Gromoservice opinie

1562146667

Arek Azteck

google

Niestety nie możemy zgodzić się z pańską opinią (wystawioną po roku i 2 miesiącach) Każdy samochód modyfikowany jest u nas indywidualnie. Audi A4 1.8TFSI którym Pan przyjechał w dniu modyfikacji było sprawne technicznie co zostało potwierdzone pomiarem na hamowni (seria deklarowana 120ps zmierzone ponad 130ps) oraz serią logów dynamicznych z pracy silnika. Modyfikacja wykonana poprawnie w kilkudziesieciu egzemplarzach A4 B8 z tym silnikiem przed i po pańskim samochodzie - żadnych uwag i reklamacji. Jeśli jest Pan nie zadowolony z naszych usług to wystarczy podjechać do biura i taki problem zgłosić. Dla nas dobro klienta najważniejsze i możemy zwrócić poniesione koszta przywracając samochód do oryginału i zwracając gotówkę. Oczywiście po modyfikacji do miesiąca czasu a nie po ponad roku? Niestety jak dla nas nie dopatrzył Pan podstawowych czynności serwisowych takich jak wymiana filtrów, świec, itd.(co sam Pan potwierdził) i próbuje Pan swoje żale zwalić na firmę która robiła soft, gdzie ten i gwarantuje Panu na milion procent wykonany jest poprawnie. Samochód który ma ponad 200.000km również wymaga serwisu i szkoda że przypomniał Pan sobie o tym dopiero teraz. Niestety jak dla mnie jest Pan nie reformowalnyn klientem, po wczorajszej rozmowie telefonicznej i propozycji rozwiązania problemu zaproponowałem termin za kilka dni tymczasem w odpowiedzi usłyszałem dzisiaj albo jutro (a jak nie to wcale). Przykro mi za wystawioną negatywną opinię będzie musiał Pan z problemem żyć lub udać się do innego mechanika. Pozdrawiamy i życzymy więcej pokory...

1562272997

1

Niestety nie mogę dołączyć do grona zadowolonych klientów. Wg mnie tuner traktuje silniki szablonowo, jak na tasmie produkcyjnej, bez weryfikacji stanu technicznego silnika przed podniesieniem mocy, bez sprawdzenia prawidłowości podstawowych odczytów pracy silnika. Natomiast kiedy coś nie wyjdzie to stara się zbyć klienta, bo to nie jego problem. A więc moja historia - oddałem swoje 1.8 TFSI do podniesienia mocy, poprosiłem właściciela o sprawdzenie silnika przed tuningem , czy wszystko jest na pewno ok, bo auto wg mnie nie jeździe i ma dziurę w mocy. To jest wersja 120KM , więc zostało to zwalone na obciętą moc przez fabrykę. Odstawiłem samochód rano , po południu był gotowy, przy odbiorze usłyszałem, że nie było żadnych błędów , silnik jest zdrowy i pracuje prawidłowo i teraz jest jeszcze lepiej, dostałem wykres i obiecankę, że filmik z hamownii bedzie na FB, pieniążki do ręki i jazda. Na początku było WOW, jest ok, duża róznica w mocy, ale tylko w górnym zakresie obrotów, dół dalej słaby. Myślałem, że tak ma być. Ponadto zwróciłem uwagę, że samochód nie jeździ tak samo zawsze i zdarzają się chwilę, że silnik łapie turbo dziurę, albo jest po prostu słabszy od pierwszego odpalenia. Po tygodniu zadzwoniłem do Pan Gromo ze swoimi uwagami i gdy usłyszał moje niezadowolenie nagle jego ton głosu, podejście zmieniło się w stylu "zrobiłem dobrze spierda....aj". W słuchawce usłyszałem wymówki że on nie ma czasu, że on nie naprawia silników tylko zajmuje się tunningiem: ) , ze na wykresie jest moc, ,że on nic takiego nie zauważył, że błędów nie było. W głosie wyraźnie odczułem niechęć do zajęcia się tym problemem. Nie mogłem uwierzyć , że to ten sam miły gościu , który podczas pierwszej rozmowy uprzejmie mi wszystko tłumaczył i zachwalał i ile to już takich silników chipował z sukcesem. Suma sumarum usłyszałem niech Pan zadzwoni za tydzień ,zadzwoniłem nie odbierał, w słuchawce usłyszałem info ,że jest na urlopie :) więcej nie miałem ochoty do niego dzwonić. Po wizycie u innego mechanika okazało się, że do wymiany były cewki i zawór sterujący turbiną (pęknięty króciec), przez to dół był taki słaby. Niestety nadal pojawia się sporadyczny lag. mechanik nic nie znalazł. Byłem u innego tunera (polecanego) i stwierdził, że program jest źle zrobiony i zaproponował zrobienie wszystkiego od nowa :))) Stwierdziłem, że poszukam dobrego mechanika. Tak to czasem jest kiedy człowiek chce trochę zaoszczędzić i pójdzie tam gdzie taniej, nie warto !

