Golebiewski opinie

1578128617

Piotr ss

google

Panie Piotrze, po zapoznaniu się z całą sprawą dotyczącą awarii Pańskiego pojazdu marki Ford Focus diagnostyka i naprawa po naszej stronie została prawidłowo przeprowadzona. Zgodnie ze standardami Forda przeprowadzono konieczną jazdę testową z Pana udziałem, po której również Pan stwierdził, że auto jest sprawne. Faktycznie zgłosił Pan powtórnie zapalającą się kontrolkę silnika - został Pan dwukrotnie umówiony na ponowne zdiagnozowanie problemu, ale się Pan nie pojawił. Jeżeli chce Pan zareklamować USŁUGĘ, zapraszamy do naszego serwisu.

1579344665

1

Uwaga, oddałem przed świętami pojazd do serwisu Ford Gołębiewski w Starogardzie Gdańskim - powód to paląca się kontrolka o awarii silnika -po skasowaniu błędu i przejechaniu minimum 30 km pojawiała się ponownie-.Na- miejscu zastałem panią umawiającą na serwis o długich czarnych włosach o pięknie i nadzwyczaj równo przystrzyżonej grzywce gdzie po pierwszej zamianie z nią słów ogarnęły mnie dreszcze.Ta urocza pani 🙊próbowała ode mnie otrzymać informację co ma zrobić aby wyleczyć ten pojazd -natomiast odpowiedzialem iż to nie ja jestem lekarzem i po to się udałem do kliniki Gołębiewski aby awarie odpowiednio zdiagnozować oraz wyleczyć pacjenta którym jest mój pojazd.Pani "w chełmie" bardzo się na moją odpowiedź obraziła ...😾 Po diagnozie okazało się iż do wymiany jest tzw 5 ty wtrysk -swieca dopalająca DPF.Niestety informacja natychmiastowa od kolegi pani żołnierki była taka:nie mamy go na miejscu ani nie ma w magazynie głównym może być po 14 dniach -oczywiscie zrozumiałe to było w okresie ptrzedswiatecznym.Zapytalem czy mogę zoorganizować w takim razie szybciej i we własnym zakresie ta część bo zależy mi na korzystaniu Auta w Święta -otrzymalem zgodę..Po zoorganizowaniu czesci zleciłem telefonicznie aby zdiagnozowana uszkodzona część zaczac demontować .I tu niespodzianka ku przestrodze. Uważajcie na roboczogodziny które bezpodstawnie probowali mi naliczyć !!! Gość z obsługi poinformował mnie ze za 5 min pojazd wjezdza na warsztat w celu demontażu i za kolejne 25 min wysłał mi SMS że" niby "wadliwa część jak sie później okaże została wykręcona.Gdy zapytałem się o cenę tego wstępnego zabiegu kolega pani pięknej oświadczył iż trwało to 1.5 godziny wg cennika roboczogodzin Forda plus to że były problemy z wykreceniem części 😃 Uśmiałem sie i wskazałem na czas rozmowy i przesłania SMS oraz dodatkowo zapytałem "jakie to problemy skoro udało się to wykrecic w niespełna 20 minut?" Gość zbladł przez telefon .Po przybyciu do serwisu z poprawnie działającą częścią zobaczyłem starą wykreconą część która została najprawdopodobniej specjalnie złamana aby nie móc wziąć na siebie winy o nieprawidłowej diagnozie w razie takiego sprawdzianu :"a proszę teraz wkręcić starą część i zobaczymy czy będzie różnica" Po wymianie części która dostarczyłem okazało się że część przeze mnie dostarczona jest sprawna no i wystawiono fakturę na kwotę na którą umówiliśmy się przed dokonaniem operacji ( proponuje każdemu tak robić gdyż później nie zliczycie roboczogodzin) a nie jak zaczął mnie wręcz straszyć kolega pani w Chełmie że problemy za dodatkowe 135 zeta (za zniszczenie starej części) ,że mu się ... zegarek przestawił , itd. Niestety po przejechaniu 60 km znowu ta sama kontrolka 😭-dzwonie do kliniki Gołębiewski w Starogardzie aby umówić termin na reklamacje -a tu słyszę po drugiej stronie ewidentnie panią w Chełmie która odpowiada mi że nie mogę złożyć reklamacji bo przywiozłem część na własną rękę 🙉 i na co ma być ta reklamacja bo na pewno nie będzie ta sama awaria 🤯 (ciekawe skąd ona już to wie?u swojego fryzjera się dowiedziała?a może ona jest przysłowiową fryzjerką???😭)Odpowiedzialem iż składam reklamacje na diagnozę oraz usługę wymiany tej części która nakazali państwo wymienić aby usunąć usterkę-co najprawdopodobniej może być powodem złej diagnozy oraz w jej wyniku poniesienie niepotrzebnych kosztów zakupu nowej i wymiany starej sprawnej części która to została złamana tak aby nie móc jej z powrotem wkrecic . O dalszym przebiegu poinformuje państwa zaraz po przyjęciu na serwis w ramach reklamacji gdyż podejrzewam ta samą usterkę i ...największą zagadka to pani żołnierz w pięknym Chełmie niczym wróżka która rzuca z góry przepowiednie 🤔-proponuje być bardzo czujnym i ostrożnym przy oddawaniu pojazdu w ręce pani z powyzszego opisu i domagać się gwarancji zarówno na usługę jak i diagnozę tego warsztatu.

1626537871

Jędrzej Sikora

google

Dzień Dobry, W związku z trwającym sezonem urlopowym - pracownicy mają wolne, a Klienci korzystając z urlopów częściej przyjeżdżają do serwisu - mogło wystąpić opóźnienie Za wszelkie niedogodności i utrudnienia przepraszamy

1627294939

1

Dla mnie słabo, 40 minut czekałem na przyjęcie auta do serwisu które przywiozłem na lawecie. Nie spotkałem się jeszcze z czymś podobnym a jeżdżę w tej robocie 10 lat.

1597870623

Karolina Głębicka

google

5

Serwis inny niz wszystkie, proponują, doradzają, czuje się rodzinną atmosferę. Sympatyczna obsługa i uśmiechnięty personel - zadowolenie każdego klienta jest tutaj priorytete, bez znaczenia jakim modelem zawitaliście w progi Forda. Dogodny dojazd i bliskie położenie centrum kusi do spaceru w trakcie serwisu wozu. Miło wraca się do takich miejsc, kiedy większość Świata gna do przodu na oślep w pośpiechu. Zdecydowanie wrócę skorzystać z usług.

1539673301

Włodzimierz Kozłowski

google

5

Miła obsługa. Polecam.

1553506628

Zbigniew Dopierała

google

3

Kolejny raz zawiodłem się na profesjonalnej obsłudze stacji Forda w Elblągu. Ale proste rozwiązanie, nie będę już korzystał z jej usług. Przez to rzadziej będę w Elblągu. A tak na marginesie nawet nie spróbowali w jakikolwiek sposób mi pomóc! Przez około 20 minut obserwowałem halę serwisową - zero ruchu, zero pracy. Gratuluję!