1577647582
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURNdHZLbVV3EAE!2m1!1s0x0:0xe3ab10e487e45830!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDMtvKmUw%7CCgwI3vuj8AUQyOLb1gM%7C?hl=en-US
Ewelina
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ6UvOv0FXIkcRMFjkh-QQq-M
Droga Pani, przykro nam ,że zapytanie w celu utrzymania naszych usług na wysokim poziomie spowodowało taką negatywną reakcję. Dbając o jakość obsługi naszych Gości cenimy ich opinie i w przypadkach budzących nasze wątpliwości co do jakości przez nas oferowanych usług staramy się dowiedzieć co sprawia problemy i jak im zaradzić w przyszłości. Bardzo prosimy także nie wprowadzać w błąd naszych Gości pisząc nieprawdziwe opinie - łóżka są łóżkami hotelowymi, a nie materacami , a łazienka nie jest w żaden sposób "publiczna", skąd ten pomysł? Jeżeli chodzi o pisanie, to przychodzi to Pani z łatwością, gorzej z czytaniem. "Wszystkie pokoje w hostelu wyposażone są w telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych, kuchenkę mikrofalową, czajnik, szafę, biurko, prysznic i suszarkę do włosów. Goście mogą korzystać ze wspólnej łazienki." - taki opis jest na pierwszej stronie Booking.com, gdyby to Pani przeczytała ze zrozumieniem wystarczyłoby do podjęcia właściwej decyzji.
1577643800
3
W pokojach i ogólnie w pomieszczeniach jest bardzo czysto. Są najpotrzebniejsze rzeczy typu szkło, suszarka. Lokalizacja jest świetna, ponieważ jest w centrum. Jest bardzo blisko wszędzie. Z rzeczy na minus to niestety łóżko było niezbyt komfortowe. To nie jest jedno duże łóżko tylko dwa złączone materace.. tandeta. Wpadaliśmy w nocy w dziurę pomiędzy tymi dwoma materacami. Nie tego się spodziewałam. Za oknem jest latarnia, która w nocy daje bardzo dużo światła i ciężko jest usnąć. Ale to tylko taka uwaga, wiadomo, że to nie wina właściciela pokoi. ;) Publiczna toaleta to nie jest szczyt marzeń, tym bardziej, że jest tylko jedna... No cóż, ale ceny są przystępne więc to jest duży plus. Jakbym miała być dłużej w Lublinie to nie wynajęłabym ponownie w tym miejscu, bo jednak takie rzeczy jak wygodne łóżko czy też możliwość pójścia do toalety w każdym momencie są ważne. Edit: dodałam podobna opinię na booking, ponieważ tam dokonywałam rezerwacji. Po zobaczeniu, że ocena nie ma 10 gwiazdek tylko mniej właściciel wykorzystał mój numer telefonu i zadzwonił pytając czemu dodałam taką opinię i co mi nie odpowiadało. Także strasznie się zraziłam. Wykorzystywanie czyjegoś numeru telefonu do wydzwaniania, bo coś się komuś nie spodobało w opinii nie jest w porządku. Nie wiem nawet czy jest zgodne z prawem, bo przecież numer telefonu przy dokonywaniu rezerwacji służy w celach komunikowania się odnośnie rezerwacji, a nie po wymeldowaniu gości żeby sobie właściciel wydzwaniał. Edit 2 w odpowiedzi do właściciela: łazienka jest publiczna, tzn każdy może z niej korzystać z kilku pokoi. Bo pokoi jest kilka. Chodzi o to, że pokoje nie mają swojej własnej łazienki. A łóżko składa się z dwóch materacy. Nie powiedziałam, że zamiast łóżka są materace, tylko że się składa z dwóch, co utrudnia spanie, bo w tą przerwę między materacami się wpada. To nie jest jedno łóżko duże tylko dwa złączone, zresztą w zdjęciach pokazałam jak to wygląda. Proszę czytać ze zrozumieniem zamiast bezmyślnie odpowiadać na opinie gości. Widać troszkę negatywna opinia boli właściciela, bo niedośc że się głupio tłumaczy to jeszcze wydzwania. Proszę nauczyć się przyjmować krytykę zamiast zachowywać się jak dziecko. Pozdrawiam