Lapelle Laser opinie

1608153839

Kamila Borowiec

google

Dzień dobry Pani Kamilo, Bardzo prosimy o informację, kiedy odbyła się Pani wizyta oraz w jakim czasie była Pani naszą klientką, ponieważ z Pani opinii wynikają sprzeczne informacje. Na wstępie napisała Pani, że była naszą Klientką kilka lat temu, zaś po chwili poinformowała nas Pani, że po ostatniej wizycie wyskoczyła Pani wysypka. W naszej bazie nie posiadamy jednak osoby o takim imieniu i nazwisku. Chcąc zapewnić wysoką jakość usług w naszej firmie posiadamy stałą kadrę, dlatego od wielu lat pracują u nas sami doświadczeni specjaliści w dziedzinie laseroterapii. Działamy w oparciu o procedury zabiegowe, także odpowiadamy jak wygląda wizyta w naszym gabinecie i jak reagujemy na takie sytuacje: Na nasze zabiegi klient zawsze otrzymuje gwarancję skuteczności. Przed zabiegiem każdorazowo wypełniamy z klientem bardzo szczegółową ankietę, by sprawdzić, czy nie ma przeciwwskazań do jego wykonania. Dla naszych klientów, mamy specjalną infolinię , pod którą w razie wątpliwości można dzwonić 24h/dobę. Obsługuje ją dyrektor medyczny i certyfikowany szkoleniowiec (Pan Patryk Klinkiewicz), wsparciem są dwaj lekarze dermatolodzy, do których kierujemy na wizytę choć w praktyce sporadycznie istnieje taka potrzeba. Z tego co Pani pisze wynika, że pojawiła się u Pani bardzo rzadka reakcja alergiczna na światło lasera, która w łagodnej formie objawia się swędzącymi czerwonymi punktami na skórze, najczęściej w okolicy mieszków włosowych, towarzyszyć jej może również nieznaczna opuchlizna. Najprawdopodobniej nie wiedziała Pani o fakcie, że jest Pani osobą nadwrażliwą na światło lasera, co nie jest dla nas wyzwaniem, ponieważ nasze procedury bezpieczeństwa przewidują taką sytuację i nic poważnego nie może się wydarzyć. Po zgłoszeniu się do nas za pośrednictwem Pana Patryka, w takim przypadku konsultujemy sprawę z lekarzem dermatologiem, który przekazuje klientowi odpowiednie zalecenia. Najczęściej nie ma nawet potrzeby wystawiania recepty, ponieważ sytuacja, którą Pani opisała to niegroźna dolegliwość, która zazwyczaj ustępuje w przeciągu kilku dni po podaniu leków bez recepty. W swojej opinii użyła Pani słów: po próbie dogadania się - to nie jest kwestia dogadywania się jest to sprawa opieki pozabiegowej, która jest u nas na najwyższym poziomie, na co mamy wiele dowodów w postaci zadowolonych klientów. Jesteśmy niekwestionowanym liderem zabiegów kosmetologii laserowej w Jeleniej Górze i z tego co możemy wywnioskować przeszkadza to konkurencji. W celu wyjaśnienia powyższej sytuacji bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z naszym Menagerem- 570507150, ponieważ wydaje nam się, że pomyliła Pani firmy wykonujące zabiegi- sprawdziliśmy i nie mamy klientki o takim nazwisku w bazie naszych danych osobowych, również Pani Karmela i Pani Marcelina, które pracują u nas od wielu lat nie kojarzą Pani jako klientki.

1610461166

1

Nie polecam!!! Byłam tam kilka razy parę lat temu i było nawet ok, choć nie do końca pracujący tam ludzie znają się na swoim "fachu". Po ostatniej wizycie wyskoczyła mi wysypka i pomimo prób "dogadania się ", jak to mi zaproponowano i tak zostałam uświadomiona, że to moja wina... odradzam, porażka!

1548911792

Katarzyna R

google

Bardzo nam przykro, że nie do końca jest Pani zadowolona z naszych usług. Zawsze przed wykonaniem zabiegu pytamy jakiego efektu klient oczekuje. Zazwyczaj, gdy klientka poinformuje nas, że chce, aby jej usta były delikatnie i naturalnie powiększone używamy preparatu Stylage S, dzięki któremu osiągamy taki własnie efekt. Możliwe, że z tego powodu zaszło nieporozumienie i dlatego zabieg powiększenia ust nie spełnił Pani oczekiwań. Dla potwierdzenia przytaczamy informację dotyczącą wskazań na ulotce producenta: " implant stosowany do modelowania konturu ust i/lub do zwiększania objętości ust." Ze względu na to,iż bardzo cenimy sobie jakość naszych usług i zadowolenie naszych klientów stawiamy na pierwszym miejscu, zapraszamy Panią na darmowe dostrzyknięcie preparatu, dzięki któremu osiągniemy widoczny i wyraźny efekt powiększenia (nie delikatny). Bardzo nam przykro, że nie skontaktowała się Pani z nami w celu wyjaśnienia sytuacji i dowiedzieliśmy się o tym z opinii. Zawsze jesteśmy do dyspozycji naszych klientów. Bardzo prosimy Panią o kontakt, ponieważ pomimo tego,iż prowadzimy pełną dokumentację naszych Pacjentów, znaleźliśmy w bazie tylko dwie osoby, których inicjały pasowałyby do Pani inicjałów i wykonaliśmy do nich telefony- Panie są zadowolone i dalej korzystają z naszych usług. Proszę się nie krępować, nie jesteśmy na Panią źli i zależy nam, żeby finalnie była Pani zadowolona, bo jak widać nie ma Pani zastrzeżeń do jakości usługi, tylko do samego preparatu i uważamy sytuację za zwykłe nieporozumienie.

1549963079

3

Witam, nie polecam tego miejsca jeśli chodzi o usługę powiększania ust kwasem hialuronowym, ponieważ Pani która go wykonuje doradza złe produkty np. Stylage S, który nie jest przeznaczony do ust i w związku z tym jest słaby efekt zabiegu.

1544616980

Jadwiga Dobry

google

5

Zabieg depilacji bardzo skuteczny. Polecam serdecznie :)

1553122201

Anna Karwowska

google

5

Przemiła obsługa, Panie zawsze uśmiechnięte. Profesjonalny sprzęt i obsługa. Zamykanie popękanych naczynek bezbolesne. Polecam serdecznie :)

1645820217

Ewelina Rys

google

2

Przed wykupieniem serii zabiegów wszystko idealnie, im dalej tym gorzej....