Regeneracjakatalizatorow opinie

1662116106

Mar Ga

google

Szanowny Panie Marcinie, Przykro nam, że w efekcie końcowym nie spełniliśmy Pana oczekiwań. Przepraszamy za zachowanie Pana Zdzisława, jeśli odczuł Pan, że był w stosunku do Pana osoby - arogancki. Współpracowaliśmy z Panem Zdzisławem w okresie od 06.2015-06.2022 roku. Zawsze w kręgu Klientów był lubiany i szanowany. Wracając do treści opinii i załączonych zdjęć zamiennika katalizatora. Nie jesteśmy producentem ani wykonawcą tych części aby mieć wpływ na jego wygląd wizualny, natomiast kupując towar na odległość miał Pan prawo zwrotu z którego Pan finalnie skorzystał. W dalszym ciągu podtrzymujemy stanowisko, że wkłady metalowe uzyskują większą trwałość w skutek zastosowania metalowego rdzenia. Trwałość ta dotyczy narażenia na uszkodzenia mechaniczne. Ceramika lubi się pokruszyć i jest mniej odporna na szoki temperaturowe. Napisał Pan: jeśli zamierzacie użytkować pojazd przez okres dłuższy niż 6 miesięcy to kupcie oryginalny katalizator fakty są takie, że Pan użytkował katalizator po regeneracji przez 2 lata i 30 000 km, a oryginalny użytkuje Pan od 7 miesięcy. Czy zamontujemy katalizator oryginalny, zamiennik czy po regeneracji aby cieszyć się jego trwałością trzeba zadbać przede wszystkim o sprawność układu zapłonowego, dolotowego i paliwowego. Wszystkie te podzespoły mają wpływ na pracę i trwałość reaktora. W Pana przypadku reklamacja była rozpatrywana u producenta wkładu (stąd też czas rozpatrzenia reklamacji nie trwał 3 dni jak Pan oczekiwał, a 14 dni). Z dostarczonej przez Pana serwis - dokumentacji serwisowej samochodu wynikało, że przez okres 6 lat i 100 804 km nie weryfikował ani nie wymienił Pan świec zapłonowych na co zwróciliśmy Panu uwagę (citroen zaleca ich wymianę co 60 tys. km lub co 4 lata). Dlatego też całość dokumentacji wraz z katalizatorem przesłaliśmy do producenta wkładu aby poddał go analizie i rozpatrzył zgłoszenie. Po weryfikacji całości - reklamacja została odrzucona, o czym został Pan również poinformowany. Na obecną chwilę możemy jedynie życzyć aby mógł Pan dłużej cieszyć się trwałością pracy katalizatora, a co za tym idzie - bezawaryjną jazdą. Pozdrawiamy.

