Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Sundance
Profil niezweryfikowany
Sundance opinie
Informacje o Sundance
4,54
37 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 11.10.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1632235044
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQ2MU9LNkJREAE!2m1!1s0x0:0x9276d82728483502!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID61OK6BQ%7CCgsIpNynigYQyIOgHA%7C?hl=en-US
Krzysztof
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm9IP9nS4FkcRAjVIKCfYdpI
Dzień dobry Panie Krzysztofie, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że - jak Pan wspomniał - 7 lat spa nie sprawiało problemów :). Oczywiście każdy podobny wypadek jest analizowany indywidualnie. Wanny nie mają licznika przebiegu - zatem z punktu widzenia osoby przyjmującej zgłoszenie - było to zapewne 7 letnie urządzenie, z nieznaną historią przeglądów, jedno z kilku tysięcy, jakie mamy w opiece. Naprawdę BARDZO trudno jest oszacować stan urządzenia na odległość nie mając do niego dostępu. Przeglądy, które realizujemy służą do tego, by utrzymywać urządzenie w dobrej kondycji, doradzać, zapobiegać. Mamy pełną świadomość, że coś może pójść nie tak, szczególnie teraz - przy zwiększonym zapotrzebowaniu na urządzenia i wymagającym rynku pracy, ale stale poszerzamy zakres i liczbę personelu, by obsługa posprzedażna stała także na poziomie wytyczonym przez 40 lat istnienia marki. Pozdrawiamy i zapraszamy do kontaktu - na pewno wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
1632472558
2
Kupiłem 7 lat temu, używaliśmy z żoną 2 miesiące w roku, czyli łącznie około 14 miesięcy, zadzwoniłem z reklamacją, że nie grzeje wody do odpowiedniej temperatury, usłyszałem, że gwarancja minęła - wszystko się zgadza, terminowo tak minęła, ale patrząc na przebieg, czas faktycznego użytkowania to wanna za prawie 100 tysięcy nie powinna tak szybko ulec zepsuciu, myślę że firma szanująca swojego klienta i dbająca o markę, zrobiłaby tę myślę drobną naprawę w ramach dobrej reklamy, bo urządzenie tej klasy, nie Chińskie nie powinno psuć się po 14 miesiącach użytkowania. Ale cóż, klient kupił, klient może odejść
1564050207
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNVdm9YQ3BnRRAB!2m1!1s0x0:0x9276d82728483502!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICUvoXCpgE%7CCgsIhunl6QUQgNPLPw%7C?hl=en-US
P P
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm9IP9nS4FkcRAjVIKCfYdpI
Panie Piotrze. Przede wszystkim dziękujemy za opinię. Jednocześnie bardzo przepraszamy za dyskomfort w kontakcie. Choć był to doświadczony pracownik i często i chwalony, nie ustrzegł się ludzkiego błędu. Pierwszą rozmowę oczywiście już przeprowadziliśmy, bardzo mocno kładąc nacisk na to by chęć wykonania zleconej pracy lub uzyskania wiadomości zwrotnej nie przesłoniły nam zasadniczego celu, jakim jest dostarczenie odpowiedniej informacji i Państwa satysfakcja (z każdego dokonanego wyboru). Życzymy Panu przyjemności z użytkowania spa. Bardzo poważnie traktujemy wszystkie podobne zgłoszenia (widać to np. w nagrodach za obsługę serwisową). Jeśli chciałby Pan rozwinąć lub uzupełnić wątek, zapraszamy do kontaktu bezpośredniego. Z wyrazami szacunku, Sundance Spas.
1564409657
1
Nie polecam firmy Sundance Spas, ponieważ w dniu dzisiejszym otrzymałem od jednego z pracowników telefon, który nie mógł pogodzić się z myślą, że zamówiłem wanne u konkurencji. Od osoby miłej i uprzejmej przeszedł do ataku słownego, że jak mogłem nie odbierać telefonu od jego koleżanki. Wmawiając mi, że wykonała tak dużo pracy. Otrzymałem tylko od pani Malwiny maila z aktualną ofertą. Może właściciel powinien zrobić jakieś szkolenie pracownikom z zakresu kontaktu z klientem.
1601287869
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURDbnNYWDJ3RRAB!2m1!1s0x0:0x9276d82728483502!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDCnsXX2wE%7CCgsIve3G-wUQsOu0Xg%7C?hl=en-US
Pawel Antkowiak
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm9IP9nS4FkcRAjVIKCfYdpI
Bardzo dziękujemy za taką opinię :) Pozdrawiamy serdecznie i dokładamy starań, by przez kolejne lata było podobnie :)
1601291719
5
Jestem niesamowicie zadowolony ze współpracy z sundance. Obsługa robi wrażenie. Zamowiona przeze mnie wanna spelnia wszystkie moje oczekiwania. Używam jej prawie rok i poki co nie mam zastrzeżeń.
