Look-art-studio opinie

1550308848

Andrzej Andrew Ochudżawa Ochudzawa

google

Szanowny Panie, niezmiernie nam przykro, że jest Pan niezadowolony z naszej usługi. Zmiany w personelu niestety są konieczne, trzeba iść z duchem czasu nową technologią, nowoczesnymi, naturalnymi rozwiązaniami. Nie wszystkich da się przeszkolić i zmienić stare nawyki stąd zmiany kadrowe. Staramy się rozwijać, zatrudniać więcej pracowników. Kolor poprawiałyśmy po właśnie tej Pani, która odeszła z naszych szeregów, wspomniał Pan, że kolor od spodu był ciemniejszy. Ceny dla naszych stałych klientów są z rabatami. Za dekoloryzację zapłacił Pan 240 zł, manicure hybrydowe 60, pedicure hybrydowe 80 zł. Czas trwania poszczególnych zabiegów jest standardowy: manicure 1,5 godz pedicure 1,5 i niecałe 2 godz. farba, dekoloryzacja. Dla Pana to może jest dramat czasowy, ale kobiety to lubią. Miło jest czasami oderwać się i zrelaksować. Kumulacja różnych zabiegów wydaje się być droga i czas również się wydłuża, ale niestety na to mamy niewielki wpływ. Przepraszamy za nieobecność właścicielki niestety tego dnia przyszła z gorączką, źle się poczuła i musiała wyjść. Nam było niezmiernie miło Państwa gościć i mam nadzieję, że wrócą Państwo do nas. Pozdrowienia dla żony i córek. Salon Look Pan Andrzej,Pana zona zajmowalam sie ja, moi pracownicy tylko umyly i wysuszyly wlosy Pani, bo ja bylam juz nie wstanie bo mialam gorączkę.Kolor ja zrobilam dokładnie jak Pan pokazal przy wizycie, to byla decyzja Pana, kolor nie jest taki jak Pan postawil na zdjęciu. Po druge , ze mna będą praciowaly tylko osoby ktory jest wysoko wykwalifikowany i wykształcony, ekipe na raze teraz mam najlepsze, zespół który chce sie uczyc a nie kuczyc sie z szefową i robic balagan w pracy, odejszly te który nie chciały szkolic sie, ta Pani .. o ktorej Pan mowe byla zwolniona desceplenarnie, dliaczego jak Pan chcę zapraszam opowedzam. I bardzo przykro mi ze wtedy kedy ja w pracy od 9 do 20 codzennie, wprawe zyje w pracę, Pan mi nie zobaczyl . Ja zawszy do Pana dyspozycji. Nigdy nie chodziło o kasie, wecrj o podiume usluge,ceny mamy odpowiednie podiumu naszego wykształcenia i markach na ktorach pracujemy. Pozdrawiam Inna Kovalenko.

1551221964

1

Wraz z rodziną (2 córki) byliśmy stałymi klientami od kilkunastu miesięcy. Niestety po wczorajszym doświadczeniu nie jesteśmy już w stanie polecać tego salonu. Przyczyn jest wiele, ale główne problemy to: - Młoda, niedoświadczona kadra, nienadzorowana odpowiednio przez 2 współwłaścicielki. (często ich tam też nie ma, bynajmniej z mojej obserwacji) - Zmiany w załodze (dwie doświadczone pracownice właśnie odeszły i jest przepaść) - Wyczuwam, że cennik jest w jakiejś formie uzależniony od grubości portfela klienta, lub jego zachodniego akcentu, recepcjonistka pyta się innych, lub zgaduje i wyczuwalna jest niepewność (cieńcie krótkich włosów z farbowaniem 5 tygodni temu 270 Zł, wczoraj, ta sama klientka, kolor miał być tylko na odrostach, bez ciecia, taka sama cena). Dodam że proces (wraz z manicure i pedicure trwał ponad 5 godzin) - Młoda dziewczyna zamiast zrobić kolor platynowy (co wcześniej było tam robione, zrobiła purpurowy. Ogólnie mówiąc, śmieszna sprawa, jeśliby ktoś nie zaczął wciskać jakieś tłumaczenia (w czasie już stylizacji włosów) że kolor jest chyba 'OK' (był wręcz purpurowy, nie platynowy jak poprzednio i o czym przypominaliśmy na początku). Wzbudzona panika spowodowała ze zrobiono "poprawkę" Niestety jedna z właścicielek której tłumaczyliśmy czego początkowo oczekujemy (Ina) nie była dostępna do rozmowy po całej tej operacji. Jedynie druga właścicielką (Irina, z którą wcześniej nie mieliśmy kontaktu) doszła do telefonu po niezręcznych tłumaczeniach młodej dziewczyny na recepcji. Wymówek było wiele co do ceny, np. że jest jedna cena za koloryzacje, czy jest cieńcie, czy jego niema, (i niby tak wszędzie jest), czy też tylko odrosty czy całość jest farbowana. Następna wypowiedz była co do koloru..Jak widać ze zdjęcia, to nie jest Platyna, Tylko lekki Róż w tej chwili, po porażce w salonie pierwotnie z kolorem purpurowym!). Rozmowa zakończyła się przyjaźnie i był rabat 20 Zł (na kwocie ponad 400 zł wydanym na wszystko, ale przecież nie o to chodziło. Jest prawdopodobieństwo ze salon odbije się od dna, jednakże dla nas, nie jest to już miejsce, w którym rocznie na 4 osoby + rekomendacje dla przyjaciół będziemy wydawać ponad 10,000 zł. Tak drodzy państwo traci się cennych klientów, kiedy uzasadnia się coś, co nie jest do uzasadnienia i wciska się klientom kit, że jest inaczej. Załączone zdjęcie koloru jaki w tej chwili jest u klientki (lekki róż) i jaki był poprzednio, wskazany i oczekiwany (platyna). Który jest którym, chyba nie potrzebuje wyjaśnień dla świadomej publiczności.

