Pc-market opinie

1548239076

Wojciech Wrzesiński

google

Nie zgadzamy się z opinią klienta. Według nas wyglądało to inaczej. 24.01 o godz. 16:50 przyjęliśmy komputer na serwis z opisem usterki (klienta również otrzymał potwierdzenie i nam zgłosić jaki jest problem) "wyłącza się po pewnym czasie nawet przeglądając internet, 2 tygodnie temu pojawiły sie na monitorze kropki, a od 2 dni wyłącza się całkowicie" 25.01 o godz. 15:50 został poinformowany, że zasilacz nie działa i będziemy dalej go diagnozować w celu wyjaśnienia innej usterki 27.01 o godz. 14:50 wykonaliśmy telefon do klienta informując go o tym, że na jednym z 3 dysków jakie posiadał były bad sectory i je usunęliśmy (test jednego dysku trwa ok. 4-6 godz.) oraz otrzymał propozycje kupna nowego zasilacz marki Chieftec. Klient powiedział, że się zastanowi przez weekend. Otrzymaliśmy informację, że rezygnuje z zasilacza i go odbierze. Odebrał go 31.01 godz. 14:05 mimo, iż mógł to zrobić 27.01 Widać jak mocno różnią się te opinie. Prosimy o umieszczanie opinie prawdziwych i rzetelnych. Zespół PC-MARKET

1519827989

1

Niestety nie jestem zadowolony. Komputer dotarl do serwisu w srode a mogłem go odebrac we wtorek. Poczatkowo odbior mial byc na piatek, ewentualnie sobote. Usterka byla łatwa w diagnozie (komputer sie wylaczal poniewaz zasilacz byl uszkodzony. Wystarczylo podlaczyc sprawny zasilacz i zobaczyc czy bedzie dzialac-podlaczanie zasilacza ok 5 min). To byla glowna i jedyna usterka, ktora chcialem naprawic. Jakie byly efekty po 6 dniach czekania? Zaplacilem 65zl i odebralem komputer, ktory nadal nie dzialal... Otrzymalem tylko diagnoze, ze to zasilacz broi. Ktora sam moglbym wykonac ale nie chcialo mi sie wymontowywac zasilacza z innego komputera... Teraz zaluje. Zaplacilem 40zl za serwis i 25zl za usuniecie bad sektorow na dysku, ktorych nie zglaszalem i nikt sie mnie nie pytal czy chce to naprawiac. Zawiodlem sie na tym serwisie... Edit:/ 23-01-2019 Szkoda, że tak późno zauważyłem odpowiedź tej firmy ale nie dostałem żadnego powiadomienia od google. To co firma napisała poniżej jest jawnym kłamstwem. Mimo upływu roku nadal posiadam zapis rozmów, które sobie właśnie odsłuchałem bo czytając odpowiedź nie wierzyłem własnym oczom. 25.01 nie było żadnego kontaktu. Pierwszy kontakt po oddaniu Pc był 27.01 i nie o 14:50, tylko o 13:57. Zostałem w tej rozmowie poinformowany o tym, że to zasilacz jest uszkodzony, dostaje też informacje o tym, że bez mojej wiedzy naprawiali bad sektory na dysku (za co musiałem zapłacić) oraz dzwonią też z pytaniem "gdzie chciałbym mieć zainstalowany nowy system". Zdziwiłem się, że system padł bo u mnie działał bez przeszkód. (prawdopodobnie gmeranie przy dyskach zepsuło system). Zostawili mnie z informacją, że spróbują postawić system z kopi zapasowych. I jak powiedział na sam koniec pracownik "jak będzie coś więcej wiadomo z systemem to będę dzwonił". Przed tym jeszcze usłyszałem, że nie mają markowych zasilaczy na co ja odpowiedziałem, że będę chciał montować markowy. Następny kontakt był dopiero 30.01 o 17:09, czyli tuż przed zamknięciem. Dostałem informację, że "doszliśmy do ładu z systemem" "system się podniósł" i informację, że przyszły nowe zasilacze i mi je proponują. Cały czas proponowali mi zasilacz marki Tacens, najpierw słabszy, potem 750W, nie słyszałem tam nazwy Cheftec. Poinformowałem sklep, że jeśli będę chciał zamontować ten zasilacz to zadzwonie do nich a jak nie to poprostu odbiore komputer. Odebrałem PC następnego dnia. I co? I kto mija się z prawdą? Nagrane rozmowy kłamią? Serio. Zawsze byliście słabi. Wciskaliście ludziom co się dało. Ale teraz to przeszliście nawet samych siebie...

1651162252

Mateusz

google

3

Sklep ma dosyć skromny wybór podzespołów komputerowych ale ceny są już w miarę ok Już naprawdę nie wiem jakiego trzeba mieć pecha żeby ponad 3 razy pod rząd kupić nową wadliwą cześć.Obsługa miła i stara się pomóc jak może. Dodatkowo sklep nie ma sprzętu żeby solidnie zdiagnozować 2 letni komputer stacjonarny poza zasilaczem i pamięciami ram nie mówiąc już o naprawie i wtedy musicie sobie sami kombinować albo szukać lepiej wyposażonego serwisu.

1563258519

Adam Roszkowski

google

5

Ok, profesjonalna obsluga

1529639561

Tomasz Wittbrodt

google

5

Polecam

1608010261

Krzysztof Grabowski (Mikar Technika Grzewcza)

google

3