Cefarm24 opinie

1553292430

anti False

google

1

Gdy czytam poniższe opinie, dochodzę do wniosku, że jestem kolejnym klientem =intruzem dla apteki Cefarm24 pl Podobne komentarze dotyczące czasu realizowania zamówienia a także sposobu i stylu - Cefarm24 pl to czyste, zakonserwowane PRL. Jestem chorym nowotworowym, muszę regularnie przyjmować specjalne odżywki aby nie doprowadzić się do wyniszczenia i wszystkich konsekwencji tegoż. Ostatnie zamówienie - kolejna porcja odżywek za 300 PLN i kilka butelek wody utlenionej (a aptece w ofercie 4 różne rodzaje wody). Zamówienie złożone 20.03.2019 krótko po północy. Wszystkie elementy zamówienia są w aptece. Zatem czekam na zamówienie = 20.03, 21.03, 22.03 = w panelu klienta nic się nie zmienia oprócz info = zamówienie w realizacji. CISZA. Zatem ok południa 22.03 wysyłam 1 maila z zapytaniami: CO SIĘ DZIEJE? Bo już widzę, że odżywek nie dostanę na weekend czyli zostaję BEZ ODŻYWEK na 100% i 2 dni po weekendzie. Po 45 minutach dostaję odpowiedź= przesyłka właśnie została nadana/ mieli okropny problem z wodą utlenioną BRAK WODY !!! i musieli ściągać ją z innego magazynu I ostrzegali mnie o tym/RZEKOMO KIEDY ???/a opóźnienia nie ma bo zrealizowali zamówienie w ciągu 3 dni PRZECIEŻ!/ O CO MI CHODZI? Ponadto w nadesłanym panelu firmy przewozowej DPD widnieje info, że etykieta przewozowa sporządzona 21.03 ?, ale do nocy 22.30. przesyłka nie została do mnie nadana... Pozostaje czekać do 26.03 lub 27.03 lub 28.03 - może dostanę odżywki do czwartku??? Wymiana impertynenckich w treści i formie maili trwa kilka godzin, dotyczy 2 młodych pracownic - jedna to biuro obsługi, drugie technik farmacji, wyczuwalny brak profesjonalizmu, kompetencji, zapewne z powodu młodego wieku, ale też brak kultury, szacunku dla klienta czy zwykłej wyobraźni i życzliwości - to raczej niezależne od wieku przypadłości, wyniesione z domu. Jak można nie zadzwonić/ nie mailować z info że np. proponują zamienić jedną wodę utlenioną na inną? Bo przeciętnie inteligentny i przytomny pracownik apteki Cefarm24 pl chyba widzi różnicę między tymi zamówieniami ? Najważniejsze są odżywki, regularnie przeze mnie kupowane. Można było zaproponować np. zamianę jednej wody na inną wodę!!! Ale nie- pracownicy cefarmu albo milczą albo kłamią aby zakryć swoją nieudolność i lenistwo. Bo podobną sytuację miałem miesiąc wcześniej w lutym - przedłużającą się realizację zamówienia i milczenie - próbowali również pokryć idiotycznymi kłamstwami. Po moim mailu- ze wszystkiego się wycofali i w końcu paczkę nadali. Jednak ta ostatnia marcowa prezentacja braku człowieczeństwa, wyobraźni, życzliwości, pokaz złośliwości, prostactwa i chamstwa - ZMUSIŁY MNIE DO NATYCHMIASTOWEJ REZYGNACJI Z USŁUG APTEKI CEFARM24 PL. Nie mogę przy okazji kupowania leków/, opłacać komuś takiego zachowania, nie mogę marnować resztek energii na walkę ze złośliwymi, niedouczonymi, niegrzecznymi i bardzo nieprofesjonalnymi pracownicami apteki. Podobne komentarze powtarzają się , pewność siebie owych pracownic i przekonanie o bezkarności są bardzo wyraźne. TAKIE SYTUACJE SĄ TOLEROWANE PRZEZ KIEROWNICTWO TEGO BAŁAGANU. Nie pozostaje nic innego jak omijać szerokim łukiem i oczekiwać rychłego upadku takiej PRLowskiej firmy, dla której klient to intruz i wróg. ps.: KIEROWNICTWO JUŻ POINFORMOWANE

1517932864

Marcelina Kochańska

google

Szanowna Pani, Dziękujemy za wyrażoną opinię. Jeżeli nie była Pani usatysfakcjonowana obsługą naszych farmaceutów - przepraszamy. Dokładamy wszelkich starań aby każdy pacjent był traktowany profesjonalnie, obsługiwany z należytą uwagą i życzliwością. Uprzejmie informujemy, iż podczas dokonywania odbioru zamówienia poinformowaliśmy Panią o chwilowym braku możliwości wydawania towaru w reklamówkach (jak to miało miejsce do końca 2017 r.), związanego z wejściem w życie opłaty recyklingowej i potrzebą dostosowania się do stosownego rozporządzenia. Dlatego też Pani zamówienie było przygotowane do odbioru w papierowym kartonie. Udzielona Pani informacja o braku możliwość przełożenia zamówienia do torebki (reklamówki) wynikała wyłącznie z powyższego faktu, nie była zaś wynikiem braku szacunku należnemu każdemu pacjentowi. Wyrażamy nadzieję, iż powyższe informacje spotkają się z Pani zrozumieniem.

1518084114

1

NIE POLECAM!!! Ludzie, którzy pracują w aptece stacjonarnej rzeczywiście minęli się z powołanie( może nie wszyscy ale ''pani'', która obsługiwała mnie podczas odbioru zamówienia złożonego przez internet była...brak słów... Ne dość, że owa osoba od początku wzdychała i jęczała jakby miała pretensję iż musi mnie obsłużyć to jeszcze na sam koniec, kiedy grzecznie zapytałam czy mogłabym prosić o przełożenie zamówienia do torebki gdyż karton jest mi zbędny( w kartonie były jedynie 2op. gelacetu a sam karton byłby w stanie pomieścić o wiele więcej) ''pani'' z szyderczym uśmiechem odpowiedziała, że''mogę to sama zrobić''. Totalny brak wychowania i jakiejkolwiek klasy...

1561637035

eden hazard

google

4

OK

1599031138

Elżbieta Kaźmierczyk

google

5

Szybka dostawa, a ceny atrakcyjne.

1581282363

Łukasz Cieszkowski

google

1

Pomimo dyżuru apteka zamknięta czekam na wyjaśnienie tego co tam się dzieje