TriCentre opinie

1600338987

Przemyslaw Kucharski

google

Przykro nam, że nie udało nam się spełnić Pana oczekiwań w przypadku odrzuconej reklamacji. Nie czujemy się ekspertami w dziedzinie profesjonalnej oceny obuwia i ewentualnych wad dlatego też zawsze przekazujemy wszelkie reklamacje do profesjonalisty, który ma uprawnienia stosowne do wydawania wiążących dla nas opinii. W Pana przypadku zużycie buta, które nastąpiło związane było z tym, że jak sam Pan w piśmie od rzecznika praw konsumenta przyznał, jest supinatorem, a zakupił buty dla pronatorem, był to Pana świadomy zakup. W przypadku każdego obuwia tak niewłaściwy dobór skutkuje szybkim zużyciem podeszwy i uszkodzeniem obuwia

1600265602

1

Niestety NIE POLECAM!!! Bardzo długo czekałem z wystawieniem tej opinii bo liczylem na jakieś polubowne załatwienie sprawy. W tym sklepie wielokrotnie dokonywałem zakupów, jak nie żeli, skarpetek kompresyjnych, pasów compressport to również butów Altra Olympus. Do tej pory bylem bardzo zadowolony bo buty nie do zdarcia, a obsługa całkiem całkiem (zwłaszcza jak nic się nie dzieje). Niestety pod koniec zeszłego roku kupiłem kolejny model Altry, tym razem na asfalt. Niestety po ok 4 miesiącach biegania buty nadają się do wyrzucenia poniewaz guma na podeszwie jest tak zdarta że stopa zaczęła uciekać powodując ból. Dodam tylko że biegam od kilkunastu lat, miałem kilkanaście par butów różnych marek i jeszcze nigdy coś takiego mi się nie przytrafiło. Może zbyt naiwnie wyszedłem z założenia, że Tri Centre jako jedyny importer i przedstawiciel firmy Altra w Polsce będzie czuł się zobowiązany i uzna to za wadę konstrukcyjną zwlaszcza, że w zadnych innych butach czegoś takiego nie było ale się myliłem. Nie liczyłem na zwrot pieniędzy lub wymianę butów na nowe dlatego tym bardziej liczyłem na to że jako "stały klient" znajdziemy jakiś kompromis i się dogadamy. Niestety sposób załatwienia tej reklamacji, a zwlaszcza czas oczekiwania na jakąkokwiek odpowiedź i sposób kontaktu pozostawia wiele do życzenia. Najłatwiej uznać, że wina leży po stronie użytkownika, na potwierdzenie tego przedłożyć opinię "rzeczoznawcy", z ktorym sklep caly czas współpracuje i uznać temat za załatwiony. Cały czas zastanawiam się czy nie skierować sprawy do sądu ponieważ buty Altra nie należą do najtańszych ale jeszcze muszę się z tym "przespać". Dodać nalezy również, że podczas zakupu to pracownik sklepu Tri Centre polecił mi właśnie ten model po tym jak przedstawiłem mu charakterystykę swojej stopy (neutralna z lekką tendencją do supinacji). I to właśnie z jego ust usłyszałem, że tak jak w przypadku innych firm produkujących buty wyroznić można dwa rodzaje butów, dla pronatorów i dla biegaczy ze stopą neutralną oraz z tendencją do supinacji. Ten sam pracownik stwierdził, że te buty nie posiadają wsparcia po wewnętrznej stronie podeszwy dlatego idealnie nadają się dla mnie. Niestety gdyby nie ta sytuacja, brak empatii ze strony profesjonalnego sklepu oraz nie wzięcie chociaż najmniejszej odpowiedzialnosci na siebie to nie mógłbym powiedzieć złego słowa o Tri Centre zwłaszcza, że pierwszego zakupu u nich dokonalem kilkanaście lat temu przed poznańskim maratonem. Wystarczyło zaoferować np. bon do wykorzystania w sklepie o wartości 30% wartości reklakowanych butów i wszyscy byliby zadowoleni. Dziękuję za lata owocnej "współpracy" i może kiedyś do zobaczenia

1611153510

Waldemar Telesz

google

Opinia w sprawie reklamacji była wydana przez niezależnego rzeczoznawcę, który ma niezbędne uprawnienia i wiedzę do oceny obuwia sportowego. Przykro nam, że wydana opinia rzeczoznawcy nie jest pomyślna. Zazwyczaj buty po przebiegnięciu 1200 km mają prawo być wyeksploatowane.

1611152453

1

Nie rozumiem zadowolenia którym się moi poprzednicy dzielą. Ja też byłem zadowolony w czasie zakupu i krótko po zakupie. Spróbujcie złożyć reklamację to usłyszycie, że buty są zużyte i reklamacja jest bezzasadna. Buty Altra Torin 4.0 za 650 zł przebieg 1250 km (przetarcie materiału w miejscu łączenia). Biegam amatorsko i nie w jednej parze butów. Zakładając intensywnie bieganie to buty starczą na 4 miesiące. 650 zł = 4 miesiące Buty z Lidla więcej wytrzymują. Nikt nie potrafi ustosunkować się do twardych argumentów - maksimum słów i zero treści ze strony sprzedawcy. Nie polecam !!!!!!!!!

1549975060

Dawid Michalski

google

Bardzo dziękujemy za opinie!

1552563853

5

Wszystko ok, dobry kontakt. Polecam wszystkim.

1627751436

Czesio Wraca

google

5

Dziękuję ślicznie za pozytywne rozpatrzenie sprawy,biegam w altrach bo szerokie w przodzie buta zero drop naturalne bieganie. 1 model to escalante bardzo dobry but nie porwany dużo km aż łysa podeszwa miejscami,2model to Duo wygodny dobra amorka ale jakiś nie wypał dla mnie,3 model to Torin ale dam recenzje jak po biegam trochę ,ale myślę że po lubimy się..sklep na poziomie

1559145434

Agnieszka Dybalska

google

Podziękował!;)

1557966587

5

Super zaopatrzony sklep. Profesjonalna obsługa. Potrafią doradzić I dobrać dla każdego coś idealnego.