Dens opinie

1603818891

Bahadır Argun AKSOY

google

Dear sir, I think what we have here is a little trust issue. Almost everything you said is correct. And it really might have looked like this from your perspective. Although all the treatment was performed according to highest standards of care situations like this can happen. The filling that you had done in our office in the crown of the tooth has little to do with a root canal treatement that you had done on the same tooth a decade ago in some other country. And the treatment of this pus coming out of your root to your gum (which is indeed close to the place anaesthesia is put, so you could have an impression that it is the same spot) is root canal retreatment. No pills can cure that. After all we hope that you found suitable treatment in some other dental office and you are happy about the results.

1603336566

1

I had crown filling replaced here before the Covid lockdown, later pus started coming out of my gum from or around where I was given anaesthetic injection, Then I went back after a while to ask about this matter and I was told by the dentist who "investigated" that it is totally coincidence and I have to pay 1200zl to get a channel treatment. Then I left. The longer story: The crown filling was successfully replaced, however the dentist who carried out the operation had difficulty taking out whathever they put in between teeth, but finally managed to pull out. In the evening, after the effect of the anaesthetic was gone I noticed my tooth was loose. I was supposed not to eat for the day and keep my mouth clean. After I noticed my tooth became loose I kept my mouth clean and did not eat hard food for few days, also keept on using the mouth was I was told to use by the dentist. Finally the loose tooth became firm, but then pus started coming out of my gum. In result I was told it is coincidence, and has nothing to do with them. I was asked if I wanted to make another appointment to get the channel treatment that costs 1200zl, I refused and I left. No medicine prescribed. Edit on 27/10/2020 Dear sir, I think what we have here is a little trust issue. - I did not have any trust issue before I visited, however then I experienced more of a clinic-client relation than clinic-patient relation. For that reason I refused further treatment and left the clinic. Here is not issue of a little trust, but no trust. Almost everything you said is correct. And it really might have looked like this from your perspective. Although all the treatment was performed according to highest standards of care situations like this can happen. - Everything I wrote was the real events that took place without any opinion. Now I will write my opinion in return of your response. It is not how it looked from my perspective but physical feeling of how hard the dentist tried to pull out something that was put between my teeth during operation, and it was not done diligently that resulted in a loose tooth. I think you are quite underestimating the situation here. I could have raised my voice there and I had every right to do so after such poor treatment and approach to my health. On the contrary, there was nothing high with the standard of care. The filling that you had done in our office in the crown of the tooth has little to do with a root canal treatement that you had done on the same tooth a decade ago in some other country. - This is exactly what I am talking about, how come I visit your clinic to get my teeth checked for a pain that I felt once and a while before my visit, which I had no clue where it was originated, and ended up having my root channel infected with pus weeping. And the treatment of this pus coming out of your root to your gum (which is indeed close to the place anaesthesia is put, so you could have an impression that it is the same spot) is root canal retreatment. No pills can cure that. After all we hope that you found suitable treatment in some other dental office and you are happy about the results. - I learnt my lesson that I should choose clinics where the dentist is the owner of the clinic and present at the clinic dealing with the patients instead of clinics where dentists work hourly and you dont get to see the dentist who performed the treatment but another dentist in case of a complaint. Besides, I will be asking hygiene related questions and asking for assurance before hand in case of an infection occurs after my visit.

1574166677

Radosuaf Lee

google

Panie Radosławie, nie mogło być tak źle, jeśli cały czas zapisywał się Pan do nas na wizyty :) Wiąże nas wobec Pana tajemnica lekarska, więc napiszemy tylko, że na pierwszej wizycie zostało wykonane znacznie więcej, niż tylko opatrunek tymczasowy. Zatrzymanie zadatku wynika z tego, że umawia się Pan na leczenie kanałowe pod mikroskopem, które zazwyczaj zajmuje trochę czasu. Do Pańskiej dyspozycji jest endodonta, który specjalizuje się tylko w tym rodzaju precyzyjnego leczenia oraz sprzęt warty dziesiątki tysięcy złotych. Przed wizytą dzwonimy i potwierdzamy wizyty pacjentów i to, co będzie na nich robione, aby uniknąć takich dokładnie sytuacji. Gdyby na pytanie pani rejestratorki odpowiedział Pan, że zęba usuwamy, zostałby Pan przekierowany do doktora, który zrobi to szybko i bezboleśnie, a do całej sytuacji by nie doszło. Endodonta z kolei, mógłby przyjąć kogoś z listy osób oczekujących na leczenie. Niemniej mamy nadzieję, że zęba udało się bezproblemowo usunąć w innym gabinecie i jest Pan zadowolony z wyników leczenia.

1576440926

1

Tragedia, pisze pierwszy raz negatywna opinie na temat firmy/zakladu. Nastawienie typowo na wydobycie z pacjenta jak najwiekszej ilosci pieniedzy. Po wizycie u endodonty dowiedzialem sie, ze zab wytrzyma max. 5 lat, ale lepiej go leczyc, nie wazne co. Oczywiscie 200 zl za wizyte na ktorej zalozony tylko tymczasowy opatrunek i kolejne 200 zaliczki. Po przemysleniu stwierdzilem ze chce wyrwac zeba , na co dowiedzialem sie ze endodonta nie wyrwie zeba bo "sie tym nie zajmuje" zaliczka przepadla. 400 zl poprostu wyciagniete z kieszeni, przy milych slowach.

1538649804

Alex Mercer

google

dziękujemy!

1538719516

5

Super!

1596730251

Maria Dymała

google

Dziękujemy bardzo. Zawsze powtarzamy, że mamy najlepszych Pacjentów na świecie :)

1596767709

5

Szczerze polecam! Bardzo miły zespół, leczenie wykonane sprawnie i profesjonalnie :)

1612464417

Anna K

google

Dzień dobry. Przeprowadzenie jakiegokolwiek leczenia wymaga zaufania na linii pacjent - lekarz. Do leczenia w gabinetach DENS wszyscy używamy swojej najlepszej wiedzy zdobywanej na uczelniach, kursach, szkoleniach oraz w trakcie studiów podyplomowych. Jeśli nie zgadza się Pani z diagnozami lub sposobem leczenia, to jesteśmy ogromnie szczęśliwi, że znalazła Pani gabinet dentystyczny, który będzie Panią leczył wedle kryteriów przez Panią uznanych za prawidłowe. Pozdrawiamy i życzymy bezproblemowego leczenia dentystycznego.

1612468059

1

Umówiłam się na usunięcie ósemki. Dzień przed zaplanowaną wizytą dostałam telefon z zapytaniem czy posiadam zdjęcie panoramiczne. Odpowiedziałam ,że nie ponieważ nie zostałam o tym wcześniej poinformowana i niestety ale nie miałam czasu żeby to zdjęcie zrobić przed umówioną wizytą. Na to pani, która do mnie zadzwoniła odparła, żebym przyszła to może poradzą sobie bez zdjęcia panoramicznego, bo w niektórych przypadkach nie jest ono konieczne.. trochę wydało mi się to podejrzane, bo skąd wiadomo, że u mnie takie zdjęcie nie byłoby potrzebne? Postanowiłam sięgnąć po poradę kilku innych dentystów i każdy jednogłośnie stwierdził, że bez zdjęcia jest to ryzykowny zabieg zwłaszcza że ósemki nie widać. Zdecydowanie odradzam ten gabinet.