Artpasaż dekoracje opinie

1516888402

Marcin Wysocki

google

1

Nie polecam tej firmy. Firma nie potrafi wyjść na przeciw klientowi w momencie gdy coś jest nie tak z towarem. Po niektórych komentarzach widzę, że inni też mieli z nimi problem jeżeli chodzi o reklamację towaru. Ewidentnie widać, że utrudniają ten proces jak tylko mogą i chyba liczą, że ktoś odpuści. Akurat ja nie odpuszczam i zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Już jestem po wstępnej konsultacji z Rzecznikiem i proszę pamiętać drodzy przyszli klienci tej firmy :"Po otrzymaniu przesyłki należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu - powstałych w czasie transportu - sporządzić protokół podpisany przez Państwa i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu" - to jest tylko widzi mi się tej firmy bowiem taki zapis jest w rejestrze niedozwolonych klauzul UOKiK. Edytuje mój komentarz w odpowiedzi na to co napisała firma Art Pasaz. Firma nakleja na towarach informację, że trzeba sprawdzać przy kurierze inaczej nie można uwzględnić reklamacji ( u mnie takiej naklejki nie było, a paczki tak są zapakowane, że w 5 minut się tego nie da sprawdzić przy kurierze), a poza tym jest to zabroniona klauzula przez Rzecznika Praw Konsumenta (firma nie może naklejać takich informacji na przesyłkach). Zwracam produkt ponieważ zraziliśmy się do obsługi która nie chciała uwzględnić reklamacji (dopiero gdy powiedziałem o zakazanych klauzulach udało się uzyskać pozytywną reklamację) , a która zgodnie z prawem powinna zostać rozpatrzona pozytywnie już na samym początku. Po drugie obawiamy się, że będą problemy z produktem w dłuższej perspektywie czasu na co nie chcę się narażać. W zaistniałej sytuacji poprosiliśmy o zwrot pieniędzy. Proszę pisać zgodnie z prawdą, a nie uprawiać działania PR-owe, które nie byłyby konieczne gdybyście traktowali klienta tak jak inne firmy w Polsce zajmujące się sprzedażą online. Życzę powodzenia w tak "super" działającej firmie. PS Klienci zadowoleni często piszą opinie bo wiem to z własnego doświadczenia, zresztą wystarczy trochę pogooglać w internecie na przykładzie innych firm (inaczej ludzie by przez internet nie kupowali i nie szukali opinii jakby były same negatywy, a mało pozytywnych opinii :)). Na Facebooku Waszym to nikt nie lajkuje, udostępnia, zero komentarzy. Inne firmy z bezpośredniej konkurencji jakoś mają aktywnych fanów na swoich profilach. Chyba Ci fani to sztucznie nazbierani są.

1547732958

Łukasz Bloch

google

1

Bardzo niska jakość produktu, sprzedawanego de facto jako wersja premium. Tapeta na fizelinie nie wygląda jakby była wydrukowana na profesjonalnym ploterze tylko jak pomalowana sprayem. Nie ma absolutnie żadnego oznaczenia normy ścieralności, kolor schodzi z tapety przy kontakcie z klejem, wzoru nie da się spasować. Nie polecam nikomu, szkoda pieniędzy!

1620924833

Patrycja Leśniak

google

5

Extra fototapety.. super wzornictwo, bardzo solidne wykonanie. Wisi u nas na ścianie prawie ok, bez żadnych uszkodzeń.

1609330511

Agata Gardeła

google

5

Jestem bardzo zadowolona z obsługi tej firmy. Zamówiłam fototapetę 2x3m wygląda pięknie. Otrzymałam wyczerpujące informacje na temat montażu oraz odpowiedzi na wszystkie pytania w krótkim czasie. Fototapeta zapakowana była porządnie więc nie było żadnych uszkodzeń/zagnieceń w transporcie. Profesjonalny, miły i ekspresowy kontakt. Polecam!

1513002645

Andrzej O

google

1

Stanowczo odradzam zakupy u tego sprzedawcy!!! Dostaliśmy obraz w innym kolorze niż zamawialiśmy.Na stronie napisane jest że towar można zwrócić do 30dni od zakupu.OK.Zwróciliśmy towar po 2dniach ale sprzedający nie chce zwrócić pieniędzy.Twierdzi że uszkodziliśmy obraz!!!! Nie wiem czemu sprzedający pisze takie głupoty że można zwrócić towar jak nie można!!! Porażka