1662968738

1

Witajcie, ku przestrodze Pierwszy kontakt z Panem Zdzisławem miał miejsce w czerwcu roku 2018. W skutek awarii katalizatora w samochodzie Citroen c-elysee. Ze strony sprzedawcy, który na tamten czas wydawał się bardzo miłym człowiekiem pojawiły się dwie propozycje. Pierwszą była regeneracja uszkodzonego katalizatora, Pan Zdzisław przekonywał mnie wtedy, że katalizatory po regeneracji uzyskują większą trwałość wskutek zastosowania innego rdzenia. Drugą propozycją było zamówienie jedynego zamiennika, wraz z zestawem montażowym i homologacją. Zdecydowałem się na zakup zamiennika. Ze strony sprzedawcy wymagany był zadatek w wysokości 50%. Po otrzymaniu katalizatora okazało się, że nie pasuje do samochodu, jakość jego wykonania również pozostawiła wiele do życzenia. (zdjęcia obrazują stan rzeczy). Produkt został zwrócony do sprzedawcy, dodam w tym miejscu że na zwrot środków czekałem około dwóch tygodni. W kwietniu roku 2020 za namową Pana Zdzisława zdecydowałem się na regenerację katalizatora. Jak wcześniej wspomniałem Pan Zdzisław utwierdzał mnie w przekonaniu, że fabryczne katalizatory ze względu na ich wadliwą konstrukcję nie są tak trwałe jak te regenerowane. Po długim namyśle zdecydowałem się na regenerację, modus operandi dokładnie ten sam. Przed wykonaniem usługi przedpłata i oczekiwanie na dostawę. Po otrzymaniu katalizatora został on zamontowany i użytkowany przez około 30 000 km. Na desce zapaliła się kontrolka check engine, która jak się później okazało oznaczała brak sprawności katalizatora. Istotne dla całej sprawy jest to, że samochód od jego dnia zakupu w salonie do dziś użytkuje jedna osoba, oraz fakt że jest regularnie serwisowany do 60 000 km w autoryzowanym serwisie fabrycznym producenta, a później przez autoryzowany serwis Bosch który swoje usługi świadczy od 1996 r. W trakcie procesu reklamacyjnego Pan Zdzisław przestał być miły człowiekiem, a stał się człowiekiem aroganckim. Jeszcze zanim zobaczył katalizator stwierdził w rozmowie telefonicznej że katalizator jest ostatnim elementem układu i jego sprawność zależy od właściwie wszystkiego. Po kolejnej rozmowie serwis przesłał Panu Zdzisławowi dokumentację z której jasno wynikało że samochód jest serwisowany zgodnie z wymaganiami producenta. Po otrzymaniu katalizatora sprzedawca poinformował nas, że nie rzuci wszystkiego aby zająć się katalizatorem i ma na to 14 dni. Jak się pewnie domyślacie wykorzystał swój czas w 100%, po czym stwierdził: Śledząc serwis samochodu oraz wykaz kodów błędów nie stwierdzono uszkodzeń reaktora. Rdzeń który został zamontowany nadal spełnia swoje właściwości a kod błędu nietrwały nie jest podstawa gwarancji. Sprzedawca na swoje usługi udziela 6 miesięcznej gwarancji, a na fakturze zamiast sprzedaży faktycznie wykonanej usługi czyli regeneracja katalizatora jest informacje o sprzedaży BLOK-100/100 KAT. OKR. KOL. EURO5. Dodam na koniec, że zmuszony byłem zakupić nowy katalizator. Tym razem kupiłem katalizator oryginalny, kod błędu w pojedzie już nie występuje. Jeśli zamierzacie użytkować pojazd przez okres dłuższy niż 6 miesięcy to kupcie oryginalny katalizator, z całą pewnością pozwoli to zaoszczędzić pieniądze. Jeszcze na koniec słowo do Pana Zdzisława, Obsługa klienta to wszystkie interakcje pomiędzy klientem a dostawcą produktu lub usługi, jakie mają miejsce w momencie sprzedaży i później. Niestety obsługa tak jak państwa produkty, które otrzymaliśmy są na podobnym poziomie, dodam że nie jest to poziom wysoki.

1629399537

Krystian Sadłoń

google

Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii, lecz nie przypominamy sobie, aby w ostatnim czasie zapytania i odpowiedzi z naszej strony że samochód jest stary. Jeżeli chodzi o układ wydechowy ze stali nierdzewnej, owszem wartość układów jest wysoka. Cieszymy się, że ktoś potrafił Panu pomóc.

1629976501

1

Drogo i olewka. Na hasło stary samochód podejście głoszące że nie ma zamienników. Wydech z nierdzewki wyceniony na 4-5 tys złotych... Nie polecam. Koło Łososiny w VT Performance wyceniono na 1700zł.

1559115473

Robert

google

Dziękujemy i zapraszamy ponownie!:)

1566476103

5

Dzięki fachowej opinii uporałem się z problemami w układzie wydechowym. Bardzo dobry kontakt i masa cennych rad. Polecam!

1623954744

J. D.

google

Dziękujemy za szczerą ocenę! Pozdrawiamy

1632923140

5

Polecam serdecznie. Dłuższy czas miałem problem z dobraniem sportowego kata do 4.2 V8. Chodziło o sportowe katalizatory 200 cpsi, które oprócz tego, że byłby wspawane to spełniałby normy i niwelowały nieprzyjemny zapach spalin (wcześniej był decat) oraz nieco wyciszyć nowy układ. Skontaktowałem się ze Zdzisławem, krótka wymiana zdań, bardzo dobrze doradził, cenowo także bardzo na plus, kontakt i czas wysyłki wzorowy. Dla mnie bomba, polecam raz jeszcze.

1605637956

Andrzej Karliński

google

Szanowny Panie Andrzeju, Jest nam przykro, że pomimo tego, że nigdy Pan nie był naszym Klientem, nie zakupił naszych produktów oraz nie korzystał z usług dokonał Pan oceny naszej Pracowni. Liczymy, że działanie to nie było celowe, chociaż czytając opinię wyżej można wysnuć inne wnioski. Nie mniej jednak, na podstawie w art. 212 KK rozdział 27 "Przestępstwa przeciwko czci i nietykalności cielesnej" oraz mając na uwadze polubowne załatwienie sprawy, wnoszę o bezzwłoczne usunięcie negatywnej oceny z profilu naszej Pracowni, bowiem jest bezpodstawna, bezpodmiotowa i naraża nas na utratę zaufania. Liczymy również, że w przyszłości nie będzie się Pan podejmował podobnych działań, tym samym nie narazi się Pan na konsekwencje prawne. Pozdrawiamy.

1605704409

1