1569349257

Przemek Przemek

google

Konto założone specjalnie żeby wystawić 1 gwiazdkę? Niestety NIE BYŁ Pan naszym klientem, dlatego też nie widzę podstaw do wystawienia najgorszej opinii. (ewentualnie jest jeszcze Skala ocen od 1 do 5, i jeśli faktycznie usługi nie było to można wybrać np. ocenę środkową jaką jest 3) Jeśli podczas rozmowy telefonicznej i opisu problemu stwierdziłem, że nie będziemy w stanie pomóc to też aby nie tracić Pańskiego i zarazem swojego cennego czasu - Przeprosiłem za brak możliwości wykonania usługi w naszym serwisie i podziękowałem za rozmowę. Czego Pan w tym przekazie nie zrozumiał? Do każdego swojego klienta podchodzę z kulturą i szacunkiem, a w rozmowach telefonicznych przede wszystkim. Niestety często i gęsto brakuje tego po drugiej stronie - RÓB BO JA PŁACE. Niestety nie u mnie, jeśli wiem, że po kilku zdaniach wypowiedzianych przez klienta nie podejmuje tematu to klient musi to uszanować. O poziom usług nie trzeba się martwić, świadczą o tym pozytywne opinie, doświadczenie, tytuły i wyróżnienia których w naszym portfolio nie brakuje. Pozostaje życzyć Panu więcej pokory w życiu bo jeśli na wszystko czego Pan nie może dostać lub osiągnąć reaguje negatywną opinią to współczuję bliskim. Na odchodne proponuje zdiagnozować samego siebie a dopiero później samochód. Nie pozdrawiam!

1569344317

1

Wyprowadzę Pana z błędu, nie po to żeby wystawić jedna gwiazdkę. Nie byłem Państwa klientem dlatego w komentarzu napisałem ze za kontakt z klientem nie za wykonana prace. Odnosząc się do Pańskiego wpisu w sprawie problemu to Pan nawet nie pozwolił mi dokończyć, czyli nawet nie miałem szansy wyjaśnić o co mi chodziło(pisze to po raz kolejny. To jak miał Pan wiedzieć w jakiej sprawie się z Państwem kontaktuje???? ). Proponuję uważne czytać komentarze, a przede wszystkim czytać ze zrozumieniem. Nie jestem osoba która uważa RÓB JA PŁACE. Państwa warsztat nie jest jedyny na Śląsku. Nie martwię się o poziom państwa usług, ma Pan racje o poziomie Państwa usług świadczą opinie klientów.. A ja proponuje więcej pokory na negatywne opinie bo ewidentnie ma Pan z tym problem i Sobie nie radzi .A jeśli chodzi o komentarz z bliskim to troszkę się Pan zagalopował. No ale jeśli ktoś nie ma szacunku do Siebie samego, to tez nie będzie miał do drugiej osoby PS. Samochód pracuje bez zarzutu, jeśli by Pan był łaskawy wysłuchać do końca o co chodzi to by Pan bzdur z diagnoza samochodu nie pisał. Również nie pozdrawiam

1570656966

Piotr Krawczyk

google

Dziękujemy za pozytywną opinię! Motywuje Nas do dalszego działania i wykonywania usług na najwyższym poziomie. Z pozdrowieniami ekipa GROMO SERVICE!

1618650376

5

Trafiłem do Gromo Service po więcej mocy, polecam z czystym sumieniem. Usługa na najwyższym poziomie.

1570654110

nescafe19

google

Dziękujemy za pozytywną opinię! Motywuje Nas do dalszego działania i wykonywania usług na najwyższym poziomie. Z pozdrowieniami ekipa GROMO SERVICE!

1618650378

5

Po wizycie w kilku warsztatach z problemem braku mocy w BMW E61 530xd w końcu trafiłem do Gromoservice. Wcześniej Janusze tuningu nie umieli zdiagnozować prostej i taniej w naprawie usterki, która bez problemu została ogarnięta u Tomka. Wielkie dzięki. Pozdrawiam

1548483168

Lui Lui

google

Niestety nie kojarzę abym wykonywał dla Pana jakąś usługę, tym bardziej nie kojarzę usługi zasługującej na najniższą gwiazdkę (dodam że to pierwsza taka ocena w naszej karierze), chętnie podyskutuję na temat mieszanych wrażeń :)

1548518745

1

Mieszane wrazenia Jedno co trzeba powiedziec to to ze wlasciciel jest uczciwy i szczery