Followme opinie

1605549446

Golden Skull

google

1

Wszystkich przestrzegam przed korzystaniem z usług tego przewoźnika. Kierowca nie zjawił się o umówionej godz przez terminalem 1 portu lotniczego Berlin-Brandenburg. Jeszcze 15 min przed planowanym odbiorem dzwoniłem do firmy, żeby poinformować że czekam w umówionym miejscu. Kierowca się nie zjawił. Znów dzwoniłem żeby się dowiedzieć co się stało. Dyspozytorka poinformowała mnie że nie może się do kierowcy dodzwonić i żebym czekał. Później znów dzwonie, bo zostałem zastawiony sam sobie. Dyspozytorka próbuje mi wmówić że kierowca próbował się ze mną skontaktować i że miałem wyłączony tel, co było oczywistym kłamstwem, więc odjechał beze mnie. Nie polecam tego przewoźnika, dyspozytorka nie potrafiła mi wskazać dokładnego miejsca odjazdu busa, a inny ich kierowca sam przyznał, że skoro lotnisko zostało dopiero otwarte to oni mają prawo się pogubić. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług i na długo zapamiętam próbę wmówienia mi że mój tel był wyłączony, co było bezczelnym kłamstwem. Na koniec okazało się że przestanek znajduje się ok. 300m metrów od terminal, o czym dyspozytorka z jakiegoś powód nie potrafiła mnie poinformować.

1656234618

Grzegorzxxx Xxx

google

2

Brak możliwości dodzwonienia się do konsultantów. Po 30 min. oczekiwania rozłączenie połączenia (chyba nie muszę mówić jak jest to irytujące). Rezerwacja online (podobno tylko w ten sposób można teraz zapłacić) i brak informacji o miejscu przyjazdu busa na lotnisko!! W związku z brakiem kontaktu zostajecie z tym Państwo sami.

1602498134

Marcin Michalczyk

google

5

Zamówiłem autokar dla gości i auto osobowe dla państwa młodych. Jestem bardzo zadowolony z usługi. Proces rejestracji przebiegł wzorowo, łatwo i przyjemnie. Obsługa klienta bardzo uprzejma, pomocna i otwarta na sugestie klienta. Obaj kierowcy wywiązali się ze wszystkiego wzorowo. Bardzo kulturalni i profesjonalni, byli na miejscu nawet przed umówionym czasem. Pojazdy komfortowe, czyste i zadbane.

1552646479

Ewa Zwyczajna

google

Dziękujemy za tak miłe słowa. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze i zawsze staramy się, aby właśnie tak było :).

1561382388

5

Opowiem dwie sytuacje: 1. 10 marca 2019, godz. 2:00 w nocy, Szczecin. Jadę z wózkiem inwalidzkim po operacji biodra na lotnisko w Berlinie. Przewoźnik Interglobus. Niefortunnie bus, jakiego zamówiłam, nie miał przyczepki, na którą można by załadować wózek, a bagażnik nie jest duży, więc poproszono mnie o skorzystanie z większego autokaru, który był podstawiony prawie w tym samym czasie. Niestety nie mogłam wsiąść do autokaru (dlatego specjalnie wybrałam busa) ze względu na wysokie stopnie, a ja po tej operacji biodra ledwie chodziłam. Kierowca busa, pan Marcin M., załatwił, że mogłam wsiąść do busa, ale wózek miał jechać w autokarze, a ja tego nie chciałam, czułam się niekomfortowo, że coś może się stać, że zostanę bez tego wózka i co wtedy. Oczywiście i tą sprawę rozwiązał, nie wiem jak, ale wózek pojechał ze mną busem. Pan kierowca był bardzo uczynny i pomógł mi we wszystkim. Nie usłyszałam ani razu, że mu przykro ale nie może czegoś tam zrobić. Bardzo dziękuję! 2. 12 marca 2019, godz. 0:20, lotnisko Berlin. Wracam do Szczecina, oczywiście nadal z wózkiem inwalidzkim. Na nieszczęście do Berlina lecę Ryanairem, który lubi się spóźniać, przylot zaplanowany na 23:55, nie mam bagażu, więc teoretycznie mam prawie stuprocentową szansę zdążyć na ostatniego busa 'follow me'. Jeszcze wsiadając do samolotu w Mediolanie, poprosiłam, żeby poinformowano załogę lotniska Schoenefeld, żeby wszystko mieli już przygotowane dla mnie, bo będę miała mało czasu. Nie wiem, jak inni, ale ja mam zawsze takie niemiłe przygody z Berlińskimi lotniskami, że czasami nie mogę w to uwierzyć, że to się dzieje naprawdę. Ale to temat na inną opowieść. No więc lądujemy w Berlinie z 20 minutowym opóźnieniem, nic nie jest przygotowane, czekamy na wyjście z samolotu kolejne pół godziny, potem jazda 20 minutowa przez lotnisko.... Cały czas jestem kontakcie telefonicznym z biurem Interglobus, prosząc o poczekanie, bo w przeciwnym razie, taka obolała, będę musiała spędzić na lotnisku całą noc czekając na pierwszego busa. I proszę sobie wyobrazić, że kierowca poczekał na mnie!!! Ponad godzinę. W tym miejscu jeszcze raz przepraszam wszystkich pasażerów tamtego kursu, że musieli czekać na mnie ponad godzinę, w zimną noc. Żałuję, że nie zapytałam o imię kierowcy, ale byłam zbyt zmęczona. Ale również podczas tego kursu pan był bardzo uprzejmy, pomocny i empatyczny, że nawet chwilę ze mną poczekał w Szczecinie, zanim mnie ktoś odebrał z busa. Pełny podziw dla niego! Nie muszę chyba dodawać, że ta firma wygrywa wszelkie konkurencje w kategorii najlepszy przewoźnik. Dla mnie NUMER 1!!!!

1657440926

Małgorzata Sanecka

google

1

Bilet ze strony follow me generuje się w taki sposób jak na załączonym zdjęciu, jest nie czytelny, sprawdzając bilet wieczorem przed wylotem byłam przekonana ze odjazd busa jest o 6:55. Nocowalam specjalnie ostatnia noc w hotelu ibis skad bus odjeżdża wstałam o 6 rano i sprawdziłam ponownie bilet i jednak zobaczyłam ze odjazd jest o 6:05, zbiegłam na dół była 6:07 busa nie było, zadzwoniłam na infolinie, zostałam upewniona przez bardzo miłego pana po drugiej stronie telefonu ze jeszcze nie przyjechał i zaraz będzie , po 10 minutach gdy busa nadal nie było zadzwoniłam ponownie i odebrał ten sam pan i już nie był taki miły ,powiedzial, ze jednak sie coś pomyliło wcześniej i bus już zdążył odjechać i ze trzeba było być na czas. Oczywiście, spóźniona byłam częściowo przez siebie bo niedokładnie sprawdziłam nieczytelny bilet, ale w momencie gdy bus odjechał mogłam już zamawiać taksówkę lub inna formę transportu na lotnisko a nie czekać na busa którego już nie było. Zostałam wprowadzona w błąd i bardzo niemiło potraktowana w stresującej sytuacji. Oczywiście gdybym pokojarzyla lepiej fakty i godzinę odlotu, pewnie sytuacja by nie miała miejsca jednak firma również częściowo tutaj zawinila nieczytelnym biletem i błędna informacja po kontakcie telefonicznym. Nie skorzystam więcej z ich usług.