. Nóż jaki otrzymał był w perfekcyjnym stanie, nie nosił absolutnie żadnych śladów ekspozycji i był pełnowartościowy. Plomba o jakiej Klient wspomina to taśma zaklejająca pudełko, nie mająca żadnego wpływu na walory samego produktu. W związku z tym, że była to ostatnia sztuka, a nasze wyjaśnienia Pana nie przekonały, zaproponowaliśmy odstąpienie od umowy.

1587970903

1

Sklep sprzedał mi nóż powystawowy jako nowy, w opakowaniu z zerwaną plombą. Jedyne co zaproponowali to odstąpienie od umowy. Zwróć uwagę czy Twój zakup jest fabrycznie zapakowany. Nie polecam.

1553545466

Szymon Biechoński

google

Serdecznie dziękujemy za taką opinię ;) Polecamy się na przyszłość.

1553683231

5

Profesjonalna i bardzo miła obsługa, świetny asortyment dostępny na stanie oraz świetna wiedza na temat sprzedawanych produktów. Można liczyć na fachową poradę i znalezienie idealnego produktu dla siebie. Polecam!

1654032036

Wojciech Mazur

google

Dzięki za 5 gwiazdek!

1650527162

5

Bardzo dobra i konkretna obsluga . Pan Sylwester po prostu pelen profesjonalizm i przede wszystkim pasja. Polecam po raz kolejny .

1535024375

Grzegorz Gościniak

google

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Każdy klient jest dla nas tak samo ważny. Będziemy bardziej przykładać się do informowania klientów o statusie paczki.

1535023388

3

Od czego by tu zacząć. Zdecydowałem się na zakup w owym sklepie kilku noży benchmade, jako główny dystrybutor na Polskę sklep posiada ich duży wybor. Ten sam zestaw znalazłem w innym sklepie w niższych cenach ale formy płatności bardziej odpowiadały mi w Kolbie. Miłą niespodzianka było zrownanie cen z tymi u konkurencji bez większych negocjacji. Cena zestawu jest dość wysoka ogółem więc urwanie nawet kilkudziesięciu złoty jest na +. Operacje płatności oraz kontakt przebiegły bardzo sprawnie, miło i przyjemnie. Wysyłka i tu pojawia się problem. Tzn. Zapewnia mnie ze przedmioty zostaną nadane jeszcze tego samego dnia i że droga meilowa otrzymam nr. Listu przewozowego. Niestety tak się jednak nie stało. Ponaglilem sklep jeszcze tego samego dnia przed zamknięciem i otrzymałem informację że przesyłka już wyszła a nr. Mimo wszystko otrzymam. Następnego dnia dalej nie miałem owego nr. więc postanowiłem ponownie zadzwonić do sklepu. Dostałem informację ze przesyłka napewno wyszła dzień wcześniej a nr. Poda mi magazyn po godzinie 10:00. Czekam więc do 10 ale nr. Jak nie była tak nie ma. Po kolejnym telefonie w okolicach godziny 11 otrzymałem informację że przesyłka została odebrana przez kuriera dziś rano i będzie dnia kolejnego. Nr dostanę SMS za chwilę. Cóż poczułem się zdeka oszukany gdyż zapewniania mnie o wysyłce poprzedniego dnia. Do tego czekam jak głupi na nr i kuriera zamiast iść do pracy.. O 14 kolejny telefon (zdążyłem wyjść bo ile można czekać) do sklepu, i czekanie dziesięć minut na nr. Którego sklep nie mogę odnaleźć, w słuchawce w tle słyszę rozmowę sprzedawców że przesyłka wyszla dopiero dziś i takie tam. W końcu eureka udało się i mam upragniony nr. Sprzedawca zapewnia mnie ze przesyłka jest już odebrana i jedzie do mnie. Sprawdzam nr. Na stronie GLS i widzę status: "nadawca nadal nr. Paczce, przesyłka nie została jeszcze wydana kurierowi." status z godziny 10:10 I jak tu wystawić pozytywną ocenę. Rozumiem że status może być nieaktualny, ale po co marnować czas klienta na oczekiwanie? Gdyby nie przekłamanie w informacjach nie było by kilku telefonów, nerwów, dochodzenia nr. przesyłki która nawet nie została nadana. Szkoda bo zapowiadało się świetnie a skończyło słabo liczę na to że paczka dojedzie.. P. S. Staram się umawiac z kurierem na odbiór przesyłki telefonicznie stąd potrzeba nr. listu, zazwyczaj nie ma mnie w ciągu dnia w domu więc wolę nie pozostawiać tego przypadkowi stąd moja dociekliwosc, tym bardziej że zamówienie nie było za małe pieniądze.