Szobakbike opinie

1599742939

beata moskwa

google

Nie rozumiem takiej opinii. Prosze o sprecyzowanie.

1599747034

1

Fatalny serwis

1594913071

Jerzy Oczkowski

google

Szanowny Panie. Nie zostawił Pan koła do naprawy w naszym serwisie. Prosił Pan tylko o wycenę jaki bedzie koszt napawy lub ewentualnej wymiany na nowe koło. Zapisałem sobie kontakt do Pana ale nie udalo mi się jeszcze wykonać wyceny w terminie o którym rozmawialiśmy (wystarczyło zadzwonić i mi przypomnieć) - za co przepraszam. Po prostu nie było możliwości abym wycenił to Panu od ,,ręki'' bo miałem sporo pracy. Przepraszam. Z wyrazami szacunku.

1594919377

1

Matacze i krętacze,byłem cztery dni temu z kołem szosowym do naprawy i wyceny usługi...nie ma odzewu do tej pory....nie polecam..bardziej rzetelny jest serwis rowerowy na Czackiego.

1544039009

Marcin Pastusiak

google

Dziękujemy Marcin za dobrą opinie, staramy się aby zakupy w naszym sklepie internetowym przebiegały sprawnie, a wysyłka była jak najszybsza. Zapraszamy ponownie.

1544089025

5

Mega zainteresowanie ze strony sprzedającego dotyczące wysyłki i przedmiotu. Polecam.

1606124974

Marcin Dąbkowicz

google

Dziękuję Panie Marcinie za opinię i wysoką ocenę. Moim zadaniem jest tak doradzić aby klient bym zadowolony, odebrał naprawiony sprzęt i nie płacił za to kwoty z ,,kosmosu". Dziękuję za zaufanie. Polecam się na przyszłość.

1606126625

5

Bardzo przyjazne miejsce Dobra, fachowa obsługa To co dla mnie bardzo ważne, to że Szczepan dba aby niepotrzebnie nie wydać kasy. Doradzi, pokaże kilka rozwiązań, wyjaśni wątpliwości. Bardzo dzięki

