Jubi-tom opinie

1621534626

Dża Dżaa

google

2

Niestety, nie byliśmy zadowoleni z wizyty. Trafiliśmy do Jubi-Tom z polecenia. Biżuterie kupowali tam członkowie naszej rodziny, oraz znajomi. Niestety, nie możemy podzielić całkowicie zdania poprzedników. Salon jest ładny i czysty. Wybraliśmy interesujący nas model, jednak cały czas prysł podczas wyceny. Pani chciała nam wmówić, że obrączki z cyrkonią nie da się pomniejszyć w razie potrzeby, ale z brylantem bez problemu. Nie podała żadnych argumentów ku temu. Zaskoczyło to nas, więc skonsultowaliśmy się z dwoma innymi jubilerami, którzy potwierdzili nasze obawy. Po prostu Pani chciała nam sprzedać droższy kamień. W innych zakładach z korektami nie ma problemu, a nawet za sam koszt robocizny można przetopić i wykonać obrączkę na nowo nawet w bardzo pomniejszonym rozmiarze. I to dokładnie ten sam wzór który oglądaliśmy tutaj. Dodatkowo, Pani nie słuchała naszych sugestii co do wyglądu obrączek. Jak już coś polecała, to kompletnie nie pasujące do tego, co uznaliśmy za gustowne. Pani miła, ale nie pomogła nam w wyborze. Czuliśmy, że być może będą próbować na nas zedrzeć pieniądze w późniejszym etapie zamówienia - skoro próbowali na samym początku. Nie lubimy być tak traktowani. Obrączki kupiliśmy za podobne pieniądze w sieciówce, z gwarancją zmniejszenia w razie problemu. Wybraliśmy ostatecznie model, którego w JUBI-TOMIE nie było. Mamy nadzieję, że po prostu trafiliśmy na zły dzień :) Dwie gwiazdki, bo salon ma dobre ceny i jest czysty.

1554724274

Natalia Bogdanowicz (Optymalizatorka)

google

Dziękujemy, za wyrażenie swojej opinie, zawsze wszystkie bierzemy sobie do serca. Przykro nam, że poczuła się Pani urażona, za co przepraszamy. Dlatego tym razem pozwolimy się do niej ustosunkować. 1.Każdy klient decydujący się na zakup obrączek w naszym salonie, sam może zdecydować o szerokości, grubości danego modelu, te dwa parametry oraz dodatkowo rozmiar obrączki wpływają na całkowita masę wyrobu(a to ma największy wpływ na cenę). U nas klienci płacą za 1 gram złota w danym wyrobie,a nie za np. 1szt obrączki, uważamy, że tak jest uczciwiej, ponieważ każdy z nas ma inny rozmiar palca. Przy składaniu zamówienia zostali Państwo poinformowani o kwocie jaka będzie do zapłaty za założone zamówienie wg Państwa wytycznych, nie poinformowali Nas Państwo że te obrączki będą za drogie i chcieli by sie Państwo zmieścić w kwocie 800 zł za parę. Jeżeli otrzymalibyśmy taką informacje wtedy parametry wysokość obrączki zmieniona zostałaby z 1.30mm ( solidne obrączki które mają zostać do końca życia) na np ok 0,90 mm, a masa obrączek uległa by wtedy zmianie, w związku z tym obrączki byłyby tańsze i nie kosztowałyby więcej jak 800 zł. Zamawiając obrączki na naszej stronie internetowej nie ma żadnego kalkulatora, sa tylko ceny za 1 szt obrączki w danym rozmiarze. Przy zakupie przez sklep internetowy klient może wybrać tylko szerokość obrączek oraz interesujący go rozmiar. Zakupione u nas obrączki sa wykonane metodą BEZSZWOWA tzn nie posiadają miejsca lutowania ( daje to możliwość dużej korekty rozmiaru bez rozcinania obraczki nie niszczą graweru) oraz sa wykonane z czystego materiału wg najnowszych technologi :) dzieki czemu obraczki są perfekcyjnie wykonane, z soczewką, z gratisowym grawerem laserowym oraz dożywotnia gwarancja na stop złota. Warto przy wyborze obrączek dowiedzieć się jaka metoda sa wykonywane oraz z jakiego materiału sa wykonane. Czesto jubilerzy wykonuja obraczki ze złomu złota czyli np stare łańcuszki, pierścionki i koronki złote 2. Tak "ingerujemy"( pomagamy) w rozmiary wybierane przez klientów , ponieważ 90% np panów, nie nosi biżuterii na palcach i nie mają w tym doświadczenia .Ale ostateczna decyzje podejmuje oczywiście klient. 3. Pierścionek który został zostawiony u nas do naprawy (nie kupiony u nas) ma wadę fabryczna i o tym została Pani poinformowana, daleko nam do krytykowania biżuterii klientów, ale naszym obowiązkiem było poinformowanie Pani o wadzie pierścionka. Pozdrawiamy i życzymy samych słonecznych dni na Nowej Drodze Życia :)

