Letniskowo opinie

1545384788

Radek Ratomski

google

Szanowny Panie Radosławie bardzo nam przykro w związku z zaistniałą sytuacją. W odniesieniu do Pańskich zastrzeżeń: 1- Posadowienia domku dokonała firma zewnętrzna na zlecenie firmy Letniskowo.pl. Klient przed podpisaniem umowy, informowany jest co wchodzi w skład zakresu usługi, a co leży po jego stronie. Przy wykonywaniu usługi, nie uczestniczy żaden pracownik firmy Letniskowo.pl, więc ciężko jest się odnieść jak przebiegało to w tym konkretnym przypadku. Domek po wstępnym wypoziomowaniu wymaga ponownej regulacji. Wpływają na to najczęściej warunki gruntowe i przygotowanie terenu, za które odpowiada już sam Klient. 2- Rzeczywiście zostaliśmy poinformowani o zaistniałej sytuacji. W oknie łazienkowym, nie została uzupełniona izolacja po usunięciu klinów montażowych. 3- "Ciągnie wilgocią" - kondensacja pary wodnej. Związane jest to najczęściej ze zbyt mocno podwyższoną wilgotnością w pomieszczeniu wynikającą z użytkowania. W tym miejscu trzeba wspomnieć, iż mimo wielu starań naszej firmy, aby produkt jak najbardziej przypominał budynek mieszkalny w dalszym ciągu jest to domek mobilny, gdzie ograniczają nas pewne sprawy natury technologicznej np.: wysokość pomieszczeń co za tym idzie kubatura, brak możliwości zastosowania wentylacji grawitacyjnej. Zastosowane rozwiązania wentylacji, które wpływają na ograniczenie wilgotności są zgodne z normą PN-EN 721 dotyczącej bezpiecznej wentylacji. Ponadto Klienci informowani są o potrzebie stosowania absorberów wilgoci, zdarza się nam to często użytkując swoje prywatne mieszkania. 4 - Sedes można zasilikonować bądź nie. Nie ma w tym przypadku określonych wytycznych. Skraplająca się woda na dolnopłuku jest wynikiem różnicy pomiędzy temperaturą wody w spłuczce, a temperaturą powietrza w pomieszczeniu. W budynkach tradycyjnych woda trafia do odbiorników przez system sieci i rozbudowanej instalacji przez co jej temperatura jest nieco wyższa niż tej, która wpada bezpośrednio z rury w ziemi do zminimalizowanej instalacji w naszych domkach. 5 - Wielkość kabiny prysznicowej uwarunkowana jest specyfiką naszego produktu. Możliwie jak największa przestrzeń życiowa, skondensowane wszystkie potrzebne rzeczy. 6 - Bojler w naszych domkach jest standardem, przepływowy ogrzewacz wody montowany jest na życzenie Klienta, jest to element dodatkowego wyposażenia. Oczywiście obie opcje mają swoje wady i zalety. Jednakże przy awarii jakiegokolwiek sprzętu montowanego w naszych domkach, producenci oferują serwis na terenie całego kraju, a niektórzy również za granicą. 7 - Instalacja elektryczna montowana jest zgodnie ze wszelkimi normami i zasadami. Jeżeli Klient jest zdecydowany, wieszamy wszelkiego rodzaje półki i uchwyty we wskazanych miejscach. W domkach modelowych jesteśmy w stanie stwierdzić ze 100% pewnością, gdzie możemy ingerować bezpiecznie w konstrukcję, wystarczy skierować zapytanie. Z wyrazami szacunku Letniskowo.pl