1584038042

Dominika K

google

1

Witam, jestem zadowolona z farbowania, ale podczas jego nie zostało dobrze zabezpieczone moje ubranie i rozjaśniacz czy też farba wypaliły plamy na mojej bluzie. Nie zauważyłam tego, ponieważ plamy były z tyłu, nie zostałam też o tym poinformowana, gdyż fryzjerki twierdzą, że tego nie zauważyły, chociaż były robione zdjęcia mojej fryzury od tyłu, a plamy są na całej długości bluzy. Skontaktowałam się z salonem w celu wyjaśnienia sytuacji, gdyż powinnam dostać jakieś zadośćuczynienie, dodam, że bluza kosztowała mnie ponad 120 zł. Najpierw dostałam informację, że można zaproponować mi darmowy zabieg pielęgnacyjny lub po okazaniu paragonu za ubranie dostałabym zwrot? Powiedziałam podczas rozmowy telefonicznej i Facebookowej, że nie ukrywam wolałbym nowa bluzę lub zwrot za tamtą.wyslalam model, poproszono mnie o paragon, przesłałam dowód zamówienia, po czym dostałam wiadomość zwrotną, że niestety nie mają pieniędzy i mogą zaproponować rabat 20 % na następny zabieg. Bardzo zawiodła mnie cala sytuacja i jak na początku myślałam, że uda nam się porozmawiać i nie będę wystawiać opinii, tak w tej chwili, jestem zmuszona to zrobić. Nie rozchodzi mi się już o kwestie pieniężne, choć nie ukrywam że jest mi przykro, ponieważ nie spodziewałam się, że moje ubranie zostanie zniszczone, nigdy nie doszło do tego u innych fryzjerek. Ja rozumiem, ze farba może odprysnąć, ale po to zakłada się pelerynę, aby je uchronić i nie niszczyć mienią klientek. Nie ukrywam, że się zawiodlam. Nie ważne kiedy została ta bluza kupiona, czy w tym roku czy w innym, co zarzucajala mi Pani fryzjerka, powinnam dostać choć takie zadośćuczynienie w postaci zwrotu choć części pieniędzy za farbowanie. A i dodam jeszcze, za zapisywałam się na usługę przez aplikację Booksy. Miałam zapłacić 220 zł, a zapłaciłam o 40 zł. Nie wiem z czego to wynika, gdyż nie zostałam o tym poinformowana wcześniej. Przestrzegam

1555174507

Леся Якимец

google

5

Polecam!

1556628768

Radek Zagrodnik

google

5

Rewelacja! Szybko, dokładnie, pięknie i z uśmiechem. Polecam :)

1541333877

Monika Surma

google

Dziękujemy bardzo za opinię, ale trzeba bylo odrazu opiwedzac co Pani nie spodobalo sie, jak Pani chciala zaplaczyc więcej to my zawszy chętnie ;) swoją pracę kochamy i zawszy robimy tak żeby kliencie byly zadowoliony, pozdrawiamy :)

1546364263

1

Nie mam w zwyczaju wystawiania opinii na temat salonów. W tym wypadku musi być inaczej. Szczerze nie polecam. Korzystałam u Pań z trzech usług. Z żadnej nie byłam do końca zadowolona. Szala goryczy przelała się w momencie korzystania z usług kosmetyczki ? Jeśli ta Pani ma wykształcenie w tym kierunku. Prosiłam o wykonanie rzęs 1:1, oczywiście nie zostały tak zrobione. Wykonano je w stosunku 1:2 ale skasowano jak 1:1. " Rzęsy wykonano 1:2 ale cena będzie jak 1:1" Dlaczego ?! Podobna sytuacja była przy obcinaniu włosów. Pani wykonująca "cięcie" pytała się innej ile mam zapłacić. Przepraszam bardzo a cennik ? Czytając opinie nie jestem odosobniona dlatego piszę to aby ustrzec inne osoby. Nie polecam.