Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Gdy wszystko idzie bez problemów to jest ok, miła obsługa, sprawnie wydany towar itd. Jednak gdy firma popełni błąd, to kompletnie nie potrafi się zachować. Dziś zrobiłem zakupy i wydano mi nie ten rozmiar kartonów, który kupiłem. Dostałem za małe, zorientowałem się po powrocie, podczas składania pierwszej sztuki. No ok, ludzki błąd, magazynier wydał nie ten rozmiar co powinien. Zdarza się, wszyscy jesteśmy ludźmi. Nie miałem o to w ogóle pretensji. Telefon do biura, krótka miła rozmowa, Pani zapytała czy jest możliwość aby z nimi wrócić, to wymienią. Po chwili wahania się zgodziłem i pojechałem. Wymiana bez problemu na prawidłowe, ale... customer service leży po całości. Zapłaciłem za ich błąd swoim czasem i paliwem - godzina w plecy i koszty za 50km się ulotniły, bowiem od magazyniera usłyszałem tylko "sorry". Kurde, ilu z was wymieni godzinę swojego czasu i koszty za 50km na "sorry"? Skoro zgodziłem się już pojechać, to oczekiwałem, że firma wyjdzie z twarzą i jakoś to zrekompensuje - rabat na kolejne zakupy, dorzucą coś gratis, cokolwiek. No i się przeliczyłem. Zapłaciłem za ich błąd z własnej kieszeni, na co żadna szanująca się i swojego klienta firma by w dzisiejszych czasach nie pozwoliła. Ktoś z was jest chętny płacić za czyjeś błędy swoim czasem i z własnej kieszeni? Ewentualnie za "sorry"? To ja chętnie będę takim ochotnikom mówił "sorry" za godzinę z ich życia, którą poświęcą mi. I dlatego 1 gwiazdka, bo z punktu widzenia klienta, sprawa załatwiona najbardziej jak tylko można na jego niekorzyść i... koszt.
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.