1564408070
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNVaGNDZFlBEAE!2m1!1s0x0:0x1830f29b1dfeb82f!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICUhcCdYA%7CCgwIhvL76QUQ8P_c-QI%7C?hl=en-US
Marcin Reformat
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJXwicAtrLHkcRL7j-HZvyMBg
Dzień Dobry / Szanowny Panie, Kupił Pan masaż za pośrednictwem portalu Grupon, wiec tam należy ubiegac się o zwrot środków za zakupiony produkt. Gdyby masaz był zakupiony u nas, zwrot środków można uzyskać bezpośrednio w salonie. Masaż trwał 60 minut z krótka przerwą na relaks. (Tu o tych przerwach: nie praktykujemy przerw....) Nie Zgłosił Pan żadnych uwag na recepcji. Zadzwonił Pan godzinę po wykonanej usłudze, zgłaszając, ze masaz trwał 40 minut a nie 34, jak opisał Pan w opinii. (Nie praktykujemy przerw w masażu, ewentualnie jeśli jest to masaz relaksacyjny lub z peelingiem( gdzie należy odświeżyć ręce), ale jest to przerwa nie dłuższa niż 5 minut. ) Jeśli poczuł się Pan urażony zapraszamy po odebranie 26 minut, które według Pana nie zostały spełnione. Dziękujemy, ze zauważył Pan też, że inni klientka przed Panem była "zachwycona". Dbamy o swoich klientów, każdy wychodzi zrelaksowany i wypoczęty. Dziękujemy za każda opinię, która możne wpłynąć na jeszcze lepsze prosperowanie salonu. Pozdrawiamy Bebea Clinique
1564557786
1
Kupiłem 60 minutowy masaż na 4 ręce za pośrednictwem portalu Groupon. Cały masaż trwał w sumie 34 minuty. Rozpoczął się o godzinie 18:06, trwał przez 19 minut do godziny 18:25, po czym nastąpiła 15 minutowa przerwa (miałem się w tym czasie relaksować) i od 18:40 trwał kolejne 15 minut do godziny 18:55. Podsumowując usługa reklamowana jako 60 minutowa trwała w sumie 34 minuty. Rozumiem, że Groupon pełni często funkcję reklamy. Rozumiem, że kilka minut z tych 60 może "zniknąć" ze względu na kwestie np. zmiany ubrań, ale utrata prawie 50% czasu usługi to zdecydowanie zbyt dużo. Chciałem uzyskać zwrot pieniędzy, ale odmówiono mi zwrotu pieniędzy. Powiedziano mi również, że 15 minutowa przerwa w masażu jest w tym salonie normalna. Wolałbym nie wystawiać negatywnej opinii i dostać zwrot pieniędzy (w tym wypadku uważam jest to adekwatne roszczenie), ale skoro tego zwrotu nie mogę uzyskać czuję się zobligowany, by wyrazić negatywną opinię na temat masażu na 2 ręce w Bebea Clinique. Podkreślam również, że to doświadczenie jest siłą rzeczy moje, nie podważam tym samym doświadczeń i opinii innych osób. Pani, która wyszła przede mną z sesji masażu była naprawdę zachwycona. Ja nie byłem i nie polecam.