Tapetujemy opinie

1561827259

Paweł Kondracki

google

Szanowny Panie Pawle, nasz sklep czynny jest zawsze zgodnie z godzinami widocznymi na stronie sklepu oraz karcie godzin Google. Bardzo prosimy o podanie konkretnej daty, postaramy się wyjaśnić zaistniałe okoliczności. Istnieje prawdopodobieństwo, że próbował Pan dostać się do lokalu od strony Placu Strzeleckiego - to wejście jest stale zamknięte.

1561964734

1

Sobota teoretycznie otwarte a nikogo nie było.

1699269832

Efka Tee

google

1

Zapakowali tapetę (za ponad 600zł za rolkę) i klej tak, że tapeta ruszając się w paczce uszkodziła klej, który się rozsypał i wysypywał z paczki. Pani obsługująca zgłoszenie zamiast od razu rzeczowo zająć się tematem wysilała się w pierwszej kolejności na zlekceważenie problemu ( sypki klej przecież nie uszkodził tapet), a później na przydługie emaile z próbą narzucenia mi kilkutygodniowej procedury reklamacyjnej ( zwrot tapet, zamówienie nowych po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, następnie ponowne oczekiwania do 3 tyg. na tapety - śmiechu warte) i sarkastycznymi podziękowaniami "za cenne uwagi dotyczące sposobu zabezpieczania paczek. Przekażę na magazyn, gdzie z pewnością zostaną wzięte pod uwagę." A wszystko powyżej aby zaoszczędzić klientowi czasu i stresu ;). Na zdjęciach widać, że klej był wszędzie - nawet pod folią zabezpieczającą. Jedna rolka tapety po rozwinięciu okazała się nieco uszkodzona - tj wgnioty widoczne na pierwszych ok. 100 cm tapety. Konkurencja na rynku jest spora - tutaj już wiemy, że nie potrafią spakować towaru za który biorą 100% przedpłaty. Gdyby to nie była przedpłata tylko paczka za pobraniem na pewno nie odebrałabym paczki z której się sypie klej. Podsumowując: nie polecam ich z powodu: słabej obsługi klienta na poziomie baru mlecznego z czasów słusznie minionych żądanie; 100% przedpłaty przy równoczesnym braku dbałości o właściwe zabezpieczenie towaru, żenującą kilkutygodniową procedurę reklamacyjną i przerzucanie wszelkich kosztów i ryzyk na klienta.

1660404512

Katarzyna Wolska

google

Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za ocenę i cieszymy się, że udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom.

1660799314

5

Duży wybór najwyższej jakości tapet, pomocna obsługa, bardzo dobry kontakt ze sklepem i terminowa wysyłka zamówień. Jestem bardzo zadowolona, polecam!

1637688057

Paulina W.

google

Pani Paulino, dziękujemy za podzielenie się opinią!

1637734917

5

Najpiękniejsze tapety, szybka realizacja, fachowa i przyjazna obsługa. Wybrałam tapety Boras Tapeter 1184 Hip Rose oraz Majvillan Oak 146-02. Są przepiękne i już marzę o kolejnych! Polecam!

1690285769

Marcelina Anna

google

Pani Marcelino, serdecznie dziękujemy za opinię!

1690356892

5

Cudowny asortyment, wzorowy kontakt, szybka wysyłka. Polecam!