1532070037

Krzysztof Gołębiowski

google

Panie Krzysztofie, należy sprecyzować i sprostować Pana opinię, mianowicie: 1. Zgadza się koszt diagnostyki roweru to u nas koszt od 20 do 50zł. Dla czego? Tłumaczę: diagnostyka naprawy roweru to nie jest spojrzenie na rower i skasowanie klienta 50zł. Rower trafia na stojak serwisowy i sprawdzamy każdą część: ściągamy koła i sprawdzamy łożyska, stan wszystkich linek i pancerzy, stan ogumienia po próbie ciśnieniowej, łożyska sterów kierownicy, łożyska suportu czyli osi mechanizmu korbowego, sprawdzamy stan napędu czyli łańcucha i wszystkich zębatek. Sprawdzamy również czy są zapieczone elementy gwintowane, które utrudniają serwisowanie roweru. Kontrolujemy stan ramy czy nie jest uszkodzona oraz widelec lub amortyzator. Oraz jeszcze kilka czynności. Wyżej wymienione działania trwają niejednokrotnie dość długo abyśmy mogli jak najdokładniej rozpisać co dolega rowerowi. Diagnostyka jest wliczana w cenę naprawy jeśli klient zdecyduje się pełną naprawę roweru.! 2. Diagnostyka nie trwa dwa tygodnie, nie wiem dla czego Pan pisze takie informacje, które wprowadzają w błąd. Diagnostyka trwa 1-3 dni, natomiast czas naprawy po diagnostyce jest ustalany indywidualnie z klientem. Staramy się aby był oczywiście jak najkrótszy ale czasami musimy domówić nietypowe części i czas jest troszkę dłuższy. 3. Zasugerowanie o nowym rowerze? Zgadza się. Ponieważ nasz serwisant zapytał na jaką osobę ma być rower w celu doradzenia czy jest sens to robić. Rower, który Pan przyprowadził jest na kołach 24" i damska malutka rama. I to ma być rower na osobę ponad 160cm wzrostu. Proszę wybaczyć ale to jest rower dziecięcy na wzrost 130-150 wzrostu. Więc sugestia o zmianie roweru jest trafiona i nie ma w tym nic dziwnego. Trzeba zaznaczyć, że poświeciliśmy Panu dużo czasu na miejscu po czym bardzo Pan podziękował za doradztwo i powiedział Pan, ze zastanowi się czy jest sens. Po czym wystawia Pan negatywną opinie? NIE ROZUMIEM!! 50zł za diagnostykę Pan nie zapłacił !!!! Więc proszę nie pisać kwoty, której od Pana nie pobraliśmy. Nie mówię że taka kwoty by nie wyszła ale przyprowadził Pan rower w bardzo kiepskim stanie technicznym i brudny więc musielibyśmy zainwestować sporo czasu na jego oględziny. Komentarz do Pana odpowiedzi na nasza odpowiedź. 1. Jeżeli serwisant powiedział 50 zł to znaczy, ze widząc rower uznał że będzie sporo pracy, jeśli podczas diagnostyki okazało by się, że nie wyszło tyle to nie zostało by to naliczone. Diagnostyka nie jest wliczana ponieważ jest płacona oddzielnie, ponieważ nie mamy gwarancji, ze klient podejmie naprawę - jeśli podejmie klient naprawę kompleksową to wycena jest wliczana w koszty naprawy. 2. Serwisant powiedział na diagnostykę 2 tygodnie - zgadza się zostało to skonsultowane i po prostu się pomylił, miał na myśli ,,czas naprawy'' do dwóch tygodni, zwykłą pomyłka. PRZEPRASZAM 3. Rozumiemy, ze zależało Panu na naprawie ale sam Pan powiedział, że nie wie czy jest sens i trzeba się zastanowić. Serwisant nie chciał Panu wcisnąć nowego roweru. Chciałem nadmienić, ze wycenie podlegają rowery w bardzo kiepskim stanie, gdy nie wiemy co tak na prawdę należy w rowerze naprawiać. Rowery do przeglądów oraz bieżących napraw i usterek, które zgłaszają klienci nie podlegają diagnostyce i cena jest ustalana na miejscu w serwisie. Przepraszamy, że nie jest Pan zadowolony z tej ,,konsultacji" i nieporozumienia, które wyszło. PRZEPRASZAMY.

1532068157

1

50 zł za "diagnozę" co dolega rowerowi, gdzie czas oczekiwania to 2 tygodnie, nie wliczane w cenę naprawy. Kolejne 2 tygodnie naprawa. I na koniec sugerowanie, że jednak lepiej kupić nowy rower. U konkurencji diagnoza darmowa, w 1 dzień się chłopaki uwinęli. Niestety, nie polecam. Edit: odpowiedź na stanowisko Serwisu po wydaniu opinii Ad. 1 Niestety, uzyskałem informację o sztywnej kwocie 50 zł za diagnozę - nie przesłyszałem się, mam świadka. Ponadto, czy napisałem nieprawdę? 50 zł za diagnostykę - NIE WLICZANE W KOSZT NAPRAWY - dopytywałem chyba 2 razy. Ad. 2 Powiedziano mi, że diagnostyka trwa 2 tygodnie - znowu wprowadzacie w błąd, nie 1-3 dni, powiedziano mi 2 tygodnie - mam świadka. Ad. 3 Zależało mi na usłudze naprawy roweru, nie miałem zamiaru kupować nowego. Ad. 4 Pod wyrażeniem "poświęciliśmy Panu dużo czasu" rozumiecie Państwo te 5 minut krótkiej rozmowy w serwisie? Kultura wymaga, aby pożegnać się dziękując za doradztwo. Negatywna opinia w pełni zasłużona - zostałem wprowadzony w błąd. Utwierdziła mnie w tym powyższa odpowiedź na moją opinię. Pozdrawiam serdecznie.