Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Wideorejestratory24
Profil niezweryfikowany
Wideorejestratory24 opinie
Informacje o Wideorejestratory24
4,89
102 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 03.04.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1637605147
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1644039722607879&id=100010056014412
Joanna Wu
facebook
https://www.facebook.com/484860568282798
Pani Joanno, dziękuję za obszerną opinię. Aby poszerzyć kontekst, przedstawię jak sytuacja wygląda z naszej perspektywy. Przy pierwszym zgłoszeniu problemu z produktem, wymieniliśmy dla Pani wideorejestrator na nowy egzemplarz. W ramach dalszych konsultacji zasugerowaliśmy przesłanie do nas całego zestawu w celu weryfikacji. Od początku także zaznaczaliśmy, iż źródło problemu może leżeć po stronie ustawień kamery, ewentuanie nieprawidłowego podłączenia adaptera zasilania do instalacji elektrycznej pojazdu. W ramach wewnętrznych testów urządzenia w naszej siedzibie, opisywany przez Panią w ramach zgłoszenia reklamacyjnego problem nie wystąpił. Jednakże mając na uwadze chęć rozwiązania zaistniałego problemu zaproponowaliśmy odesłanie wraz z reklamowanym produktem nowego adaptera zasilania, który posiada wyższy próg odcięcia, przez co powinien skuteczniej zabezpieczać akumulator przed rozładowaniem. Niestety w korespondencji mailowej odmówiła Pani skorzystania z tego rozwiązania. To naturalne, że czasami zdarzają się problemy z zakupionymi u nas urządzeniami. W ramach procesu reklamacyjnego współpracujemy z klientami, aby właściwie zdiagnozować źródło problemu i zaproponować możliwie najlepsze jego rozwiązanie. Przykro nam, że zakupiona kamera sprawiła Pani kłopot i jesteśmy niezmiennie otwarci na to, by jak najlepiej Pani pomóc w rozwikłaniu tych problemów, jednak trudno znaleźć nić porozumienia, gdy proponowane przez nas rozwiązania są przez Panią odrzucane.
1637767964
1
Kupiłam wideorejestrator HS900 PRO z opcją kamery cofania, mechanik mi to podłączył i wszystko śmigało aż po dwóch dniach postoju (dobry) akumulator się rozładował. Infolinia doradziła, by wyłączyć opcję timelapse - co od razu zrobiłam i co miało zapobiec ponownemu rozładowaniu akumulatora. Znów dwa dni postoju i znów akumulator rozładowany. Po wyjęciu karty pamięci z urządzenia zaskoczył mnie taki widok: nagrania z całej nocy, minuta po minucie (mimo wyłączonej opcji timelapse), do momentu rozładowania akumulatora, w folderach "norm" oraz nagrania z jazdy w folderach "emr". Urządzenie odesłałam, a w międzyczasie mechanik zweryfikował podłączenie - bo zgodnie z sugestią sklepu to błąd przy podłączeniu mógł spowodować nieprawidłowe działanie kamery. Po ok 2 tygodniach otrzymałam od sklepu informację, że z urządzeniem jest wszystko ok i wysyłają mi nowy zasilacz. Czemu pliki zapisywały się w nieprawidłowych folderach? Czemu przy wyłączonej opcji timelapse kamera podczas postoju nagrywała bez przerwy? Czemu urządzenie po podłączeniu przy pomocy ładowarki telefonu raz działa a raz nie? Tego nie wiem. Może tęskniło za Zieloną Górą? Z mojej perspektywy wygląda to tak: wydałam - 600 zł na urządzenie - 50 zł na adapter - 300 zł na montaż - 200 zł na nowy akumulator, - i do tego mogę sobie jeszcze wydać kolejnych 300 na ponowne podłączenie wideorejestratora, tym razem przy pomocy innego adaptera. Lub wydać 300 zł na odłączenie istniejącego i odzyskać 600 za całe urządzenie, które mogę zwrócić. Przyznam szczerze, że są to słabe opcje ;) I równie szczerze przyznaję, że nie mam zaufania do tego, że nowy adapter akumulatora by nie rozładował - bo już ten obecny miał temu zapobiegać i odcinać zasilanie przy wykryciu spadku zasilania. Zmarnowałam trochę kasy, mnóstwo czasu i nerwów. Nie było warto i nie polecam ;)
1499150150
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=517311465364126&id=100012558318768
Krzysztof Gagolewski
facebook
https://www.facebook.com/484860568282798
1
Tak fajna firma jak wideorejestratory24 nie powinna sprzedawać chińskiego badziewia xblitz...! To nie jest OK. Te wszystkie kamery "xblitz" można kupić na Aliexpressie 30-40% taniej i w lepszej jakości. Jesteście fajną firmą....garażowa firma z krakowa xblitz wam nie pasuje.
1603783353
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s117560218277841104350!2s0x0:0x26517189d73e1546?hl=en-US
Bartłomiej Gaponik
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJk7ZwmfwTBkcRRhU-14lxUSY
Dziękujemy za opinię i miło nam, że mimo reklamacji, wrażenie jest pozytywne. Polecamy się na przyszłość. :)
1603787645
5
Porządną firmę poznać nie po tym jak obsługuje przy zakupie sprzętu ale jak dba o klienta PO zakupie. W moim przypadku - reklamacja rozpatrzona w ciągu tygodniu, druga reklamacja - również w ciągu tygodnia z wymianą sprzętu na nowy. Nie mam nic do zarzucenia firmie, nie robi zbędnych problemów, kontakt bardzo dobry - mogę polecić i z pewnością pozostanę Waszym klientem.
1583352243
https://www.facebook.com/sulgutrafal/posts/1281187792072556
Agnieszka Parda Sułgut
facebook
https://www.facebook.com/484860568282798
5
Polecam ten sklep z pełną odpowiedzialnością!!! Naprawdę znają się na tym co sprzedają, obsługę klienta też mają super. Po prostu podchodzą do kupującego jak do człowieka, ja miałem co chwilę jakieś pytania i zawsze udzielano mi odpowiedzi, nie zasadzie - "czego on znowu chce?", tylko na zasadzie sprzedawca - klient. Naprawdę warto wydać czasem może i trochę więcej, ale kupić z porządnego źródła, niż od firmy typu "kogucik", a później mieć problemy ze sprzętem.
1631194804
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112511630503768867361!2s0x0:0x26517189d73e1546?hl=en-US
Tomasz Turek
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJk7ZwmfwTBkcRRhU-14lxUSY
5
Sklep godny polecenia. Cały proces zamawiania, od momentu rozmowy telefonicznej z infolinią sklepu i fachowego doradztwa do momentu otrzymania przeze mnie paczki, zajął niespełna 24 godziny. Pan, z którym rozmawiałem na infolinii, był kompetentny i przede wszystkim potrafił odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Polecam wszystkim szukającym wideorejestratora.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.