1609921047
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURTX2NUTGNBEAE!2m1!1s0x0:0x9276d82728483502!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDS_cTLcA%7CCgwIl-TV_wUQqOTf1AI%7C?hl=en-US
kAMbala Projekt
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm9IP9nS4FkcRAjVIKCfYdpI
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i życzymy długiego, przyjemnego użytkowania :)
1613668665
5
Dzień dobry, Jestem posiadaczem leciwej wanny Sundance Spas typ Marin z 1997 roku. Wczoraj (05.01.2021 roku) o godzinie 17:06 zadzwoniłem na nr infolinii (500 850 850) Spodziewałem się, że nikt nie odbierze a tu niespodzianka, odebrał bardzo miły Pan. Rozmawialiśmy około 20 minut, podczas których udzielił mi bardzo wielu praktycznych i fachowych porad. Potrafił odpowiedzieć na każde moje pytanie i je wyjaśnić w sposób zrozumiały dla kogoś, który niekoniecznie zna się np. na zasilaniu i elektronicznych "zakamarkach" wanien. Chciałbym bardzo podziękować za Jego podejście do mojego problemu, który praktycznie został rozwiązany przez telefon i zaoszczędził mi wielu problemów a być może i uratował życie. Niewielu jest takich ludzi w obsłudze infolinii. Jeszcze raz bardzo dziękuję.
1664812960
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURlOUtyRDVRRRAB!2m1!1s0x0:0x9276d82728483502!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDe9KrD5QE%7CCgwIoI_smQYQqJLUwgM%7C?hl=en-US
Dariusz Bączkiewicz
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJm9IP9nS4FkcRAjVIKCfYdpI
Panie Dariuszu, przepraszamy za wszelkie niedociągnięcia z naszej strony - przede wszystkim związane z czasem. Sprawa jest w toku, o czym informowaliśmy, poniżej pokrótce odnosimy się do pozostałych poruszanych tematów. 1.) Kwestia wizualna - proszę zwrócić przede wszystkim uwagę, że producent wyraźnie odniósł się do tego, iż w serii Splash - i tylko w niej - to co określił Pan mianem uszkodzenia od spodu wanny - jest śladem po procesie produkcji, który ma każda wanna z tej serii (liczby idą w tysiące) - i nie ma wpływu ani na trwałość, ani na stronę wizualną (niewidoczny spód wanny), co było powodem odrzucenia przez producenta w USA naszej reklamacji. My sami - na nasz koszt, daliśmy Panu możliwość zwrotu, niezależnie od tego, że zakup był na firmę, czy spa było użytkowane w sezonie. 2.) Co do kwestii montażu filtrów piaskowych - nie świadczymy takiej usługi i nie ma wariantu wanny serii Splash, która byłaby do tego dostosowana, doszło do nieporozumienia. Nie mamy tego też w żadnej umowie czy zamówieniu, a dopiero w Pana korespondencji po dostawie. Niemniej bierzemy pod uwagę, że wątek ten mógł się pojawić jako sugestia pod kątem użytkowania nie w warunkach prywatnych - pole kempingowe. Bierzemy tę niejasność na siebie - przepraszamy. 3.) Kwestia rekompensaty była naszą propozycją z racji Pana niezadowolenia i opóźnienia w dostawie - zaproponowaliśmy to lub zwrot towaru. Wybrał Pan zwrot. Przy czym proszę pozwolić nam podkreślić, że zaproponowana przez nas kwota nie była rekompensatą za wadę wanny. Urządzenie jest sprawne, takie też było stanowisko producenta, zatem kwota wynikała z szacowanych kosztów logistycznych. 4.) Czas - musimy przyznać Panu rację, że procedura przebiega za długo, są też niedociągnięcia proceduralne - więc choć z propozycją zwrotu wybiegliśmy przed szereg, całość mieliśmy zakończyć po Pana kontakcie najdalej we wrześniu. Niemniej otrzymaliśmy już dokumentację z działu prawnego i całość będzie dopełniona - dział logistyki już się z Panem, z tego co wiemy, kontaktował. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i mamy nadzieję, że uruchomiona procedura zwrotu zamknie wkrótce sprawę.
1664977374
1
Nie polecam! Totalnie nieterminowi, nie profesjonalni i nie odpowiadający na telefony oraz emaile. Wanna nie dość ze miała przyjść inna z możliwością montażu filtrów piaskowych to przyszła uszkodzona. Całkowicie zignorowana sprawa reklamacji oraz zwrotu uszkodzonego towaru! Towar otrzymałem wadliwy i a po bagatela 97 dniach dostałem ofertę rekompensaty w wysokości uwaga - 1500 zł zdecydowałem ze zwracam wadliwy towar nadal cisza - nikt się tym nie interesuje do czasu. Dobrze ze mamy takie teraz odsetki ustawowe :-) mała lokata mi się zrobiła. Ja się wam nie będę więcej przypomniał. Nie POLECAM !!!! Tylko aby sprzedać a potem zapomnij o obsłudze po sprzedażowej!
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.