1554890158

2

Razem z narzeczonym zamawialiśmy obrączki i nasza ocena to 2 gwiazdki z kilku powodów. 1. Niemiła obsługa klienta. Przykładowe sytuacje: - komentowanie wyboru rozmiaru przez narzeczonego, który przymierzał za ciasną obrączkę, nie umiał jej zdjąć, uwierała go, a usłyszał, że widocznie źle ją zdejmuje i klienci wybierają złe rozmiary, a po miesiącu przychodzą, że im się obrączki zgubiły. Było to powiedziane tonem narzucającym, a nie doradzającym. Ostatecznie narzeczony wybrał i tak większy rozmiar niż mu sugerowano i okazało się, że była idealna. - komentowanie mojego pierścionka zaręczynowego. Daliśmy go do naprawy, bo wypadła jedna z cyrkonii. Usłyszeliśmy komentarz, że na pewno za niego przepłacił, bo u niej mógłby go kupić za 350 zł. Gdyby nie fakt, że mam świadomość, że mój pierścionek nie należy do najdroższych, bo w chwili zaręczyn to i tak było dużo dla mojego narzeczonego i ma to dla mnie znaczenie symboliczne, to mogłabym się poczuć urażona. Ta sytuacja pokazuje tylko, jak z wielką pewnością siebie pani sprzedającej, a wręcz zarozumiałością, mamy do czynienia. 2. Obrączki najtańsze w Polsce? Obrączki rzeczywiście są w dobrych cenach, ale NIE SĄ NAJTAŃSZE w Polsce ani w okolicy Wrocławia. Taką samą cenę (1200 zł) za wybrany przez nas model otrzymaliśmy u jubilera we Wrocławiu na ul. Świdnickiej. Żałujemy, że tam ich nie kupiliśmy, ale skusiliśmy się cenami podanymi na stronie Jubi-Tom. Otóż kalkulator wybranego modelu, rozmiarów i próby pokazywał nam ok. 800 zł za parę. 400 zł na ulicy nie leży, więc wybraliśmy się specjalnie do Kobierzyc. Tam okazało się, że aby obrączki były wytrzymałe zaleca się grubość od 1,3 mm, co zwiększyło cenę do 1200. Szkoda tylko, że na stronie, w kalkulatorze, nie ma takiego przelicznika i takiej informacji. Dla nas jest to po prostu dobrze wypozycjonowana strona, kalkulator, który nie pokazuje rzeczywistych cen, celowy zabieg, aby namawiać ludzi do przyjazdu na miejsce. My również się na to nabraliśmy i z racji, że czas nas naglił, to tam je zamówiliśmy. 3. Co do jakości i wyglądu obrączek nie mam nic do zarzucenia. Podsumowując: jeśli chcesz zakupić obrączki i jesteś z okolic Kobierzyc, nie przeszkadza Ci obsługa klienta, to będziesz zadowolony. Jeśli masz zamiar jechać specjalnie np. z Wrocławia tylko dla dobrej ceny, sprawdź też inne opcje, bo może się okazać, że wcale nie ma żadnej różnicy ;)

1631703012

Grzegorz Kiepura

google

5

Fachowe podejście i pełen profesjonalizm do klienta

1606918276

Dorota Skarupa

google

4

Polecam bogaty asortyment dostępne ceny

1544101812

julia gajda

google

1