1545226815

2

Mieszkam w swoim domku od września, także mogę już coś o nim napisać. Domki fajne i z potencjałem, ale w tej cenie spodziewałem się czegoś lepszego. Kilka podpunktów: 1. Za usadowienie domku dopłaciłem 2500 zł, polegało to na tym, że musiałem samemu zorganizować kierowcę z ciągnikiem i za niego zapłacić. Musiałem też samemu kupić bloczki do poziomowania domku. Całą robotę odwalił kierowca, kiedy osoby, które miały usadowić domek prawiły tylko irytujące uwagi. Po usadowieniu, "na oko" stwierdzili, że jest ok i pojechali. I tak musiałem sam poprawiać wspornikami. Nie zamawiajcie tej usługi, to żart jakiś. 2. Braki w izolacji w mocowaniach okiennych, w łazience pojawił się już grzyb, musiałem samemu uzupełniać braki. 3. W sypialni od podłogi ciągnie wilgocią a na ścianach i podłodze pojawiła się wilgoć, pewnie też jakieś braki w izolacji. Musiałem nastawiać pochłaniacze wilgoci. Boję się tam zaglądać, już nawet nie mam na to siły. 4. Wracamy do łazienki. Sedes wokół niezasilikonowany a dolnospłuk ceramiczny bez wkładu izolującego. Wieczna kałuża, bo się z niego skrapla, już trochę wody poleciało pod podłogę i zapewne narobi bałaganu. Kupiłem wkład za 60 zł, odkleił się. Potem izolowałem pianką, ale nie spełnia do końca swojej funkcji. Muszę kupić plastikowy dolnospłuk z izolacją. Znów w plecy, czas i pieniądze... 5. Bateria prysznica po taniości, nie dość, że mało miejsca, to człowiek wiecznie o nią haczy i przełącza/wyłącza wodę. W takich gabarytach tylko płaska się sprawdza, musiałem osobno dokupić, w plecy. 6. NIE WYBIERAJCIE W OPCJI PODGRZEWACZA PRZEPŁYWOWEGO. Porażka, niewydajny zimą, nie nadąża ogrzewać wody a ustawienie temperatury graniczy z cudem. Tylko bojler, który oczywiście zamówiłem osobno. Znów w plecy... 7. Brak opisania, gdzie jest mocowanie na TV na ścianie,musiałem rozbierać gniazdka i samemu szukać. Czy kupiłbym ponownie? Nie, pomimo, że domki są naprawdę ładne. Możliwe, że mój domek jest jakiś pechowy, robiony na szybko i niechlujnie. Dlaczego napisałem tę opinię? Przez ten dolnospłuk, bo mi napsuł krwi :) W domku człowiek ma mieszkać a nie walczyć z niedoróbkami. EDIT: Ocena z 3 spada na 2 w związku z brakiem refleksji ze strony Letniskowa. Marketing macie na najwyższym poziomie, ale podejście do problemów zgłaszanych przez klientów mocno wschodnie. My nie potrzebujemy lekcji fizyki, ale rozwiązywania problemów. Już w pierwszym akapicie odcinacie się od odpowiedzialności, bo "firma zewnętrzna". Czyli jak firma zewnętrza coś nabroi, to też się odetniecie? W umowie nie było mowy, że mam organizować ciągnik i materiały. Zamawiam usługę usadowienia domku i tego oczekuję. 2500 zł zapłacone za to, że pracownicy "zewnętrznej firmy" mogli się napić kawy podczas obserwacji jak to my usadawiamy domek :D Super. Dodam, że sam transport kosztował 13 tys. oprócz wspomnianych 2.5 tys. Nikt mnie nie poinformował, że ogrzewacz przepływowy nadaje się tylko na lato (a jest droższy od bojlera), zamiast pouczać mnie dlaczego woda skrapla się z sedesu, wystarczy zacząć stosować dolnopłuki z wkładem styropianowym. Pod prysznicem wystarczy zastosować mniejszą baterię prysznicową i już jest dobrze. P.S. Serwis Letniskowa na zgłaszane problemy odpowiada tak: "każde nieuzasadnione wezwanie serwisu będzie wiązało się z obciążeniem". Kwintesencja Waszego podejścia. Sam musiałem poświęcić kilka dni życia, aby poprawiać po Waszych pracownikach, bo robicie wszystko, aby tylko serwisu nie wzywać. Skoro konkurencja jest tańsza i ma równie ładne domki, to po co przepłacać? Tym, bardziej, że jesteście na samym krańcu Polski i transport do tanich nie należy.

1548069739

kasia baranowska

google

3

ok

1659797882

Małgorzata Wasiuk

google

5

Bardzo profesjonalnie

1651087700

Alexander Scharte

google

5

...kurz gesagt: Ich bin begeistert. Der Erstkontakt, der Besuch im Werk und die dortige Bemusterung, der Informationsfluss während der Produktion, die Abnahme, die Lieferung - alles reibungslos. Der Kontakt mit Frau Rymsza (Export) war sehr angenehm. Rückfragen wurden sofort beantwortet. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für die wirklich gute Arbeit.

1637680782

Bernhard Ambros

google

5

Wie wir zu unserem Wochenendhaus und später einmal geplanten Altersruhesitz kamen. In nahezu 2 Jahren haben wir Informationen gesammelt, denn eines war klar, dass wir ein Mobilheim (absolut Winterfest, 3fach Verglasung, Fußbodenheizung, semimodern) wollen. Wir besuchten mit unserem Wohnmobil Deutsche, Holländische und französische Hersteller um zum Schluss, bei einem polnischen Hersteller zu landen. Durch Zufall und eifrigem Googeln kamen wir auf unser heutiges Mobilheim JB Homes von Letniskowo. Zuerst war ich Misstrauisch aber nach der ersten Kontaktaufnahme mit dem deutschsprachigen Sachbearbeiter/in kam es rasch zu einem Angebot, dann zum Auftrag. Dies alles zu einem für uns bezahlbaren Preis. Verschiedenes konnten wir aufgrund eines Bemusterungskataloges noch so ändern wie wir es wollten. Auch eigene Änderungen/Ergänzungen, wenn auch eingeschränkt, waren möglich. So ging unser Haus in Produktion und nach der vereinbarten Lieferzeit stand dann das Haus auf der Straße vor unserer Hofzufahrt. Zügig wurde das Haus vom Schwertransporter abgeladen und in unser Grundstück, auf seinen eigenen Rädern, bugsiert. Im Vorfeld hatten wir schon Punktfundamente, nach gestelltem Plan, eingebracht. Wir wollten einen ebenerdigen Zugang zum Haus, deshalb haben wir unser JB Home im Boden versenkt. Es war nicht einfach, aber aufgrund der von Letniskowo gestellten Planungsunterlagen zum Haus konnten wir schon im Vorfeld sehr viele eventuelle Fallstricke und Gedankengänge berücksichtigen. So steht jetzt unser Wochenendhaus und wir sind sehr glücklich damit. Wir sind und waren mit der Sachbearbeitung, Abwicklung, sogar der Abwicklung einer kleinen Reklamation sehr zufrieden und können diese Firma, welche einige Hundert Häuser dieser Art im Jahr baut, wärmstens weiterempfehlen. Sollten Sie im süddeutschen Raum ihr Wochenendhaus oder Altersruhesitz planen, so scheuen Sie sich nicht, mit uns in Verbindung zu treten. Gerne sind wir behilflich und geben unsere erworbenen Kenntnisse weiter.